1人力資源期末考試試題模擬卷及答案正式版

1、<p>　　《人力資源管理》期末考試模擬試題一（含答案）</p><p>　　一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）</p><p>　　1、“人是經(jīng)濟(jì)人”這一人性假設(shè)所對應(yīng)的時(shí)期是（C）</p><p>　　A、奴隸制       B、封建制   C、資本主

2、義上升時(shí)期       D、資本主義初期發(fā)展階段</p><p>　　2、影響組織人力資源規(guī)劃的因素主要來自于( C )</p><p>　　A、技術(shù)環(huán)境      B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境    C、組織內(nèi)部    &#

3、160; D、組織外部</p><p>　　3、人力資源中最高層次的部分是掌握（C）</p><p>　　A、管理知識的人     B、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人   C、科技知識的人     D、先進(jìn)文化的人</p><p>　　4、當(dāng)一個(gè)人與工作崗位結(jié)合之后，便和用人單位形成了

4、一種職務(wù)關(guān)系，這種職務(wù)關(guān)系的核心內(nèi)容是（B）</p><p>　　A、     適應(yīng)能力   B、義務(wù)和權(quán)利     C、勞動(dòng)能力     D、責(zé)任心</p><p>　　5、若干工作性質(zhì)大致接近的崗群，可以劃歸為一個(gè)（A） A、崗類  &#

5、160;  B、崗系    C、崗等    D、崗級</p><p>　　6、人員培訓(xùn)屬于（C）  A、常規(guī)教育   B、學(xué)校教育    C、成人教育      D、自我開發(fā)</p><p>　　7、人

6、力資源規(guī)劃的主要工作是（C）</p><p>　　A、進(jìn)行人力資源供求的調(diào)查       B、進(jìn)行人力資源供求的預(yù)測</p><p>　　C、制定必要的人力資源政策和措施 D、使組織得到長期利益</p><p>　　8、心理測驗(yàn)在知識測評中的應(yīng)用形式，實(shí)際是（A）</p><p>　

7、　A、教育測驗(yàn)      B、智力測驗(yàn)    C、技能測驗(yàn)     D、素質(zhì)測驗(yàn)</p><p>　　9、尋找職工的來源和吸引他們到企業(yè)應(yīng)征的過程指的是人員（A）</p><p>　　A、招募      B、選任 

8、0;  C、晉升      D、調(diào)職</p><p>　　10、保持各工序生產(chǎn)能力的合適比例關(guān)系是生產(chǎn)過程中的（D）</p><p>　　A、平行性     B、均衡性    C、連續(xù)性      &#

9、160;D、協(xié)調(diào)性</p><p>　　11、中國古代的退休養(yǎng)老制度稱作（C）</p><p>　　A、“義倉”制度    B、族田制度    C、“致仕”制度       D、“社倉”制度</p><p>　　12、根據(jù)對生產(chǎn)技術(shù)條件和生產(chǎn)組織條

10、件的分析與研究，通過技術(shù)計(jì)劃、現(xiàn)場測試與分析確定定額時(shí)間的方法是（B）</p><p>　　A、統(tǒng)計(jì)分析法    B、技術(shù)測定法    C、經(jīng)驗(yàn)估算法       D、德爾菲法</p><p>　　13、最早提出討論教學(xué)法的是美國的（B）</p><p

11、>　　A、哈佛商學(xué)院       B、林格      C、泰勒         D、舒爾茨</p><p>　　14、下列各項(xiàng)中以外化型體能訓(xùn)練為前導(dǎo)的是（A）</p><p>　　A、“拓展訓(xùn)練

12、”課程    B、“魔鬼”訓(xùn)練課程   C、《第五深度培訓(xùn)》課程     D、管理網(wǎng)絡(luò)</p><p>　　15、績效考核的分級法又稱為（D）</p><p>　　A、比較法        B、比率法   

13、60;C、層次法         D、排序法</p><p>　　16、下列屬于物質(zhì)激勵(lì)的激勵(lì)形式有（D）</p><p>　　A、 頒發(fā)獎(jiǎng)狀      B、開會(huì)表揚(yáng)     C、授予稱號   

14、0;   D、頒發(fā)獎(jiǎng)金</p><p>　　17、組織業(yè)余文化活動(dòng)及其成品，如攝影作品等，屬于組織文化的(  C )</p><p>　　A、制度層      B、物質(zhì)層      C、器物層     

15、;   D、精神層</p><p>　　18、日本的“年功序列制”中，職務(wù)晉升的標(biāo)準(zhǔn)是（D）</p><p>　　A、資歷       B、能力      C、學(xué)歷       D、A與B的結(jié)合<

16、;/p><p>　　19、工序劃分的決定性因素是( A )</p><p>　　A、勞動(dòng)分工     B、勞動(dòng)協(xié)作      C、勞動(dòng)生產(chǎn)率      D、生產(chǎn)過程</p><p>　　20、工資中的基本工資的分配是按( A )設(shè)

17、定的。</p><p>　　A、需要律      B、浮動(dòng)律    C、貢獻(xiàn)律        D、平均律</p><p>　　二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）</p><p>　　21、參加德爾

18、菲法實(shí)施預(yù)測的專家可以是（ABCD）</p><p>　　A、組織內(nèi)部的      B、組織外部的      C、高層經(jīng)理 </p><p>　　D、來自第一線的管理人員           

19、    E、操作工人</p><p>　　22、社會(huì)辦學(xué)的途徑可以通過（ABCDE）</p><p>　　A、 廣播       B、電視          C、函授    

20、;  D、夜大        E、自學(xué)考試</p><p>　　23、影響人力資源質(zhì)量的主要因素有：（ ABDE ）</p><p>　　A、遺傳      B、營養(yǎng)因素      C、人口的年齡構(gòu)成&

21、#160;     </p><p>　　D、其他先天因素       E、教育方面的因素</p><p>　　24、“三級教育”指的是（BCE）</p><p>　　A、學(xué)校教育       B、入廠教育

22、     C、車間教育   D、脫產(chǎn)培訓(xùn)       E、崗位教育</p><p>　　25、我國基本養(yǎng)老保險(xiǎn)一體化的“四統(tǒng)一”指的是（ABCE）</p><p>　　A、統(tǒng)一制度       B、統(tǒng)一

23、標(biāo)準(zhǔn)         C、統(tǒng)一管理 </p><p>　　D、統(tǒng)一支付       E、統(tǒng)一調(diào)劑使用基金26、勞動(dòng)定額常見的形式有(BD )</p><p>　　A、技術(shù)定額標(biāo)準(zhǔn)      B.工時(shí)

24、定額標(biāo)準(zhǔn)           C.勞動(dòng)量定額標(biāo)準(zhǔn)</p><p>　　D、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)           E.看管定額標(biāo)準(zhǔn)</p><p>　　27、解決勞動(dòng)爭議實(shí)現(xiàn)的渠道有(BDE)

25、</p><p>　　A、職工代表大會(huì)           B、勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)     C、工會(huì)委員會(huì)</p><p>　　D、勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)     E、人民法院</p><p&g

26、t;　　28、影響人力資源需求的因素主要有（ABDE ）</p><p>　　A、     技術(shù)、設(shè)備條件的變化      B、職工個(gè)人利益需求的變化  C、企業(yè)規(guī)模的變化            </

27、p><p>　　D、企業(yè)經(jīng)營方向的變化         E、外部因素</p><p>　　29、績效考核的特點(diǎn)有（BCE）</p><p>　　A、協(xié)調(diào)性   B、多因性   C、多維性   D、科學(xué)性   E、

28、動(dòng)態(tài)性</p><p>　　30、在人事管理發(fā)展史上，曾出現(xiàn)過以下人性假設(shè)（ABCE ）</p><p>　　A、人天生是勤勞的 B、人天生是懶惰的 C、人是經(jīng)濟(jì)人</p><p>　　D、人是自然人 E、人還有一種社會(huì)責(zé)任感</p><p>　　三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題3分，共12分）</p><p>&

29、lt;b>　　31、崗位規(guī)范</b></p><p>　　即崗位說明書，它是在崗位橫向分類和縱向分類基礎(chǔ)上對每一個(gè)崗位作標(biāo)準(zhǔn)化和盡可能定量化說明的書面文件。</p><p><b>　　32、勞動(dòng)定額</b></p><p>　　是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織的條件下，生產(chǎn)一定量的產(chǎn)品或者是完成一定量的工作所必需的勞動(dòng)消耗量的規(guī)定

30、標(biāo)準(zhǔn)。</p><p>　　33、行為錨定評分法</p><p>　　是把量表測評法與關(guān)鍵事件法結(jié)合起來，使之兼具兩者之長。其為每一職務(wù)各考核維度都設(shè)計(jì)出一個(gè)評分量表，并有一些典型的行為描述性說明詞與量表上的一定刻度（評分標(biāo)準(zhǔn)）相對應(yīng)和聯(lián)系（即所謂錨定），供操作中為被考核者實(shí)際表現(xiàn)評分時(shí)作參考依據(jù)。</p><p><b>　　34、正激勵(lì)</b&g

31、t;</p><p>　　就是當(dāng)一個(gè)人的行為表現(xiàn)符合社會(huì)需要時(shí)，通過獎(jiǎng)賞的方式來強(qiáng)化這種行為，以達(dá)到調(diào)動(dòng)工作積極性的目的。</p><p>　　四、簡答題（本大題共6小題，每小題4分，共24分）</p><p>　　35、崗位設(shè)置的原則有哪些？</p><p>　　答：（1）最低崗位數(shù)量原則；（2）系統(tǒng)原則；（3）能級原則；（4）最低崗位層次

32、原則。</p><p>　　36、簡述人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容。</p><p>　　答：（1）晉升規(guī)劃；（2）補(bǔ)充規(guī)劃；（3）培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃；（4）配備規(guī)劃；（5）職業(yè)規(guī)劃。</p><p>　　37、人員甄選有哪些程序？</p><p>　　答：一般而言，向社會(huì)征聘人員時(shí)甄選程序如下：</p><p>　?。?）

33、60;            接見申請人；（2）填寫崗位申請表；（3）初步面談（面試）；</p><p>　?。?）測驗(yàn)；（5）深入面談（面試）；（6）審查背景和資格；</p><p>　?。?）有關(guān)主管決定錄用；（8）體格檢查；（9）安置、試用和正式任用。</p>

34、<p>　　這種甄選方法叫淘汰法。上述程序不是絕對的，由于企業(yè)規(guī)模不同、工作要求不同，因此采用的甄選程序也會(huì)不同。</p><p>　　38、人員培訓(xùn)的目的是什么？</p><p>　　答：人員培訓(xùn)的目的在于提高組織成員的政治理論修養(yǎng)、思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，更新和完善其素質(zhì)結(jié)構(gòu)與知識結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)管理現(xiàn)代化的需要，實(shí)現(xiàn)工作的高效率和科學(xué)化。</p><p>　

35、　39、績效考核的功能有哪些？</p><p>　　答：（1）管理功能；（2）激勵(lì)功能；（3）學(xué)習(xí)功能；（4）導(dǎo)向功能；（5）監(jiān)控功能。</p><p>　　40、簡述績效診斷的主要內(nèi)容。</p><p>　　答：(1)、對企業(yè)管理制度的診斷；(2)、對企業(yè)績效管理體系的診斷；</p><p>　　(3)、對績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷；(4

36、)、對考評者全面全過程的診斷；</p><p>　　(5)、對被考評者全面全過程的診斷；(6)、對企業(yè)組織的診斷。</p><p>　　五、論述題（本大題共3小題，每小題8分，共24分）</p><p>　　41、試述崗位分類的一般步驟和方法。</p><p><b>　　答案要點(diǎn)：</b></p><

37、;p>　　崗位分類一般按下列步驟和方法進(jìn)行：</p><p>　?。?）崗位調(diào)查。進(jìn)行崗位分類首先應(yīng)了解崗位的內(nèi)容，調(diào)查收集有關(guān)崗位的各種資料，以作為分類的依據(jù)。調(diào)查常采用的方法有書面調(diào)查法、直接面談法、實(shí)地觀察法、綜合并用法。</p><p>　?。?）崗位的橫向分類。崗位調(diào)查完成后，就要進(jìn)行崗位分析。崗位的橫向分類就是在崗位分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位工作性質(zhì)的相似程度，將崗位區(qū)分為崗

38、類、崗群、崗系等類別的過程，其方法有歸納法和演澤法。</p><p>　?。?）崗位的縱向分類。這是在崗位評價(jià)的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作量的相似程度，將崗位劃分為崗級、崗等的過程。崗位評價(jià)中最主要的兩項(xiàng)工作是設(shè)計(jì)崗位評價(jià)指標(biāo)體系和設(shè)計(jì)崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，常用的方法是評分法。</p><p>　?。?）編寫崗位規(guī)范。崗位規(guī)范即在崗位橫向分類和縱向分類基礎(chǔ)上對每一崗位作標(biāo)準(zhǔn)化和盡可能定量化說明的書面文件。&

39、lt;/p><p>　?。?）制定“法規(guī)”，并予以實(shí)施。這是在經(jīng)過上述程序并反饋修正后，將分類結(jié)果、崗位規(guī)范等以企業(yè)正式文件的形式公布和下發(fā)，以確保崗位分類制度的貫徹執(zhí)行。</p><p>　　42、論述人力資源需求預(yù)測的方法。</p><p><b>　　答案要點(diǎn)：</b></p><p>　　目前國內(nèi)外對人力資源需求進(jìn)行

40、預(yù)測的方法和技術(shù)，常用的有如下幾種：</p><p>　　（1）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法。經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法也叫比率分析，即根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)對人力資源需求進(jìn)行預(yù)測，具體的方法是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃及勞動(dòng)定額或每個(gè)人的生產(chǎn)能力、銷售能力、管理能力等進(jìn)行預(yù)測。</p><p>　?。?）德爾菲法。德爾菲法是一種使專家們對影響組織某一領(lǐng)域的發(fā)展的看法達(dá)成一致意見的結(jié)構(gòu)方法。</p><p>　

41、?。?）趨勢分析法。趨勢分析法的基本思路是：確定組織中哪一種因素與勞動(dòng)力數(shù)量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系最大，然后找出這一因素隨雇用人數(shù)的變化趨勢，由此推出將來的趨勢，從而得到將來的人力資源需求。在運(yùn)用這種方法時(shí)，可以完全根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行估計(jì)，也可以利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行回歸分析來作出預(yù)測。</p><p>　　43、試論人力資源在社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造過程中的作用。</p><p>　　答案要點(diǎn)：人力資源和自然資源一樣不僅是

42、社會(huì)財(cái)富的源泉，而且人力資源在社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造過程中，起著決定性作用。</p><p>　?。?）人力資源是自然資源轉(zhuǎn)換為社會(huì)財(cái)富的決定因素。社會(huì)財(cái)富是由對人類的物質(zhì)和文化生活具有使用價(jià)值的產(chǎn)品構(gòu)成。自然資源并不具有這種有用性，人們只有通過勞動(dòng)即人力資源的消耗來引起、調(diào)整和控制人與自然之間的物質(zhì)變換過程，使自然資源變成為財(cái)富。</p><p>　?。?）人力資源是社會(huì)財(cái)富多寡的決定性因素。人

43、力資源量等于勞動(dòng)者人數(shù)和它的能力水平的乘積。當(dāng)勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力一定時(shí)，投入社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造過程的人數(shù)多，則“變換”出來的財(cái)富就多，反之，就少；當(dāng)勞動(dòng)者人數(shù)一定時(shí)，勞動(dòng)者勞動(dòng)能力提高，則“變換”出的財(cái)富就多，反之，就少。</p><p>　?。?）人力資源是社會(huì)財(cái)富多樣化的決定性因素。人們豐富多彩的生活，需要豐富多彩的使用價(jià)值即有用物來保證。而多種多樣的有用物是靠擁有多種多樣勞動(dòng)能力的勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中創(chuàng)造出來。<

44、;/p><p>　?。?）人力資源是社會(huì)財(cái)富增值的決定性因素。一旦財(cái)富轉(zhuǎn)化為商品，財(cái)富就不僅表現(xiàn)為有用物，而且表現(xiàn)為價(jià)值，即無差別的人類社會(huì)勞動(dòng)的凝結(jié)。復(fù)雜勞動(dòng)是倍加的簡單勞動(dòng)。提高勞動(dòng)者的勞動(dòng)技能，從而提高勞動(dòng)的復(fù)雜程度，是增加商品價(jià)值的決定性因素。</p><p>　　《人力資源管理》期末考試模擬試題二</p><p>　　一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1

45、分，共20分）</p><p>　　1、在馬斯洛需要層次理論中屬于高級的需要是： （ D ）</p><p>　　A、生理需要     B、安全需要      C、社交需要      D、尊重需要</p><p>　　2、下列不

46、屬于波特的基本經(jīng)營戰(zhàn)略的是： （ C ）</p><p>　　A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 C、快速成長戰(zhàn)略 D、市場焦點(diǎn)戰(zhàn)</p><p>　　3、被考評者在上一個(gè)考評期內(nèi)評價(jià)結(jié)果的記錄對考評者在本考評期內(nèi)的評價(jià)所產(chǎn)生的作用和影響，稱之為： （ B ）</p><p>　　A、暈輪誤差      B、后繼效

47、應(yīng)      C、優(yōu)先效應(yīng)      D、近期效應(yīng)</p><p>　　4、科學(xué)管理時(shí)代對人的基本假設(shè)是： （ A ）</p><p>　　A、經(jīng)濟(jì)人      B、社會(huì)人      C、完全

48、理性人      D、有限理性人</p><p>　　5、下列不屬于組合工資制的內(nèi)容是： （ C ）</p><p>　　A、結(jié)構(gòu)工資     B、崗位技能工資     C、能力工資     D、薪點(diǎn)工資</p>

49、;<p>　　6、由用人單位提出解除勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)者在本單位的工作年限，每滿1年發(fā)給相當(dāng)于（ A ）個(gè)月的工資作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過12個(gè)月。    A、1      B、2      C、3      D、4</p&g

50、t;<p>　　7、清代詩人顧嗣協(xié)著名詩句描述的以下哪個(gè)人員甄選原則： （ D ）</p><p>　　駿馬能歷險(xiǎn)，力田不如牛。堅(jiān)車能載重，渡河不如舟。</p><p>　　舍長以就短，智者難為謀。生才貴適用，慎用多苛求。</p><p>　　A、因事?lián)袢嗽瓌t B、德才兼?zhèn)湓瓌t C、民主集中原則 D、用人所長原則</p><p>

51、;　　8、公平理論的創(chuàng)立者是： （ B ）    A、弗洛姆     B、亞當(dāng)斯      C、斯金納      D、麥克利蘭</p><p>　　9、人力資源區(qū)別于其他資源的最根本的區(qū)別： （ B ）</p><p>　

52、　A、兩重性      B、能動(dòng)性      C、再生性      D、時(shí)效性</p><p>　　10、一個(gè)人從首次參加工作開始的一生中所有工作活動(dòng)與工作經(jīng)歷按編年的順序串接組成一個(gè)的整個(gè)工作過程，指的是： （ B ）    A、工作

53、分析     B、職業(yè)生涯     C、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃     D、配備規(guī)劃</p><p>　　11、影響人力資源需求的最重要的因素： （ C ）</p><p>　　A、企業(yè)未來的發(fā)展趨勢     B、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r 

54、    </p><p>　　C、企業(yè)的內(nèi)部因素         D、人力資源的自身因素</p><p>　　12、能夠最大限度地發(fā)揮參與者的創(chuàng)造力的培訓(xùn)方式： （ C ）</p><p>　　A、案例研究法    B、模擬訓(xùn)練

55、法   C、頭腦風(fēng)暴法   D、管理者訓(xùn)練法</p><p>　　13、組織運(yùn)行質(zhì)量和管理水平的標(biāo)尺是： （ D ）</p><p>　　A、財(cái)務(wù)指標(biāo)     B、客戶滿意度     C、員工滿意度     D、勞動(dòng)生產(chǎn)率</

56、p><p>　　14、績效管理的中心環(huán)節(jié)： （ B ）   A、績效計(jì)劃      B、績效考評      C、績效反饋      D、績效改進(jìn)</p><p>　　15、勞動(dòng)力市場的主要機(jī)制是： （ B ） 

57、60; A、選擇機(jī)制      B、供求機(jī)制      C、利益機(jī)制      D、競爭機(jī)制</p><p>　　16、人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)： （ C ）</p><p>　　A、      組

58、織外部環(huán)境 B、組織經(jīng)營業(yè)績 C、組織戰(zhàn)略目標(biāo) D、員工職業(yè)生涯</p><p>　　17、在運(yùn)用工作描述所提供的信息時(shí)，應(yīng)注意將其與工作要求的具體內(nèi)容結(jié)合一起，以便加強(qiáng)工作分析的三個(gè)特性。以下哪個(gè)不屬于這三個(gè)特性？ （ B ）</p><p>　　A、整體性      B、有效性     

59、 C、系統(tǒng)性      D、科學(xué)性</p><p>　　18、在組織文化的作用中，哪方面的作用能將組織成員的行為統(tǒng)一到到組織目標(biāo)上來？ （ D ）</p><p>　　A、規(guī)范作用      B、凝聚作用      C、激勵(lì)作用 &

60、#160;    D、引導(dǎo)作用</p><p>　　19、日本的“年功序列制”中，職務(wù)晉升的標(biāo)準(zhǔn)是（D）</p><p>　　A、資歷           B、能力         

61、  C、學(xué)歷          D、A與B的結(jié)合</p><p>　　20、績效考核的分級法又稱為（D）</p><p>　　A、比較法         B、比率法    

62、    C、層次法         D、排序法</p><p>　　二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）</p><p>　　21、管理的基本職能： （ ABCDE ）</p><p>　　A、計(jì)劃  

63、60;   B、人事      C、領(lǐng)導(dǎo)      D、組織       E、控制</p><p>　　22、影響人力資源數(shù)量的因素主要有：（ ABCD ）</p><p>　　A、人口數(shù)量  

64、;    B、人口的年齡構(gòu)成      C、人口遷移      </p><p>　　D、人口的再生產(chǎn)狀況       E、自然災(zāi)害</p><p>　　23、績效考核因素評定法的評定角度主要有（ACD

65、E）</p><p>　　A、自我評定       B、上級評定         C、同級評定 </p><p>　　D、下級評定       E、直接領(lǐng)導(dǎo)評定</p><

66、p>　　24、人力資源管理的基本理論包括：（ ABCDE ）</p><p>　　A、投資增值原理      B、互補(bǔ)合力原理      C、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理      </p><p>　　D、個(gè)體差異原理  

67、0;   E、激勵(lì)強(qiáng)化原理</p><p>　　25、動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)： （ AC D ）</p><p>　　A、內(nèi)隱性  B、不穩(wěn)定性  C、高度個(gè)性化  D、目標(biāo)導(dǎo)向性  E、多因性</p><p>　　26、制定勞動(dòng)定額應(yīng)當(dāng)遵循的原則是： （ ACD ）</p><p>　　A、科

68、學(xué)性   B、可行性   C、先進(jìn)性   D、一致性   E、積極性</p><p>　　27、從社會(huì)層面看，人員流動(dòng)的意義在于： （ ABD ）</p><p>　　A、有利于整個(gè)社會(huì)更加合理的利用人力資源，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置</p><p>　　B、有利于整個(gè)社會(huì)重視人才 

69、  C、有利于個(gè)人發(fā)現(xiàn)自己的興趣合潛能</p><p>　　D、有力企業(yè)的優(yōu)勝劣汰       E、有利于形成對自身價(jià)值的準(zhǔn)確評價(jià)</p><p>　　28、我國的社會(huì)保險(xiǎn)內(nèi)容包括： （ ABCDE ）</p><p>　　A、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)B、醫(yī)療保險(xiǎn)C、失業(yè)保險(xiǎn)D、工傷保險(xiǎn)E、生育保險(xiǎn)</

70、p><p>　　29、績效的特征： （ ABE ） A、多因性   B、動(dòng)態(tài)性   C、平行性   D、協(xié)調(diào)性   E、多維性</p><p>　　30、凱利等人提出的歸因理論認(rèn)為，人們的行為獲得成功或失敗可以被歸于的因素是： （ ABCE ）</p><p>　　A、努力 

71、60; B、能力   C、機(jī)遇   D、社會(huì)關(guān)系   E、任務(wù)難度</p><p>　　三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題3分，共12分）</p><p>　　31、人力資源管理：</p><p>　　是指為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，組織利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理理論，通過不斷地實(shí)踐人力資源，對所獲得的人力資源的整

72、合、調(diào)控及開發(fā)，并給予他們報(bào)償而有效地開發(fā)和利用之。</p><p><b>　　32、企業(yè)戰(zhàn)略：</b></p><p>　　是指企業(yè)為自己確定的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)與任務(wù)，以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而選擇的行動(dòng)路線與方針政策。</p><p>　　33、激勵(lì)：是指管理人員促進(jìn)、誘導(dǎo)員工形成動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過程。</p><p&

73、gt;　　34、工作分析：是指對組織中某特定得工作職務(wù)得目的、任務(wù)或職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件、任職資格等相關(guān)信息進(jìn)行收集與分析，以便對該職務(wù)的工作作出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要的行為、條件、人員的過程。</p><p>　　四、簡答題（本大題共6小題，每小題4分，共24分）</p><p>　　35、簡述人力資源的作用。</p><p>　　答：(1)、

74、人力資源在社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造過程中的決定作用：</p><p>　　a、 人力資源是自然資源轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)財(cái)富的決定性因素；</p><p>　　b、人力資源是社會(huì)財(cái)富多寡的決定因素；</p><p>　　c、 人力資源是社會(huì)財(cái)富多樣化程度的決定因素；</p><p>　　d、人力資源是社會(huì)財(cái)富增值的決定性因素。</p><p>

75、;　　(2)、高素質(zhì)人力資源的獨(dú)特作用：</p><p>　　a、 人才資源（高素質(zhì)的人力資源即為人才資源）是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的主要因素；</p><p>　　b、人才的勞動(dòng)是一種探索式的智力活動(dòng)，具有前沿突進(jìn)的開拓作用；</p><p>　　c、 人才資源的復(fù)雜性使勞動(dòng)往往具有不可替代的獨(dú)特作用。</p><p>　　36、簡述人員流動(dòng)對組織的

76、利與弊。</p><p>　　人員流動(dòng)的意義在于：</p><p>　　(1)、人員流動(dòng)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的保證；(2)、人流流動(dòng)是人盡其材的手段；</p><p>　　(3)、人員流動(dòng)是實(shí)施人力資源規(guī)劃的重要途徑；</p><p>　　(4)人員流動(dòng)是激勵(lì)員工的有效手段；(5)、人員流動(dòng)是改善組織氣氛的措施之一。</p><

77、p>　　人員流動(dòng)給組織帶來負(fù)作用在于：</p><p>　　(1)、影響工作；(2)、造成技術(shù)的流失或商業(yè)秘密的泄漏；</p><p>　　(3)、降低了企業(yè)培訓(xùn)投資的回報(bào)。</p><p>　　37、簡述提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的基本方法。</p><p>　　答：(1)、不斷加大產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的科學(xué)技術(shù)投入；</p><p

78、>　　(2)、依靠科技進(jìn)步，不斷節(jié)約能源與材料，降低物化勞動(dòng)消耗，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；</p><p>　　(3)、采用現(xiàn)代化的管理手段，不斷改進(jìn)生產(chǎn)組織合勞動(dòng)組織，保障組織各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的同步運(yùn)行，保持生產(chǎn)的均衡與協(xié)調(diào)一致；</p><p>　　(4)、采用分工協(xié)作方式，提高出勤率、有效工時(shí)利用率，鞏固勞動(dòng)紀(jì)律；</p><p>　　(5)、不斷全面提高員工的整體素

79、質(zhì)與工作技能；</p><p>　　(6)、充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。</p><p>　　38、簡述績效管理的功能。</p><p>　　答：首先，對企業(yè)而言，績效管理具有以下功能：</p><p>　　(1)、診斷功能；(2)、監(jiān)測功能；(3)、導(dǎo)向功能；(4)、競爭功能。</p><p>　　對員工而言，績效管理具有

80、以下功能：</p><p>　　(1)、激勵(lì)功能；(2)、規(guī)范功能；(3)、發(fā)展功能；(4)、控制功能；(5)、溝通功能。</p><p>　　39、簡述員工培訓(xùn)和開發(fā)的意義。</p><p>　　答：(1)、適應(yīng)環(huán)境的變化；(2)、滿足市場競爭的需要</p><p>　　(3)、滿足員工自身發(fā)展的需要；(4)、提高企業(yè)的效益。</p&

81、gt;<p>　　40、簡述傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)。</p><p>　　答：傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)主要有以下四個(gè)方面：</p><p>　?。?）、以事為中心，要求人去適應(yīng)事。（2）、重使用而輕培育。</p><p>　　（3）、將人力較多地視為成本，算人頭賬，而較少算人力賬。</p><p>　　（4）、傳統(tǒng)人事管理部門被視為非生產(chǎn)

82、、非效益部門，是在生產(chǎn)經(jīng)營過程之外執(zhí)行人事行政事務(wù)的部門，而不是參與生產(chǎn)經(jīng)營過程，為人力的配備、使用進(jìn)行決策，為組織的效益進(jìn)行管理的生產(chǎn)部門、效益部門和決策者。</p><p>　　五、論述題（本大題共3小題，每小題8分，共24分）</p><p>　　42、如何進(jìn)行員工福利的管理？</p><p>　　答案要點(diǎn)：員工福利的管理涉及以下幾個(gè)方面：福利的目標(biāo)、福利的成

83、本核算、福利的溝通、福利的調(diào)查和福利的實(shí)施。</p><p>　?。?）福利的目標(biāo)。每個(gè)組織的福利目標(biāo)各不相同，但是有些內(nèi)容是相似的，這主要包括：必須符合組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)；滿足員工的要求；符合組織的報(bào)酬政策；要考慮到員工眼前需要和長遠(yuǎn)需要；能激勵(lì)大部分員工；組織能負(fù)擔(dān)得起；符合政府法規(guī)政策等。</p><p>　?。?）福利的成本核算。主要涉及：通過銷量或利潤計(jì)算出公司最高的可能支出的福利總

84、費(fèi)用；與外部福利標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較；作出主要福利項(xiàng)目的預(yù)算；確定每一個(gè)員工福利項(xiàng)目的成本；制定相應(yīng)的福利項(xiàng)目成本計(jì)劃；盡可能在滿足福利目標(biāo)的前提下降低成本等。</p><p>　?。?）福利的溝通?？刹捎玫闹饕椒ㄓ校河脝柧矸私鈫T工對福利的需求；用錄像帶介紹有關(guān)的福利項(xiàng)目；找典型員工面談；公布一些福利項(xiàng)目讓員工挑選；收集員工對各種福利項(xiàng)目的反饋等。</p><p>　　（4）福利的調(diào)查。這主要

85、涉及到三種調(diào)查：制定福利項(xiàng)目前的調(diào)查、員工年度調(diào)查和福利反饋調(diào)查。</p><p>　?。?）福利的實(shí)施。在福利實(shí)施中應(yīng)注意：根據(jù)目標(biāo)去實(shí)施；預(yù)算要落實(shí)；按照各個(gè)福利項(xiàng)目的計(jì)劃有步驟地實(shí)施；有一定的靈活性；防止漏洞產(chǎn)生；定時(shí)檢查實(shí)施情況。</p><p>　　41、考評激勵(lì)有何作用？</p><p>　　答案要點(diǎn)：從考評激勵(lì)的心理過程分析，考評具有以下幾方面的作用：

86、</p><p>　?。?）導(dǎo)向作用。考評具有目標(biāo)導(dǎo)向功能。由于考評標(biāo)準(zhǔn)的約束力，迫使或誘導(dǎo)人們的行為向某一方向發(fā)展。</p><p>　?。?）反饋調(diào)節(jié)作用?？荚u激勵(lì)的一個(gè)重要作用，就是促使反饋調(diào)節(jié)，讓人們知道自己的行為是否偏離要求，是否符合規(guī)范，要作什么修正，以及如何修正等。</p><p>　　（3）強(qiáng)化作用。強(qiáng)化有“正強(qiáng)化”和“負(fù)強(qiáng)化”兩種。通過考評，工作成

87、績得到肯定，人們會(huì)看到自己的社會(huì)價(jià)值，增強(qiáng)工作熱情和責(zé)任感，從而激發(fā)進(jìn)一步努力的動(dòng)機(jī)，這就是“正強(qiáng)化”。反之，如果得到較差的評價(jià)，通過正確引導(dǎo)，也會(huì)激起改正缺點(diǎn)錯(cuò)誤和重新做好工作的動(dòng)機(jī)，這為“負(fù)強(qiáng)化”。</p><p>　　42、為保證績效考核的公正性、準(zhǔn)確性、客觀性，在考核中應(yīng)采取哪些限制方法？</p><p>　　答案要點(diǎn)：所謂績效考核的限制方法是指為了使考核做到客觀、公正、準(zhǔn)確，而對

88、考核等級或計(jì)分進(jìn)行的合理限制。其目的在于防止濫列優(yōu)等人數(shù)，或防止將被測者某一方面的成績優(yōu)劣作為考核的最主要依據(jù)。常用的限制方法有：</p><p>　?。?）同分限制法。這種方法要求同一分?jǐn)?shù)的人數(shù)應(yīng)有限制。</p><p>　?。?）常態(tài)分配法。關(guān)于能力研究的成果證明，我們在分析任何一種個(gè)體特征差異時(shí)，只要選取的樣本足夠大，只要符合隨機(jī)抽樣原則，個(gè)體差異的分布就會(huì)呈現(xiàn)常態(tài)分布。組織內(nèi)個(gè)體成

89、員的工作績效的差異也會(huì)呈現(xiàn)這種狀態(tài)，即：優(yōu)秀者少，良好者多，劣等者少。這樣就可以設(shè)定一個(gè)分?jǐn)?shù)為常態(tài)分布中央的理想高點(diǎn)，使考核分?jǐn)?shù)在此高點(diǎn)的兩邊依序往下排列。根據(jù)這一原理，可以給各單位配賦一定的分值，各單位主管在配賦的總分?jǐn)?shù)內(nèi)可以對每一員工進(jìn)行不同的評分，但總分?jǐn)?shù)不能超出配賦分?jǐn)?shù)。這種方法可以防止各單位濫列優(yōu)等人員。</p><p>　?。?）群體績效限制法。這種方法要求在確定某一單位職工績效優(yōu)等人數(shù)或考核分?jǐn)?shù)時(shí)，