基于iOS的某汽車公司銷售線索管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、在21世紀的今天，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛躍發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代已經(jīng)成為整個社會生活基本的發(fā)展形態(tài)，特別是在手機廣泛普及后，以手機為載體的移動平臺客戶端的各種軟件的應用更是全面滲透并方便了人們的生活。許多企業(yè)為緊跟市場潮流，順應消費習慣趨勢，亟需將與消費者密切相關的客戶關系管理工作移植到被廣泛使用的移動平臺上。在當前汽車銷售市場競爭激烈的形勢下，汽車企業(yè)爭相挖掘客戶資源，以便能準確把握客戶需求、找準產(chǎn)品定位、及時做出有效反應，贏得客戶并占

2、有市場。
　　由于該汽車企業(yè)汽車業(yè)務不斷發(fā)展以及汽車品牌范圍的不斷擴大，導致其下屬經(jīng)銷商的銷售工作人員的工作量日益增多，而銷售線索工作的挖掘與準確定位潛在客戶的難度與復雜度也隨之愈來愈大?；诖?，該汽車企業(yè)打破傳統(tǒng)的辦公模式，將移動辦公更新為客戶關系管理部門日常工作的主要模式，在現(xiàn)有的經(jīng)銷商關系管理系統(tǒng)(DMS)之上提出需求，即開發(fā)一套基于移動平臺的銷售線索管理系統(tǒng)，充分依托iPhone手機客戶端使用的便捷性達到對企業(yè)銷售線索資源

3、進行隨時隨地的動態(tài)性管理的目的。在業(yè)務層面，該系統(tǒng)實現(xiàn)了一套結合銷售線索數(shù)據(jù)庫管理、市場活動管理、客戶購車意向調查、一站直達等業(yè)務模塊并集成經(jīng)銷商銷售系統(tǒng)的銷售線索管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)基于MacOS下的Xcode平臺進行客戶端的開發(fā)并運行于iPhone手機平臺，客戶端的開發(fā)語言使用Objective-C并采用了結構清晰的MVC架構模式;基于方便進行數(shù)據(jù)操作管理的考慮，移動端數(shù)據(jù)庫使用的是輕量級的SQLite，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫使用了傳統(tǒng)的SQL S

4、erver;結合WebServices基本思想并利用ASP.NET服務器技術進行系統(tǒng)服務器端的開發(fā)，服務器通信容器是以.aspx頁面展開數(shù)據(jù)通信。
　　通過系統(tǒng)設計，完成企業(yè)內銷售部門的銷售線索信息跟蹤、記錄、市場部門的市場活動計劃以及CRM部門的客戶關系管理等方面的工作基于系統(tǒng)平臺做了整合，實現(xiàn)了潛客識別、開發(fā)和管理等相關業(yè)務的集成，幫助該汽車廠商尤其是下屬的全國各地經(jīng)銷商，便捷、實時地將本汽車企業(yè)內所有對潛在客戶進行開發(fā)管理的