電信運營商全國IVR聲訊聯(lián)網(wǎng)平臺及相關(guān)業(yè)務(wù)的研究與實現(xiàn).pdf_第1頁
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文檔簡介

1、IVR聲訊業(yè)務(wù)是指基于IVR（Interactive Voice Response）交互語音應(yīng)答系統(tǒng)來實現(xiàn)的電信語音增值業(yè)務(wù)。近年來，國內(nèi)電信運營商 IVR聲訊業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，IVR聲訊業(yè)務(wù)成為電信運營商主要的語音增值業(yè)務(wù)收入來源之一，但固網(wǎng)電信運營商聲訊平臺多以本地獨立IVR聲訊平臺形式出現(xiàn)，隨著聲訊業(yè)務(wù)的發(fā)展，電信固網(wǎng)運營商原有孤立的平臺運營模式已經(jīng)不能滿足電信增值業(yè)務(wù)規(guī)?；陌l(fā)展。如何利用自身的網(wǎng)絡(luò)特點、資源優(yōu)勢，及 SP合作伙伴的

2、信息資源優(yōu)勢來開展全網(wǎng)性 IVR聲訊語音增值業(yè)務(wù)，實現(xiàn)合作共贏，規(guī)?；l(fā)展成為電信運營商研究的重點。
　　 本文結(jié)合大型固網(wǎng)電信運營商實際的體制、已建平臺情況、業(yè)務(wù)及市場發(fā)展，和對全國聯(lián)網(wǎng)的需求，進行綜合分析，確立全國聯(lián)網(wǎng)模式及實現(xiàn)方案。對具體的新建全國中心平臺，全國聯(lián)網(wǎng)方案，以及相關(guān)技術(shù)關(guān)鍵點如：聯(lián)網(wǎng)計費、業(yè)務(wù)實時加載、全國平臺和省平臺聯(lián)網(wǎng)限費及黑紅名單認證等功能實現(xiàn)進行了論證。并給出在全國聯(lián)網(wǎng)平臺模式下，全國業(yè)務(wù)利用不同聯(lián)網(wǎng)

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