重慶移動合作伙伴經(jīng)營分析系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、隨著在中國通信信行業(yè)的改革和重組，通信行業(yè)市場環(huán)境發(fā)生了根本性變化。市場化的運(yùn)作方式對渠道建設(shè)提出很高的要求，如何建立以客戶為中心，以銷售為目的的高效低成本運(yùn)營的渠道對移動運(yùn)營商提出了很高的要求。如何做好渠道的掌控和維系，主要有兩種方式。一是提升渠道合作伙伴的忠誠度，通過業(yè)務(wù)酬金，企業(yè)文化活動的方法培養(yǎng)渠道的忠誠度。二是提升渠道合作伙伴的滿意度，使合作伙伴通過在日常工作中的協(xié)同上感受到移動運(yùn)營商提供的服務(wù)和支撐。傭金和活動能夠保障合作伙

2、伴的忠誠，這是合作的基礎(chǔ)，而在此基礎(chǔ)上，提升合作伙伴的滿意度更是從細(xì)節(jié)上提升合作效率，堅定合作信心。2009年，重慶移動實施面向社會渠道的非酬金滿意度提升工作，除了流程，制度，組織外，系統(tǒng)的支撐尤為重要。
　　 本文提出通過建立合作伙伴經(jīng)營分析系統(tǒng)，來提升合作伙伴滿意度，為合作伙伴提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)交易分析，包括卡號銷售，終端銷售，業(yè)務(wù)銷售等每筆交易的酬金明細(xì)。除了讓前端用戶明明白白消費(fèi)外，讓我們后端的渠道合作伙伴也清清楚楚自己每筆