電商手機APP分類導航布局與消費者搜索效率的眼動研究.pdf

1、隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，移動通訊設備成為人們的必備物品之一。根據(jù)工業(yè)和信息化部發(fā)布的2014年通信運營業(yè)統(tǒng)計公報顯示，2014年全國移動電話用戶普及率達94.5部/百人(工信部，2015)。與之同時發(fā)展的就是手機電子商務的普及，報告顯示，2014年依靠手機APP的移動網(wǎng)絡購物交易規(guī)模達8616.6億元，增速229.3％(易觀智庫，2015)。這使得各家電商企業(yè)開始重視手機APP的設計和應用。因此，電商手機APP.分類導航布局引起了許多研究者

2、的興趣和重視，但對于手機APP導航界面的設計效果究竟如何，還處于爭論之中。
　　本研究目的是探索電商手機APP分類導航布局對消費者搜索效率的影響。實驗一以52名大學生為被試，以不同復雜程度、不同密度的模擬手機APP分類導航界面為實驗材料，利用SMI眼動儀記錄了消費者搜索特定目標的眼動軌跡，以此來探討消費者的搜索效率。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：⑴被試在簡單圖片導航界面上的搜索效率顯著高于復雜圖片導航界面；⑵被試在每行擺放2圖的圖片導航界面上的搜索效

3、率顯著高于每行擺放4圖的圖片導航界面。實驗二在實驗一的基礎上，同樣以大學生為被試，以不同復雜程度、不同背景特征的模擬手機APP分類導航界面為實驗材料，進一步探討不同類型分類導航界面對消費者搜索效率的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：①被試在簡單圖片導航界面上的搜索效率顯著高于復雜圖片導航界面；②被試在淺色背景的圖片導航界面上的搜索效率顯著高于深色背景的圖片導航界面。結(jié)合實驗一與實驗二的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，圖片分類導航的不同設計對消費者搜索效率有一定的影響，消費者更