A項目中隱性知識管理策略研究.pdf

1、面臨國外本土化的競爭和國內同行持續(xù)增加等多方面的壓力，作為知識密集型企業(yè)的項目，A項目面對多重競爭的壓力，唯有通過隱性知識管理來提高企業(yè)員工的知識能力和業(yè)務水平，更好地服務客戶，才能贏得客戶的滿意和更多的市場，可見，對A項目實施隱性知識管理是企業(yè)發(fā)展的大勢所趨。
　　隨著知識和經濟的快速發(fā)展，任何項目要想保持發(fā)展的可持續(xù)性，就必須通過服務的提高以及創(chuàng)新的、領先的技術來在激烈的競爭中占有一席之地，而這一切的根源都來自于對知識的管理，

2、尤其是對隱性知識的管理顯得更為重要，通過加強項目的隱性知識管理能夠將一些少數(shù)人掌握的經驗、訣竅等知識共享給大家，有利于項目的快速發(fā)展和創(chuàng)新能力，意義重大。本文主要對A項目中隱性知識管理策略這一問題進行深入研究，希望能為A項目自身的隱性知識管理帶來一定實際意義，不斷加快項目的發(fā)展和創(chuàng)新，起到一定參考作用。
　　本文在對結隱性知識相關理論以及國內外企業(yè)在隱性知識管理上的成功經驗的總結的基礎上，結合A項目自身的實際情況，采用對A項目進行

3、問卷調查和員工訪談等方式，統(tǒng)計并分析實際調查的具體相關數(shù)據(jù)，了解到A項目隱性知識管理的現(xiàn)狀和其存在的問題，針對A項目存在的問題進行深入剖析后，提出了有關A項目隱性知識管理的五大策略，分別是:學習策略、共享策略、溝通策略、激勵策略和創(chuàng)新策略，在最后提出了A項目隱性知識管理的實施保障。
　　本文希望通過對A項目中隱性知識管理策略的研究，能夠提高大家對A項目隱性知識管理的重要性的認識，進而推動隱性知識轉化成知識和技術的速度，提高對客戶服