我國(guó)電視購(gòu)物問(wèn)題研究.pdf

1、起源于上世紀(jì)九十年代的電視購(gòu)物，利用電視媒體的優(yōu)勢(shì)資源，通過(guò)視頻直觀的視覺(jué)效果和音頻強(qiáng)烈的聽(tīng)覺(jué)沖擊，將產(chǎn)品全方位地呈現(xiàn)在觀眾的面前，觀眾只要撥打一個(gè)訂購(gòu)電話就可以“足不出戶地購(gòu)買(mǎi)商品”，這種消費(fèi)形式迅速風(fēng)靡開(kāi)來(lái)，電視購(gòu)物公司也嗅著誘人的利潤(rùn)香氣跟風(fēng)扎堆涌入市場(chǎng)，其中一些急功近利的商家無(wú)視職業(yè)道德，對(duì)產(chǎn)品夸大宣傳，侵犯消費(fèi)者利益等行為使電視購(gòu)物行業(yè)信譽(yù)降至最低點(diǎn)，致使電視購(gòu)物行業(yè)遭遇寒冬。
　　相比較而言，歐美地區(qū)和日本、韓國(guó)以及我

2、國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的電視購(gòu)物發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，無(wú)論從規(guī)模還是影響力方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我國(guó)大陸電視購(gòu)物的發(fā)展。本文通過(guò)對(duì)我國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行分析，闡述其形成各種問(wèn)題的原因，借鑒其他國(guó)家和地區(qū)電視購(gòu)物的發(fā)展與大陸電視購(gòu)物做一個(gè)橫向比較，最后提出一些建議。
　　本文主體共分四個(gè)部分，采用提出問(wèn)題、闡釋問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路來(lái)對(duì)文章進(jìn)行展開(kāi)。
　　第一部分梳理電視購(gòu)物的定義、功能和特征，闡釋電視購(gòu)物除了傳播廣告信息之外同時(shí)還

3、兼有創(chuàng)造消費(fèi)需求和豐富產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵的功能，同時(shí)對(duì)電視購(gòu)物發(fā)展成功的國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，引出我國(guó)電視購(gòu)物的發(fā)展現(xiàn)狀。
　　第二部分開(kāi)始進(jìn)入文章重點(diǎn)，主要?dú)w納總結(jié)我國(guó)電視購(gòu)物存在的各種不良現(xiàn)象，如產(chǎn)品選擇追求高價(jià)低質(zhì)、產(chǎn)品宣傳夸大失真、售后服務(wù)缺失，并舉例進(jìn)行說(shuō)明。
　　第三部分亦是文章的重點(diǎn)，針對(duì)我國(guó)電視購(gòu)物表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，分析出其內(nèi)在六個(gè)方面的原因，分別是:消費(fèi)文化無(wú)孔不入的滲透、政府監(jiān)管缺失、電視購(gòu)物本身內(nèi)功不深、電視臺(tái)把

4、關(guān)缺位、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的沖擊和消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)薄弱。
　　第四部分則是對(duì)電視購(gòu)物在我國(guó)的發(fā)展提出的建議，同時(shí)將其他地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)選擇性借鑒。研究主要提出以下發(fā)展建議:電視購(gòu)物從內(nèi)部提升創(chuàng)立品牌:1.產(chǎn)品質(zhì)量是保證;2.服務(wù)理念增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力;3.電視購(gòu)物產(chǎn)業(yè)化;4.增強(qiáng)會(huì)員管理意識(shí)。外部力量推動(dòng)電視購(gòu)物發(fā)展:1.完善法律法規(guī)，讓電視購(gòu)物有法可依;2.公眾對(duì)電視購(gòu)物積極監(jiān)督使其規(guī)范并良性循環(huán);3.電視臺(tái)嚴(yán)格把關(guān)。
　　結(jié)語(yǔ)部分結(jié)合當(dāng)下