淄博市物業(yè)管理的現(xiàn)狀、困境及對策研究.pdf

1、隨著淄博市城鎮(zhèn)化的快速推進,社區(qū)已經(jīng)成為城市的基本單元,社會管理也從“單位制”向“社區(qū)制”、從“工作場所”向“居住場所”轉(zhuǎn)變。物業(yè)管理承擔著為社區(qū)居民提供日常生活服務(wù)的重要職責,既是城市管理的重要內(nèi)容,也是社會管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。經(jīng)過多年發(fā)展,淄博市的物業(yè)管理工作取得了很大成效,物業(yè)管理的規(guī)模、質(zhì)量、水平明顯提升,從業(yè)人員超過1萬人,涌現(xiàn)出了一批管理規(guī)范、群眾滿意的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和高品質(zhì)小區(qū),對提升城市功能、改善居住環(huán)境、吸納勞動就業(yè)發(fā)揮了積

2、極作用。
　　但與城市現(xiàn)代化的進程相比,與群眾日益增長的物質(zhì)文化生活需求相比,淄博市物業(yè)管理的整體水平還有較大差距,例如各級對物業(yè)管理的認識不到位;開發(fā)企業(yè)與物業(yè)企業(yè)建管不分、責任不清;一些物業(yè)管理企業(yè)缺少現(xiàn)代經(jīng)營理念,制度不健全,管理不規(guī)范,與業(yè)主缺乏有效溝通;少數(shù)業(yè)主對物業(yè)管理的認識存在偏差,對相關(guān)政策法規(guī)了解不深,維權(quán)意識不足與維權(quán)方法不當?shù)葐栴}仍不同程度的存在。
　　物業(yè)管理是以物業(yè)服務(wù)合同為基礎(chǔ)的業(yè)主自治管理,因此