澳門公共衛(wèi)生服務績效評估研究.pdf

1、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，是社會經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的基本條件之一。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人們對生活質(zhì)量與健康也就更加重視進而也就對衛(wèi)生服務的要求相應提升。 本論文以結(jié)合澳門公共衛(wèi)生服務發(fā)展的現(xiàn)狀與特點，通過對本地區(qū)公共衛(wèi)生服務模式分析，探索居民的衛(wèi)生服務需求與利用、衛(wèi)生資源配置現(xiàn)狀、就診疾病的種類、病人流向等，評價澳門衛(wèi)生服務的效率、效益、效果與衛(wèi)生資源配置的公平性，探討澳門公共衛(wèi)生服務績效評價方法和

2、指標體系。同時亦通過香港及日本的衛(wèi)生服務系統(tǒng)評價報告進行三地的衛(wèi)生服務系統(tǒng)的績效比較,將香港及日本兩地的衛(wèi)生服務系統(tǒng)優(yōu)點引進到澳門的可行性探索，藉此提高澳門的衛(wèi)生服務質(zhì)素。在研究思路和方法上,本論文將以世界衛(wèi)生組織的2000年世界衛(wèi)生報告中的衛(wèi)生服務系統(tǒng)績效評估方法為基礎，構(gòu)建澳門衛(wèi)生服務績效的框架模型，以政府績效管理理論、經(jīng)濟學理論、顧客滿意度理論、管理學理論及投入產(chǎn)出分析等為基礎,從供需求方對澳門衛(wèi)生服務績效做評估,包括需求與利用、