A銀行手機銀行營銷策略研究.pdf

1、伴隨著中國經濟的爆發(fā)式增長，移動通訊基礎設施水平不斷提高，移動智能終端設備的快速普及，移動互聯網已成為大勢所趨，已經滲透到企業(yè)和居民生活的多個領域，改變著信息時代居民社會生活和企業(yè)的生產運作，并將開創(chuàng)新的行業(yè)領域、商業(yè)模式，開創(chuàng)新的時代。早在2010年，手機銀行就開始成為商業(yè)銀行拓寬服務渠道和開展新業(yè)務的重要途徑，成為了“兵家必爭之地”。截止到2013年6月底，全國有近40家大中小型商業(yè)銀行建立手機銀行以及對應的安卓、蘋果等操作系統(tǒng)客戶

2、端 APP，多家商業(yè)銀行的手機銀行系統(tǒng)實現業(yè)務功能覆蓋了傳統(tǒng)網上銀行百分之八十的常用功能。作為一家一直以變革為動力的商業(yè)銀行-A銀行，面臨移動互聯網帶來的機遇與挑戰(zhàn)，一方面亦需思考自身在新的環(huán)境下產業(yè)格局中的定位，發(fā)展戰(zhàn)略上從傳統(tǒng)手機銀行向移動金融轉移，尋找能為客戶提供先進銀行體驗和創(chuàng)新金融服務的一切契機；另一方面亦需要拓寬視野，關注新的格局和發(fā)展趨勢，在新的歷史機遇來臨之際，保持自己的優(yōu)勢和競爭力。
　　本文以A銀行手機銀行業(yè)務

3、為研究對象，結合A銀行手機銀行業(yè)務發(fā)展現狀和特點，對 A手機銀行營銷環(huán)境進行識別并定位、從營銷內、外部環(huán)境、項目的優(yōu)劣勢、機遇與挑戰(zhàn)進行了分析，對市場進行細分，明確目標市場并進行市場定位。其次，運用服務營銷、網絡營銷、營銷組合理論、品牌營銷和金融學等理論，對A銀行手機營銷策略進行研究并給出建議包括：對手機銀行業(yè)務進行重新定位，明確手機銀行的戰(zhàn)略地位和品牌營銷策略實施；大力加強金額產品創(chuàng)新，按照客戶需求推進產品細分與差異化，保持產品競爭力