基于社交媒體的檔案信息服務研究.pdf

1、IlllllrlllllllIJIIrlllllllrHlllllldlrllY3215181碩士學位論文基于社交媒體的檔案信息服務研究TheResearchofArchivesInformationServicebasedonSocialMedia學號姓名L14201074王小囡學位類別管理學碩士學科專業(yè)(工程領域)指導教師完成時間答辯委員會主席簽名檔案學王成興2017年5月密級保密期限謦吠疆摘要摘要社會化媒體伴隨著互聯(lián)網的飛速發(fā)展而

2、產生，給信息的傳播渠道和服務方式帶來了顛覆性變化，并以其公開性、交互性和即時性的特點得到廣大用戶的支持，已經在各行各業(yè)展現(xiàn)出其獨有的魅力。檔案部門作為社會核心信息資源主要集散地，檔案界社交媒體的健康發(fā)展和社交媒體文件的有效保存必然關系到國家數(shù)字記憶的完整性，這也是數(shù)字轉型期我國檔案機構面臨的重要挑戰(zhàn)。社交媒體平臺的出現(xiàn)不僅有助于檔案館轉變服務方式、提升服務質量，還能滿足用戶的在線獲取信息、共享知識和便捷式學習需求，是“互聯(lián)網”時代用戶的

3、必然選擇。同時，社交媒體與檔案信息服務的創(chuàng)新展現(xiàn)出一定的匹配性，運用社交媒體增強用戶與檔案機構的交流與互動，加強傳播，推動創(chuàng)新，對于檔案信息資源的建設、提升檔案服務能力和加強學術信息交流都具有很重要的作用。檔案部門作為傳統(tǒng)的服務行業(yè)，在與社交媒體的現(xiàn)代化相適應的同時，不可避免地暴露出一些瓶頸，制約著檔案服務的進一步發(fā)展。社交媒體產生的信息紛繁復雜、自由度較高，如何保證信息資源質量，最大程度的發(fā)揮社交媒體的積極性，規(guī)范使用社交媒體，成為我

4、們當下研究的重要課題。找準檔案信息服務與社交媒體技術優(yōu)勢的結合點，探索出檔案館與社交媒體及公眾相互交流的新模式，讓檔案信息充分融入公眾生活，為信息服務的飛躍提供更大的空間。本文分五個部分對基于社交媒體的檔案信息服務進行闡述，為進一步優(yōu)化檔案信息服務提供借鑒。論文第一部分為緒論。主要介紹本論文的研究目的、研究意義與國內外研究現(xiàn)狀，并對本文的主要研究內容、研究思路和研究方法進行了說明。第二部分是關于社交媒體和檔案信息服務的概述。主要包括相關

5、概念的界定、基于社交媒體的檔案信息服務內容和利用社交媒體工具開展檔案信息服務的優(yōu)勢體現(xiàn)。第三部分對社交媒體在我國檔案信息服務中的現(xiàn)狀進行分析。主要包括社交媒體在我國檔案信息服務中的實踐探索，主要以微博、微信為例，詳細介紹社交媒體在我國檔案信息服務方面的發(fā)展歷程。其次是對社交媒體在我國檔案機構信息服務中的運用現(xiàn)狀進行全面的調查。然后，對調查結果進行詳細分析，并在此基礎上進行問題總結和成因分析。第四部分是結合文章第三部分的分析結果，從加強檔