基于體驗營銷的B2C網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站淺析——以卓越亞馬遜網(wǎng)站為例.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、近年來，隨著中國電子商務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物被越來越多的消費者接受，其市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。2008年全國網(wǎng)絡(luò)購物交易額規(guī)模突破千億大關(guān)，達(dá)1281．8億，相比2007年增長128．5％。網(wǎng)絡(luò)購物市場的迅猛發(fā)展給B2C電子商務(wù)提供一個良好的發(fā)展機(jī)遇。同時，在體驗經(jīng)濟(jì)時代，體驗營銷作為一種為消費者帶來個性化消費體驗的營銷手段受到越來越多企業(yè)的重視。B2C電子商務(wù)企業(yè)可以借助體驗營銷帶給消費者不一樣的網(wǎng)絡(luò)購物體驗，從而對B2C電子商務(wù)企業(yè)的

2、發(fā)展和品牌建設(shè)有著重要的意義。面對國內(nèi)B2C行業(yè)中各家網(wǎng)絡(luò)商城之間的激烈競爭，卓越亞馬遜（www．a(chǎn)mazon．cn）一直注重消費者的購物體驗，從而躋身于國內(nèi)著名網(wǎng)絡(luò)購物商城的前列。因此，研究體驗營銷在卓越亞馬遜中的應(yīng)用，對于國內(nèi)B2C企業(yè)的品牌建設(shè)有很高的借鑒價值。 本文使用文獻(xiàn)分析和研究典型個案的方法，從體驗營銷的角度深入探討卓越亞馬遜的成功之道，希望能為中國B2C電子商務(wù)的品牌建設(shè)提供一定的借鑒。論文由四大部分組成：第一部

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