城市旅游公共服務體系構建與質量評價——以上海市為例.pdf

1、隨著我國經濟的快速發(fā)展,旅游活動日益呈現大眾化、散客化、常態(tài)化的趨勢,人們對以城市為主要目的地的旅游公共服務的需求不斷提升。當前我國旅游發(fā)展進入產業(yè)促進階段,提高旅游產業(yè)效率最重要的手段是要強化旅游公共服務職能。這要求政府職能必須與經濟發(fā)展相適應,以社會性公共服務為主。然而當前我國旅游公共服務供給數量不足,結構不夠合理,分布動態(tài)不科學等問題,嚴重制約了我國旅游業(yè)的發(fā)展進程。通過城市旅游公共服務體系構建,對其進行質量評價,這對促進城市旅游

2、公共服務體系科學建設具有重要的意義。
　　 第一章主要闡述了論文的選題背景、研究意義和研究方法等內容。
　　 第二章在界定城市旅游公共服務體系相關概念的基礎上,總結國內外旅游公共服務研究綜述以及論文的理論基礎。
　　 第三章分析了城市旅游公共服務體系構建的影響因素及構建原則,提出城市旅游公共服務體系包含旅游信息、交通、安全、管理和環(huán)境五大部分,并從供需角度探討旅游公共服務實現的供給模式。
　　 第四章從城

3、市旅游公共服務體系質量評價指標設置、評價方法選取和指標權重確定等方面進行分析。通過研究最終選取16個評價指標,采用層次分析法,根據專家打分確定指標權重,通過資料搜集確定指標評判標準,最終將城市旅游公共服務體系由高到低劃分為四個等級。
　　 第五章以上海為例,對城市旅游公共服務體系質量進行測評。通過分析城市旅游公共服務體系發(fā)展基礎,發(fā)展成績和存在問題定位發(fā)展現狀,并測評城市旅游公共服務體系建設水平,進而從政策、資金、機制等方面提出