基于社會(huì)臨場(chǎng)感的移動(dòng)應(yīng)用商店體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究.pdf

1、2008年7月，蘋果宣布“進(jìn)入應(yīng)用商店”，開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“終端iPhone+在線商店App Store”的新商業(yè)模式。移動(dòng)應(yīng)用商店的興起成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵機(jī)遇，而商店的成功取決于其用戶體驗(yàn)。如何為用戶提供更好的體驗(yàn)和服務(wù)，是當(dāng)前商店面臨的首要問題。
　　本課題以移動(dòng)應(yīng)用商店為研究對(duì)象，通過國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)調(diào)研將移動(dòng)應(yīng)用商店內(nèi)的用戶體驗(yàn)歸納為:感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、情感體驗(yàn)和信任體驗(yàn)四個(gè)層面。從用戶體驗(yàn)五個(gè)方面對(duì)比分析國(guó)內(nèi)外典型移動(dòng)

2、應(yīng)用商店的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。結(jié)合用戶訪談及文獻(xiàn)研究總結(jié)了移動(dòng)應(yīng)用商店環(huán)境下的社會(huì)臨場(chǎng)感定義和測(cè)量題項(xiàng)，通過定量研究總結(jié)了從體驗(yàn)設(shè)計(jì)角度出發(fā)提升移動(dòng)應(yīng)用商店社會(huì)臨場(chǎng)感的設(shè)計(jì)策略。最后根據(jù)該設(shè)計(jì)策略進(jìn)行了移動(dòng)游戲商店概念設(shè)計(jì)。對(duì)比測(cè)量該設(shè)計(jì)方案與“智匯云”應(yīng)用市場(chǎng)的社會(huì)臨場(chǎng)感，證實(shí)了本課題提出的體驗(yàn)設(shè)計(jì)策略可以有效提升商店的社會(huì)臨場(chǎng)感，驗(yàn)證本課題研究的有效性和實(shí)用性。
　　本課題將社會(huì)臨場(chǎng)感運(yùn)用到移動(dòng)應(yīng)用商店的設(shè)計(jì)當(dāng)中，將現(xiàn)實(shí)生活映射到虛