鋁冶煉企業(yè)基層職員的工作分析研究——基于L公司不同類別崗位的調(diào)查.pdf

1、隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步升級,人才在市場競爭中日趨發(fā)揮了重要的作用,然而,當(dāng)前許多企業(yè)人才流失現(xiàn)象普遍,對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了不利的影響,因此,如何有效把握人才、管理人才成為企業(yè)人力資源管理的重點。做好這一切的基礎(chǔ)就是進(jìn)行科學(xué)的工作分析。工作分析是企業(yè)人力資源管理工作的基石,自社會分工以來,工作分析在理論上先后經(jīng)歷了以“物”為研究對象和以“人”為研究對象兩個階段,以此為基礎(chǔ),工作分析方法也從單純注重工作過程的研究到對工作和人員的

2、多重研究。在論文綜述部分,研究闡述了工作分析理論進(jìn)展,對比了以“物”為研究對象和以“人”為研究對象理論的產(chǎn)生背景和應(yīng)用特點。同時,以理論發(fā)展為主線,研究對傳統(tǒng)工作分析方法和工作分析方法新進(jìn)展進(jìn)行了闡述,對傳統(tǒng)工作分析和工作分析新進(jìn)展從研究方法、信效度水平和技術(shù)應(yīng)用等方面進(jìn)行了對比分析。
　　在論文實踐方面,研究對甘肅鋁業(yè)公司基層崗位進(jìn)行了工作分析。一直以來,大多數(shù)工作分析研究集中于管理部門,而基層崗位卻少有人問津?；鶎訊徫挥捎谌藛T

3、流動性高、工作負(fù)荷重,難以對崗位及人員進(jìn)行深入剖析。因此,研究者往往忽略對基層崗位的研究。然而,基層崗位接觸生產(chǎn)第一線,掌控著產(chǎn)品生產(chǎn)整個流程,對產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的提高具有重要作用,同時,基層崗位工作負(fù)荷大,工作環(huán)境較差,也往往成為企業(yè)問題所在,因此,基層崗位的工作分析對企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
　　本研究采用了工作日志法、訪談法和問卷法,分別對基層崗位內(nèi)容、崗位特點和基層職工心理進(jìn)行了描述和探析。在工作分析實施過程中,研究先是

4、調(diào)取了鋁業(yè)交接班記錄表,明確了電解工、天車工、作業(yè)長和值班長的工作內(nèi)容、作業(yè)時間和工作聯(lián)系。隨后對甘肅鋁業(yè)管理層進(jìn)行了訪談,在訪談之前,研究依照工作記錄表所存在的問題設(shè)計了訪談提綱,訪談過程嚴(yán)格按照訪談提綱實施,最終明確了基層職員作業(yè)方式、工作環(huán)境、績效管理和職業(yè)規(guī)劃等方面工作特點,最后,研究針對基層工作崗位內(nèi)容和崗位特點調(diào)查了當(dāng)前職員的工作心理,即就業(yè)能力認(rèn)知、職業(yè)承諾和工作滿意度三個方面。
　　對崗位特點和人員心理進(jìn)行分析,研

5、究發(fā)現(xiàn):
　　1.崗位特點方面?；鶎訊徫坏墓芾碇贫纫钥茖W(xué)管理管理理論為基礎(chǔ),崗位工作內(nèi)容分工明確,且多以體力勞動為主、工作負(fù)荷大,對職員身體素質(zhì)要求較高;此外,崗位工作環(huán)境較差,在生產(chǎn)過程中存在粉塵危害、毒物危害、高溫危害和噪聲危害等,危險系數(shù)較高。
　　同時,不同崗位之間在崗位特點方面又存在不同之處:
　　(1)電解工工作內(nèi)容主要為機(jī)器的管理和操作,如上料、更換陽極等,內(nèi)容單一具體、與其它崗位聯(lián)系較少,所需生產(chǎn)技術(shù)能

6、力要求較低;
　　(2)天車工主要為物資吊運和對天車工維護(hù)等,工作內(nèi)容相對穩(wěn)定,工作過程與其它崗位聯(lián)系較多,所需技術(shù)能力要求較高;
　　(3)作業(yè)長工作內(nèi)容多為對本班組進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督和人員考核,工作過程中與其它班組聯(lián)系較多,崗位對管理能力和人際交往能力要求較高;
　　(4)值班長工作內(nèi)容主要為對各班組進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督,填寫交接記錄等,工作內(nèi)容靈活性較大,與其它班組聯(lián)系較多,對管理能力、技術(shù)能力和人際交往能力要求較高。

7、r>　　2.在職員心理方面。各崗位職員在就業(yè)能力認(rèn)知、職業(yè)承諾和工作滿意度方面均未達(dá)到顯著差別,只存在程度的不同;職員就業(yè)能力認(rèn)知對職業(yè)承諾有顯著影響,就業(yè)能力認(rèn)知通過職業(yè)承諾對工作滿意度產(chǎn)生影響。
　　對不同崗位心理測量得分發(fā)現(xiàn):
　　(1)不同崗位職員在工作本身(技術(shù)能力認(rèn)知,管理能力認(rèn)知、工作本身滿意度、操作程序滿意度)和人際方面(人際交往、管理者滿意度、同事滿意度、交際滿意度)得分高于企業(yè)制度(職業(yè)生涯認(rèn)知、利益滿意

8、度、報酬滿意度、獎勵滿意度)方面得分。
　　(2)電解工職業(yè)品質(zhì)、專業(yè)技術(shù)能力和人際交往能力認(rèn)知評分較高,管理者滿意度水平和獎勵滿意度水平較高于其它崗位。
　　(3)天車工技術(shù)能力認(rèn)知較高于其它崗位,對工作本身也具有較高滿意度和職業(yè)承諾,然而,天車工在對職業(yè)生涯規(guī)劃、獎勵滿意度方面具有較低評分,同時,也具有相對較低的繼續(xù)承諾。
　　(4)作業(yè)長管理能力認(rèn)知、工作滿意度水平和職業(yè)承諾水平均較高,然而,作業(yè)長對工作本身的情