學校聲訊服務系統(tǒng)的研究與實現(xiàn).pdf

1、高校作為國家人才輸送中心，近年來的國際化，信息化，市場化及大眾化取得了巨大成就。同時也逐漸顯露出學校與家長缺少全面溝通的手段，未形成強有力的教育合力；家長在大學生自我同一性形成的關鍵階段不能充分發(fā)揮作用；學校內部信息傳遞的實效性有待提高等問題。歸根揭底缺少有效、及時、多樣化的溝通手段是其主要原因之一。為此，本課題研究并實現(xiàn)了學校聲訊服務系統(tǒng)。
　　學校聲訊服務系統(tǒng)是利用手機、固定電話、計算機為終端，采用短信、語音、網絡多種通訊手段

2、，應用CTI、IVR、TTS、多線程等多種技術，融合GSM、PSTN、INTERNET三大網絡于一體的通訊服務系統(tǒng)。能方便的溝通校園內外，更好的構建和諧校園。
　　系統(tǒng)主要由基于北京春笛GSM MODEM POOL的短信服務平臺，基于深圳東進D161A語音板卡的呼叫中心服務平臺及基于WEB的服務平臺三部分組成。系統(tǒng)主要用戶分為學生、家長、輔導員、系統(tǒng)管理員和普通用戶等5個角色，具有不同的功能。系統(tǒng)借鑒面向服務的思想，采用分層的設計

3、技巧，并考慮架構的通用性進行總體設計，抽象為服務實體層，服務適配層，服務引擎層，服務接入層，服務管理層等5個層次。文章還對服務可配置技術、數(shù)據(jù)庫表同步技術、動態(tài)多線程并發(fā)處理技術等關鍵技術做了詳細描述，為類似教育平臺的開發(fā)提供了一個可借鑒的參考模型。
　　文章敘述了課題的研究背景及意義、課題研究的主要目的及內容；對相關技術、用戶角色、系統(tǒng)功能、設計原則與思想、系統(tǒng)架構、主要子系統(tǒng)設計、系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境及配置、數(shù)據(jù)庫的設計進行了分析和描