面向KIBS的前后臺分離的模塊化服務(wù)設(shè)計研究.pdf

1、以知識密集型服務(wù)(knowledge-intensivebusinessservices,簡稱KIBS)為背景,研究KIBS服務(wù)提供商的模塊化服務(wù)架構(gòu)設(shè)計,選擇信息服務(wù)、軟件開發(fā)服務(wù)、ERP實施服務(wù)作為案例,分析模塊化服務(wù)架構(gòu)設(shè)計的四個主要元素:服務(wù)背景、服務(wù)部件、服務(wù)配置、服務(wù)能力的概念以及相互之間的內(nèi)涵聯(lián)系。綜合運用并行工程技術(shù)、業(yè)務(wù)流程建模手段和運籌學、管理學等優(yōu)化與決策分析方法,以前后臺分離的平臺思維和模塊化方法,對服務(wù)模塊化、

2、流程模塊化和組織模塊化的若干關(guān)鍵問題進行理論與實證、定量和定性相結(jié)合的分析和研究。全文主要內(nèi)容如下:
　　首先,圍繞平臺前端的服務(wù)產(chǎn)品模塊化,研究提出了4C模塊化服務(wù)架構(gòu)的概念模型,簡稱4CMSA。為幫助KIBS企業(yè)平衡標準化服務(wù)和異質(zhì)化服務(wù)決策,以4CMSA模型助KIBS企業(yè)在面臨異質(zhì)性和協(xié)同一致性相沖突的情景下設(shè)計當前的服務(wù)系統(tǒng);以BOM的計算邏輯定量化計算異質(zhì)化服務(wù)引起4CMSA的模塊化程度大小。其次,圍繞前后端交界面的服務(wù)

3、過程模塊化,研究提出融合4CMSA的前后臺分離的模塊化服務(wù)平臺模型。以三維模塊化概念描繪了前端和后端的模塊化平臺構(gòu)造思路,特別闡明了4CMSA在前端和后端的設(shè)計過程。為詳述4CMSA服務(wù)配置層設(shè)計理念,選擇軟件需求開發(fā)服務(wù)為案例背景,以電信數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)設(shè)計過程為例,集成結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計技術(shù)(SADT)和面向?qū)ο笤O(shè)計方法(OOD)解決從服務(wù)模塊、流程模塊、活動模塊的全部設(shè)計過程。再次,圍繞平臺后端的服務(wù)組織模塊化,研究提出基于超管理的模塊化

4、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方法。從服務(wù)模塊設(shè)計、流程模塊設(shè)計、組織模塊設(shè)計三個方面詳述模塊化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(MSND)要素的構(gòu)造邏輯。集成超管理方法和MSND的設(shè)計要素開發(fā)面向目標的模塊化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計模型,分四個步驟詳述模塊化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的形成機理。研究選擇ERP實施服務(wù)作為案例背景,運用多目標決策模型和粒子群算法幫助ERP實施服務(wù)“網(wǎng)絡(luò)指揮官(networkorchestrator)”改善模塊化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)能力。最后,圍繞平臺后端的服務(wù)過程模塊化,研究

5、提出運用DSM(DesignStructureMatrix,簡稱DSM)模型工具分析活動模塊的時序安排的問題。運用DSM描述活動模塊之間的各種依賴關(guān)系,并且從活動時間、活動成本和活動之間信息反饋強弱三方面詳述遺傳算法在基于活動模塊的DSM模型中的優(yōu)化設(shè)計過程;研究選擇ERP實施服務(wù)作為案例背景,對ERP實施服務(wù)全生命周期的知識獲取、知識整合和知識擴散過程綜合運用服務(wù)模塊化知識,同時,采用DSM可視化地描述復雜流程模塊之中各活動模塊之間的