醫(yī)院自助掛號(hào)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著醫(yī)院信息化管理的不斷深入，數(shù)字化、人性化管理已成為門診管理的主要趨勢(shì)和發(fā)展方向。門診掛號(hào)服務(wù)處在醫(yī)院對(duì)外服務(wù)的前沿，掛號(hào)服務(wù)的創(chuàng)新管理理念和服務(wù)模式成為解決“看病難”的首要工作。隨著社會(huì)信息化的發(fā)展，通過(guò)電話網(wǎng)絡(luò)等新形式開展預(yù)約服務(wù)來(lái)分流患者，節(jié)省時(shí)間將是大勢(shì)所趨。而在新一輪的醫(yī)療改革當(dāng)中，有針對(duì)性地解決群眾反映突出的看病難問(wèn)題，改善醫(yī)院系統(tǒng)服務(wù)功能，方便群眾就醫(yī)等方面，衛(wèi)生部決定在公立醫(yī)院率先施行預(yù)約診療服務(wù)工作。
　　

2、本文通過(guò)對(duì)自助掛號(hào)的研究，分析自助掛號(hào)系統(tǒng)的功能需求，結(jié)合醫(yī)院HIS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)等，設(shè)計(jì)了醫(yī)院自助掛號(hào)系統(tǒng)，并應(yīng)用Java及現(xiàn)有的開源框架Sping、Hibernate、Struts等技術(shù)實(shí)現(xiàn)了該系統(tǒng)。系統(tǒng)涉及多途徑自助預(yù)約掛號(hào)的系統(tǒng)及方法，包括網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約、手機(jī)預(yù)約、短信預(yù)約、自助取號(hào)和自助掛號(hào)等;病人可通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行自助預(yù)約，或電話與現(xiàn)場(chǎng)客服聯(lián)系并預(yù)約，病人在醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)可通過(guò)自助掛號(hào)機(jī)(HATM)自助預(yù)約;預(yù)約病人在預(yù)約日期來(lái)