網店經營畢業(yè)論文

1、<p><b>　　目錄</b></p><p><b>　　摘要3</b></p><p>　　Abstract4</p><p>　　第一章了解網上開店5</p><p>　　1.1.開店經營前的準備工作5</p><p>　　1.1.1網上所具備條件

2、5</p><p>　　1.1.2網店的投入準備6</p><p>　　1.1.3 網店注意規(guī)則事項6</p><p>　　1.1.4了解網店代銷7</p><p>　　第二章網店運營方法和技巧9</p><p>　　2.1網店流程及操作方法9</p><p>　　2.1.1網店的方式

3、種類。9</p><p>　　2.1.2網店的注冊流程10</p><p>　　2.1.3網店的店鋪裝修11</p><p>　　2.1.4 網店的店鋪取名12</p><p>　　2.2網店備貨及服務流程14</p><p>　　2.3網上開店及推廣問題14</p><p>　　2

4、.3.1論壇推廣21</p><p>　　2.3.2店鋪如何脫穎而出24</p><p>　　2.4網店使用獨立網絡的優(yōu)勢25</p><p>　　2.5網上開店細節(jié)29</p><p><b>　　第三章總結30</b></p><p><b>　　第四章致謝31</

5、b></p><p><b>　　參考文獻32</b></p><p><b>　　網店經營與建設</b></p><p><b>　　摘要</b></p><p>　　在網絡信息化的快速發(fā)展下，電子商務信息已成為全球最快捷的商品交易工具產物。為此，電子商務就是利用這種

6、簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如，你通過打電話或發(fā)傳真等其它電子通訊的方式來與客戶進行商貿活動，也可以稱作為電子商務；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數(shù)據交換）和INTERNET（互聯(lián)網）來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTE

7、RNET COMMERCE互聯(lián)網商務）。</p><p>　　要實現(xiàn)完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由于參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程并不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據加密、電子簽名等技術在電子商務中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。</p><p&g

8、t;　　網絡信息電子商務經營：首先你要有在網上開店的想法，你要有對網絡信息電子商務化的理念。這就說明了你很有創(chuàng)業(yè)的意識，你能夠敏感的洞察到互聯(lián)網與傳統(tǒng)商業(yè)結合后巨大的發(fā)展?jié)摿Γ梢哉f你已經離成功越來越近了！</p><p>　　關鍵詞：電子商務，網店經營，</p><p><b>　　第一章了解網上開店</b></p><p>　　什么叫做網上

9、開店：故名思意，與傳統(tǒng)市集店鋪類似，其有所不同的是，網店就是在網上開設的一種商品店鋪交易平臺店，是網絡信息的一種電子商務，賣家通過網絡展示和宣傳其產品或者服務，并把產品或者服務賣給消費者，即購買者的經營方式，這樣的行為可以叫做網上開店，我們一般稱為，網店。</p><p>　　1．成本少、風險低：與傳統(tǒng)的店鋪相比，網上開店不用租賃門面，不用繳納稅金、水電費，只收取很少的商品上架費與交易費，有的甚至免費。而且按需進

10、貨，不用擔心貨物積壓。</p><p>　　2．經營方式靈活：網店不受傳統(tǒng)的營業(yè)時間、營業(yè)地點的限制，。經營者可以全職也可以兼職經營，不需要投入大量時間去看店。</p><p>　　3．消費群體廣泛：因為網店是開在互聯(lián)網上的，面向的是所有可能看到商品的網民或消費者，這個群體可以是全國的網民，乃至全球的網民。</p><p>　　1.1.開店經營前的準備工作</

11、p><p>　　在淘寶開店的之前或開店后的時間里都要去不斷的去了解在淘寶里開店所要遵守哪些規(guī)則和注意的事項，因為在淘寶里開店是要有很多是新手要注意的事項。</p><p>　　1.1.1網上所具備條件</p><p>　　要開一個賺錢的網店，需要經營者有良好的經營能力：</p><p>　　1.良好的市場判斷能力，可以選擇出適銷對路的商品。<

12、;/p><p>　　2.良好有價格分析能力，既要進到價格更低的商品，又要將商品標出一個適宜的出售價格。</p><p>　　3.良好的網絡推廣能力，可以通過各種方式讓更多的瀏覽者進入自己的網店，而不坐等顧客上門。</p><p>　　適宜網上開店的人群：</p><p>　　目前，在網上開店的人群主要分布在以下幾個方面：</p>&

13、lt;p>　　1.在校學生，在校學生主要是指大學生，因為學業(yè)壓力較低，可以有時間進行商品的采購，進行網上的交易。</p><p>　　2.自由職業(yè)者網上開店因為手續(xù)簡單、投資較少、容易操作成為許多自由職業(yè)者了的選擇。</p><p>　　3.網下開店經營者，許多有實體店面的經營者在網上也開店，將生意渠道擴展到網上，增加一個銷售渠道。</p><p>　　4.收

14、藏愛好者，收藏者的收藏品往往都是一些市場上不容易看到的，開一個網店進行銷售，通常效果不錯。</p><p>　　5.擁有特別進貨渠道的經營者，一些有特別進貨渠道的人在網上開店效果都不錯，因為進貨渠道特別，比如海關罰沒品、國外帶回來的商品，這些商品通常價格比較低，或者在國內不常見，可以取得不錯的收入。</p><p>　　1.1.2網店的投入準備</p><p>　　

15、網上開店需要一定的投入準備，主要包括：</p><p>　　1硬件：可以上網的電腦、掃描儀、數(shù)碼相機、聯(lián)系電話，不一定非要全部配置，但是盡量配齊，方便經營。</p><p>　　2.軟件：安全穩(wěn)定的電子郵箱（HISHOP1. ［網店更新、網店介紹、網店歸檔、網店系統(tǒng)］為您提供安全可靠的企業(yè)郵局服務，詳情上網了解）、有效的網下通信地址，網上的即時通訊工具（HISHOP為您提供的免費的HIQ（

16、眺）即時溝通工具，無需安裝客戶端，即點即聊，方便快捷，配合提醒精靈使用使您的日常維護更加簡單)</p><p>　　3.網上開店的手續(xù)，根據不同的類型有不同的開店手續(xù)。在大型網站里開店與建設獨立的網上商店的手續(xù)是不一樣的，一般網站只需做IPC備案即可，IPC備案完全免費。</p><p>　　4.注冊HISHOP為您提供的套餐服務網上商店快捷方便，更無需投入大量的人力物力去做維護設計<

17、;/p><p>　　1.1.3網店注意規(guī)則事項</p><p>　　網上開店就是一個第三方，拍下東西后將錢付到淘寶，賣家這時是收不到的。這樣對賣家和買家都會有保障。簡單的說就是在收到東西后才同意淘寶放款。網上開店是一種經營行為，同樣也會有一些注意事項：</p><p>　　1.網上開店并不是萬能的。網店有千千萬萬，真正實現(xiàn)贏利，取得成功的只是少數(shù)，對于網上開店，要摒棄一

18、些不切實際的想法，安心經營，自有回報。</p><p>　　2.做一個守法公民，網上開店不要經營國家法律法規(guī)明文禁止經營的商品。</p><p>　　3.網上開店同樣也要誠信為本，不要欺騙消費者，謀取不義之財。</p><p>　　4.遵守國家的法規(guī)政策。目前國家法律還沒有對網上開店管理做出相應的規(guī)定，但是已經出現(xiàn)過經營不錯的網店被當?shù)毓ど叹忠詿o證經營處罰的案例也有

19、，所以網上開店在必要時，應該申請注冊，及時繳稅相關稅費。</p><p>　　5.網上開店同樣是存在經營風險，要有足夠的心理準備。目前中國的網店之中，真正賺錢的比例并不是太高，所以在開店之前要認真分析比較，如果在經營中遇到波折，也要平心面對。</p><p>　　1.1.4了解網店代銷</p><p>　　一．什么是網店代理，網店產品代銷</p>&l

20、t;p>　　代銷是指某些提供網上批發(fā)服務的網站或者能提供批發(fā)貨源的銷售商，與想做網店代銷的人達成協(xié)議，為其提供商品圖片等數(shù)據，而不是實物，并以代銷價格提供給網店代銷人銷售。</p><p>　　二．怎么操作網店代銷業(yè)務</p><p>　　網店代銷的產生，是因為一些在網上做批發(fā)業(yè)務的網站想拓展業(yè)務范圍，從而招募網店代銷，讓更多的人成為其零售終端，這樣就相當于招聘了一批無底薪的推銷員。

21、批發(fā)網站一般給網店代銷供貨的價格是小批量批發(fā)的價格，有些還收取代發(fā)貨服務費用，或者直接算進商品價格里，但是留給網店代銷還有一定的利潤空間。</p><p>　　三。網店代銷的主要特點：</p><p>　　1. 不承擔進貨風險，零成本。零庫存。網店代銷者不用囤貨，所售商品屬于批發(fā)網站。</p><p>　　2. 看不見實物。一般只提供圖片及產品描述說明等數(shù)據資料，給

22、網店代銷人，放在網店代銷人自己的網店上銷售就行了。</p><p>　　3.代發(fā)貨。網店代銷銷售出商品后，聯(lián)系批發(fā)網站，由批發(fā)網站代其發(fā)貨。</p><p>　　4. 一件起批。一般在批發(fā)網站進貨，必須達到一定數(shù)量才可以享受批發(fā)價，而網店代銷單件也是批發(fā)價。</p><p>　　5. 單筆交易支付，貨到付款。一般情況下，網店代銷不用提前付款給批發(fā)網站，而是銷售出商品

23、后，通知批發(fā)網站發(fā)貨，使用支付寶等擔保交易付款。</p><p>　　四。網店代銷的流程：</p><p>　　1. 與批發(fā)網店簽定代銷協(xié)議</p><p>　　2. 批發(fā)網站提供商品數(shù)據庫</p><p>　　3. 網店代銷下載數(shù)據庫并上傳到網店上架銷售</p><p>　　4. 網店代銷銷售出商品并通知批發(fā)網站發(fā)貨

24、</p><p>　　5. 網店代銷使用支付寶等擔保交易付款給批發(fā)網站</p><p>　　6. 網店代銷的買家收到貨確認支付</p><p>　　7. 網店代銷確認支付給批發(fā)網站</p><p><b>　　8. 交易完成</b></p><p>　　五.網店代銷的利潤分析：</p>

25、<p>　　1. 網店代銷怎么贏利：網店代銷的營利主要是獲得價格差。批發(fā)網站提供給網店代銷的商品價格一般和批發(fā)價差不多，而網店代銷出售的價格在此基礎上再提升一下，這中間的價格差就是網店代銷的贏利了。</p><p>　　六。如何選擇一家好代銷商：</p><p><b>　　1、作為供貨方：</b></p><p>　?。?）不能

26、盲目地發(fā)展代銷。一是要審核他們的資質，看符不符合規(guī)定的要求。資質不光是要看有幾星幾鉆，也要看他們的銷售管理能力；二是要與他們進行一定的溝通，了解想代銷者的品質等，因為他一旦代銷了自己的產品，他的出現(xiàn)即代表了品牌，他的形象也就或多或少地影響著品牌的形象。</p><p>　?。?）要確立規(guī)范的代理運作體系。如果沒有一個正式的代理制度，不僅會增加供貨商的工作量，也容易出現(xiàn)糾紛，從而影響雙方的合作誠意。</p&g

27、t;<p>　?。?）要規(guī)范市場價格。代銷商大量涌入后，如果不規(guī)范價格，勢必導致原有的價格體系變得混亂，因為他們沒有風險，而且可能很多為了賺取信用，就以低價出售，這樣的話就會使品牌貶值，不利于品牌的健康發(fā)展。</p><p><b>　　2、作為代銷方</b></p><p>　?。?）要刻苦學習，多動腦筋，勤于推廣，善于宣傳。由于沒有風險，也就沒有壓力

28、，當然就沒有進步的動力。做代銷如果想要做大的話，就需要自己有很強的憂患意識，要善于給自己施加壓力，經常到論壇學習別人的經驗，從而與供貨商共同進步。</p><p>　?。?）要沉得住氣，堅持不懈，不能三天打漁兩天曬網。當然，開店初期適當?shù)靥暨x對比代銷商還是非常有必要地，也有人想同時開幾家網店。但如果你確定為誰工作后，就必須要把重點放在要與供貨商站在同一個陣地，積極地做好宣傳和銷售工作，才會做出極大成就。</

29、p><p>　　（3）作為一個新手賣家，在接受代銷時應該注意的幾點：</p><p>　　首先，也是最關鍵的一點是要找對供貨商，找一個有實力的，貨源充足的，發(fā)展?jié)摿Υ蟮墓┴浬?，因為產品和服務直接影響著你的銷售和信用度，那么，新手賣家要從哪些方面去考察供貨商呢？</p><p>　　a、要問清楚他們的規(guī)模，有多少注冊資金，有沒有自己的品牌，有沒有自己的網站等等。一般來說小

30、作坊就很難做到這些了。</p><p>　　b、進入他們的網站了解詳細情況，增強自己對該供貨商的了解。</p><p>　　c、看供貨商的圖片是否制作專業(yè)，是否規(guī)范。</p><p>　　其次、根據供貨商要求給產品定價。先要了解清楚代銷價格，與產品圖片一一對應上，盡量避免出現(xiàn)顧客詢問會報錯價的情況。給產品標價要嚴格按照供貨商的建議零售價。不能因為急于賣出，而隨意定價

31、，做沒有利潤的交易。因為標價比市場價低很多，別人會對你產品是否正版產生懷疑，這樣導致的結果就是：一沒有利潤，二沒有銷量，三會形成競爭威脅。</p><p>　　第二章網店運營方法和技巧</p><p>　　網店的運營需要時間和經驗的積累，僅憑一時的沖勁難以成氣候，因此有志于進入網店銷售的商家也需要做好打持久戰(zhàn)的準備</p><p>　　2.1網店流程及操作方法<

32、;/p><p>　　銷售，如果網上開店是以賺錢為目的，在網上開店之前，就應該分析自己是不是具備網上開店的條件。</p><p>　　二. 選擇適宜網上開店銷售的商品</p><p>　　要在網上開店，首先就要有適宜通過網絡銷售的商品，并非所有適宜網上銷售的商品都適合個人開店銷售。根據業(yè)內人士的建議，合適網上開店銷售的商品一般具備下面的條件：</p><

33、;p>　　1體積較?。褐饕欠奖氵\輸，降低運輸?shù)某杀尽?lt;/p><p>　　2附加值較高：價值低過運費的單件商品是不適合網上銷售的。</p><p>　　3價格較合理：如果網下可以用相同的價格買到，就不會有人在網上購買了。</p><p>　　網上開店要放棄一些不適合個人網上銷售的商品。同時網上開店也要注意遵守國家法律法規(guī)，法律法規(guī)的商品不要銷售。如：<

34、/p><p>　　1法律法規(guī)禁止或限制銷售的商品，如武器彈藥、管制刀具、文物、淫穢品、毒品。</p><p><b>　　2假冒偽劣商品。</b></p><p>　　3其他不適合網上銷售的商品，如醫(yī)療器械、藥品、股票、債券和抵押品、偷盜品、走私品或者以其他非法來源獲得的商品。</p><p>　　4用戶不具有所有權或支配權

35、的商品。</p><p>　　2.1.1網店的方式種類。</p><p>　　第1種．是建立在現(xiàn)有的網上開店平臺（網上交易平臺）上如：淘寶網www.taobao.com、拍拍網店www.paipai.com、易趣網店www.ebay.com.cn 購得樂網店www.godele.com 這樣的開店形式一般是免費的。</p><p>　　第2種形式是，建立獨立的網上

36、商店這種方式與第一種方式有一個明顯的不同點，那就是賣家擁有獨立的國際域名（頂級域名），獨立的空間。這種方式，現(xiàn)在也有兩種形式：</p><p>　?。?）賣家購買獨立的國際域名和獨立的空間（這些可以請你當?shù)鼗ヂ?lián)網公司來完成），另外就是請互聯(lián)網公司（或者你自己、你的朋友會建網站更好）制作你的網店。</p><p>　　（2）這種方式，你只要購買國際域名，然后可以到如：網店寶www.ctosh

37、op.com注冊一個帳號，并完善你的詳細資料，就可以開店了。你只要把你的域名解析（綁定）到官方提供（即你申請的網站）給你的網店就可以了。官方免費提供空間和技術。</p><p>　　2.1.2網店的注冊流程</p><p>　　1。.常規(guī)注冊網店申請賣家有三個步驟：填寫個人（或注冊單位）資料，提交身份證（者說或單位有效證件），提交銀行卡。</p><p>　　2。因

38、為網上開店的注冊流程各網站與各網站都有所差異，但大致的注冊流程如下：</p><p>　　第1步登陸網站，點擊頁面上的“免費注冊”；</p><p>　　第2步進入注冊頁面，填寫會員名和密碼；</p><p>　　第3步輸入一個您常用的電子郵件地址，用于激活您的會員名；</p><p>　　第4步將校驗碼添入輸入框內；</p>

39、<p>　　第5步仔細閱讀你要注冊的網站服務協(xié)議，同意條款后點擊提交；</p><p>　　第6步此時，淘寶將發(fā)送一封確認信到剛才您所填寫的電子郵箱中；</p><p>　　第7步請登錄該郵箱，完成您的會員注冊。</p><p>　　三 .淘寶網注冊方式的具體操作步驟</p><p>　　第1步，登錄淘寶網，點擊頁面上方的“我的淘寶

40、”。在打開頁面中，點擊“想賣寶貝先進行支付寶認證”文字旁邊的“請點擊這里”</p><p>　　第2步，在打開的頁面中，會提示還沒有激活支付寶賬號，點擊“點擊這里完成支付寶賬號激活”。在彈出的頁面中輸入真實姓名、證件類型及號碼、支付寶密碼等內容，單擊“保存并立即啟用支付寶賬戶”按鈕。</p><p>　　第3步，激活支付寶賬號成功后，回到原來的頁面，按下F5鍵刷新頁面。單擊“申請支付寶個人

41、實名認證”按鈕，閱讀支付寶認證服務條款之后，單擊“我已經閱讀”按鈕繼續(xù)。</p><p>　　第4步，首先根據提示填寫個人信息，單擊“下一步”;接著，選擇身份證件核實?？梢赃x擇“在線上傳”或“郵寄”身份證件復印件，單擊“下一步”;然后，輸入銀行卡信息，包括開戶行、銀行卡號、省份、城市等，輸入完成后，一日內等待支付寶匯款。</p><p>　　第5步，一日之后，重新打開“我的淘寶”，在認證區(qū)

42、域點擊相應的鏈接打開“支付寶認證”頁面，在“銀行賬戶核實”區(qū)域點擊“確認匯款金額”，然后輸入支付寶向的銀行賬號注入的資金數(shù)目，單擊“確定”按鈕即可。</p><p>　　為了您能順利地完成注冊，請您在填寫會員注冊表時，注意以下各項要求：</p><p>　　1會員名：5-20個字符(包括小寫字母、數(shù)字、下劃線、中文)，一個漢字為兩個字符，推薦您使用中文會員名。如果不能確認您注冊的會員名是否

43、已有人使用，可以點擊“檢查會員名是否可用”按鈕來查看。一旦注冊成功您的會員名將不能修改，請留意填寫。</p><p>　　2密碼：密碼由6-16個字符組成，請使用英文字母加數(shù)字或符號的組合密碼，不能單獨使用英文字母、數(shù)字或符號作為您的密碼。建議您不要使用自己的生日、手機號碼、姓名以及連續(xù)的數(shù)字作為密碼，以防被盜取。</p><p>　　3確認密碼：需要跟上面填寫的密碼完全一致。</p

44、><p>　　4電子郵件：由于無法正常收取激活信，網站一般暫不接受qq.com的電子郵件。請您填寫除此以外的您最常用且有效的郵件地址。此郵箱用來激活您的會員名，它是您和淘寶網、會員之間交流的重要工具。注冊郵箱具有唯一性，也是淘寶網鑒別會員身份的一個重要條件。因此，請您填寫真實有效的信息。</p><p>　　5校驗碼：出于安全考慮，您需要按照圖片顯示的字符輸入校驗碼。校驗碼請務必在英文狀態(tài)或半

45、角模式下輸入，否則系統(tǒng)將會提示您校驗碼出錯。</p><p>　　2.1.3網店的店鋪裝修</p><p>　　1.網上銷售完全是靠視覺營銷這個概念,布置的可觀性很重要，所以要對網上店鋪進行裝修?？匆粯訓|西第一印象很重要，所以店鋪要怎樣在第一時間內抓住客戶的眼球，這就談到一個“視覺享受”。所以店鋪裝修的時候整體上要堅持一個原則：清新，唯美，和諧，人性化。</p><p&

46、gt;　　2.讓客戶無障礙瀏覽店鋪網頁。要讓客戶能在最短的時間內打開店鋪網頁，這就需要對圖片的優(yōu)化處理，圖片容量太大，會影響網速。有時候客戶本來想打開但卻因為太慢“啪”的一下就關閉了。這是多么的可惜。</p><p>　　3.左邊的店鋪分類不是越多越好，包括兩個方面：文字不是越多越好，類目不是越多越好，最好圖文并茂，采用展開式。</p><p>　　4.要研究買家的習慣，最好一些新品，暢銷

47、品，特價等擺在前面，讓這些信息第一時間傳遞給客戶。</p><p>　　5.店鋪介紹很容易被忽視，這一塊也相當重要，它反應的是一個店鋪的形象與實力，店鋪的精神面貌，也要精心制作。</p><p>　　6.掌柜推薦一定要好好利用，寶貝一定要經過自己認真選擇，選擇一些有代表性，時尚，新品，熱銷的，交易過的。有過研究這里成交率比較高的。</p><p>　　7.寶貝圖片要

48、精美，看自己店鋪經營什么，該放細節(jié)圖就要放細節(jié)圖，不要放細節(jié)圖的就不要畫蛇添足。最好要居中排列整齊。</p><p>　　8.寶貝描述要盡量詳細，標題有時候要創(chuàng)造點吸引力，比如暢銷，熱銷等，制造文字感染力(這叫文字語言廣告藝術)，不過千萬不要違規(guī)。</p><p>　　二.怎么裝修店鋪裝修四要素是什么</p><p>　　在免費開店之后，賣家可以獲得一個屬于自己的空

49、間。和傳統(tǒng)店鋪一樣，為了能正常營業(yè)、吸引顧客，需要對店鋪進行相應的“裝修”，主要包括店標設計、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風格等。</p><p><b>　　1、基本設置</b></p><p>　　登錄淘寶，打開“我的淘寶---我是賣家---管理我的店鋪”。在左側“店鋪管理”中點擊“基本設置"，在打開的頁面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹;主營項目要手動

50、輸入;在“店標”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經設計好的店標圖片：在“公告"區(qū)域輸入店鋪公告內容，比如“歡迎光臨本店!”，單擊“預覽"按鈕可以查看到效果。</p><p><b>　　2、寶貝分類</b></p><p>　　給寶貝進行分類，是為了方便買家查找。在打開的“管理我的店鋪”頁面中，可以在左側點擊“寶貝分類”;接著，輸入新分類名稱，比如“文房

51、四寶”，并輸入排序號(表示排列位置)，單擊“確定”按鈕即可添加。單擊對應分類后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過搜索關鍵字，來添加發(fā)布的寶貝，進行分類管理。</p><p><b>　　3、推薦寶貝</b></p><p>　　淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將最好的6件寶貝拿出來推薦，在店鋪的明顯位置進行展示。只要打開“管理我的店鋪”頁面，在左側點擊“推薦寶貝"

52、：然后，就可以在打開的頁面中選擇推薦的寶貝，單擊“推薦”按鈕即可。</p><p><b>　　4、店鋪風格</b></p><p>　　不同的店鋪風格適合不同的寶貝：給買家的感覺也不一樣，一般選擇色彩淡雅、看起來舒適的風格即可。如果選擇“綠野仙蹤"的風格模板，右側會顯示預覽畫面，單擊“確定”按鈕就可以應用這個風格。</p><p>

53、　　在店鋪裝修之后，一個煥然一新的頁面出現(xiàn)在面前。</p><p>　　2.1.4網店的店鋪取名</p><p>　　一．店鋪取名是針對新開設店鋪而言，（對那些已有名稱和標志的品牌店店鋪出外。）網上開店投資小、如果推廣好，見效也很快現(xiàn)在無論哪個行業(yè)，包括街面上的商業(yè)店鋪比比皆是，可謂八仙過海、各顯神通但縱觀令人眼花繚亂的各類大小店，其店鋪名稱普遍存在字號俗氣、意境淺薄、相互雷同及口碑傳播的

54、互動影響效應差、消費特征不明顯等現(xiàn)象，因而開好一個店鋪不僅要注重產品質量與服務水平，還應該讓自己的店名具有一定的文化內涵與廣告宣傳效果，以達到不“名”則已，一“名”驚人之目的</p><p><b>　　1 通俗易懂：</b></p><p>　　小店鋪一般面對的都是社區(qū)居民、過往行人等大眾消費群體，所以在命名時盡量通俗易懂，切莫咬文嚼字。如有的老板認為自己是做金屬方

55、面的生意，于是便在名稱中添一個“鑫”字，而做木材生意的就加個“懋”字，為圖吉利的，則把“豐”字特意寫成繁體字的“豐”。這樣一來即便你在服務質量等方面做得不錯，但由于很多顧客不易辨認你的店鋪名稱，所以,因此影響了消費者在口碑方面的傳播互動，對其他潛在顧客群未能達到有效地宣傳。另外，店鋪名稱雖然講究的是通俗，但絕不是庸俗。</p><p><b>　　2 朗朗上口：</b></p>

56、<p>　　店鋪的名稱一定要響亮、上口、易記，這樣才便于傳播，要做到這一點，不僅要講究語言的韻味與通暢，還要抓住消費者的心理需求與精神需求，凡是能與顧客心理產生共鳴的名稱，顧客一般都容易記住，并也能樂于傳播，特別是一些比較幽默、具有深厚內涵的名稱。如有的面館取名叫“面對面”，有的中餐飯店取名為“灶王爺”，相反，讓人感覺吐字不爽的名稱卻顯得蒼白無力。</p><p><b>　　3應具有消費特

57、征：</b></p><p>　　小小店鋪的名稱不能含糊，其不僅要講究通俗易懂、朗朗上口這些要點，更重要的是還要能體現(xiàn)小店的消費特征，包括經營項目、經營風格等方面。如燈具店的名稱就要讓顧客一看到店名就知道你是賣燈具的，如取個“豪杰燈具”，就沒有“輝煌燈具”或“明亮燈具”效果好些，因為“輝煌”與“明亮”都容易讓顧客與“燈”產生聯(lián)想，而“豪杰”就不一定了。所以，店鋪的字號名稱一定要結合所經營服務的項目和所

58、面臨的消費群體，而不能隨意稱呼。</p><p>　　4、應富有文化內涵：</p><p>　　一個產品名稱一定要具有豐富、深厚的文化內涵，小店鋪也不例外。這樣才能體現(xiàn)店鋪老板的素質水平，顧客也容易接受?，F(xiàn)在不少小店特別是在文化底蘊方面比較匱乏，顯得比較俗氣。什么“二娃子飯館”、“小李服裝店”等不乏其數(shù)。在賦予店鋪字號文化內涵方面一定要從多方面、多角度去考慮，如歷史文化淵源、經營產品特征等

59、，象花店的“鮮”，飯店的“香”，服裝店的“美”，這都是我們挖掘文化內涵的地方，比如賣文具的“翰墨堂”，經營茶鋪的“老茶客”這些名稱就能體現(xiàn)一定的文化底蘊。</p><p>　　5須適應當?shù)仫L土人情：</p><p>　　中國地大物博，但又風土人情各異。所以，在店鋪取名時一定要認真了解并充分考慮當?shù)氐臍v史地理、風俗習慣等因素，否則，你的名字稍有不慎、不但不能刺激顧客需求，相反還會產生負面影響

60、。記得曾經有人開了家餐館，取名“味中味豬肉鮮包”，結果生意冷淡，原因是他不知道附近居有大量回族居民，而回族居民中又多不愛吃豬肉，因此影響了生意。因而，要取一個好的店鋪名還當仔細、謹慎權衡風土人情方面的因素。</p><p><b>　　6應名實相符：</b></p><p>　　店鋪的名稱講究名實相符是指三方面的因素，一是要與經營項目實際相符，如果開的是服裝店，但別人

61、聽起來倒象個理發(fā)店；二是要與經營實力相符，現(xiàn)在不少老板在店鋪名稱方面有點太過霸氣，而有的更是夸大其詞，如取“XX第一店”、“XX正宗店”之類的不少，讓顧客感覺有點虛有其名。另外就是一定要結合當?shù)叵M市場的實際情況去考慮店鋪名稱，如競爭環(huán)境、消費能力等方面的因素。</p><p><b>　　7避免雷同：</b></p><p>　　由于行業(yè)中不少店老板自身文化水平有限

62、，于是造就了不少的跟風者，其不僅在經營上跟風，如看到別人開火鍋店賺錢，他就立馬開個火禍店，且在店鋪取名方面也多模仿別人，有的更是直接盜用別人的店名，于是街面上的不少店名都趨于雷同、彼此近似。以理發(fā)店為例：別人取名“魅力發(fā)廊”、他就取“美麗發(fā)廊”，別人取“青春發(fā)廊”，他就取“清秀發(fā)廊”，一點都沒有創(chuàng)新的東西。所以店鋪取名一定要有自己獨特的個性與內涵在里面，才能有效吸引顧客的注意力。</p><p>　　2.2網店備

63、貨及服務流程</p><p>　　成功開店之后，我們就可以在我們的網店銷售我們的產品或者服務了。</p><p><b>　　1.如何尋找貨源</b></p><p>　　如何尋找到貨源，怎樣才能尋找到適合自己創(chuàng)業(yè)的貨源是所有網上開店的創(chuàng)業(yè)者最關心的問題，也是網上創(chuàng)業(yè)行動的標志，也關系到網上創(chuàng)業(yè)能否成功，筆者結合自己親身經歷和網上各位賣家的心得

64、，整理出以下七大進貨源頭。</p><p>　　A.批發(fā)市場進貨：這是最常見的進貨渠道，如果小店是經營服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務批發(fā)市場進貨，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發(fā)價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。</p><p>　　B.廠家貨源：正規(guī)的廠家貨源充足，態(tài)度較好，如果長期合作的話，一般都能爭取到滯銷

65、換款。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲備，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就去找廠家進貨吧。</p><p>　　C.大批發(fā)商：一般用百度、GOOGLE就能找到很多。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且它們一般都有固定的回頭客，不怕沒有批發(fā)商，你很難和他們談條件，除非你定的次數(shù)多了，成為他的一個大客戶，才可能有

66、特別的折扣或優(yōu)惠。</p><p>　　D.剛剛起步的批發(fā)商：這類批發(fā)商由于剛起步，沒有固定的批發(fā)客戶，沒有知名度。為了爭取客戶，他們的起批量較小，價格一般不會高于甚至有些商品還會低于大批發(fā)商。你還可以按照你進貨的經驗和他們談條件，比如價格和換貨等問題。</p><p>　　E.關注外貿產品或OEM產品：多工廠在外貿訂單之外的剩余產品或者為一些知名品牌的貼牌生產之外會有一些剩余產品處理，價

67、格通常十分低廉，通常為正常價格的2-4折，這是一個不錯的進貨渠道。</p><p>　　2.3網上開店及推廣問題</p><p>　　一．網絡信息電子商務經營：首先你要有在網上開店的想法，你要有對網絡信息電子商務化的理念。這就說明了你很有創(chuàng)業(yè)的意識，你能夠敏感的洞察到互聯(lián)網與傳統(tǒng)商業(yè)結合后巨大的發(fā)展?jié)摿?，可以說你已經離成功越來越近了！</p><p><b&g

68、t;　　（2）、經營風險：</b></p><p><b>　　相同：</b></p><p>　　既然二者都投入了資金，那么就希望有所回報，但生意場上沒有僥幸，所以就存在資金投入風險。</p><p>　　有經營就有同行競爭，實體和網店都存在很大比例的重復貨品銷售問題，實體店因為在同一個城市或同一個地區(qū)進貨；網店就更不用說了，你賣

69、我也可以賣，看誰競爭得過誰；所以兩者都會接受顧客貨比三家、淘汰優(yōu)劣的選擇考驗。</p><p>　　都要面對貨品的季節(jié)轉換問題，淡旺季之分的問題，所以存在壓貨風險。</p><p><b>　　不同：</b></p><p><b>　　A、投入成本：</b></p><p>　　實體店經營：在經營

70、成本方面，實體店無疑是非常巨大的，不僅要承受幾萬十幾萬貨物的投資壓力，還要花上不菲的裝修費用、如果是很旺的地段，可能還要交一定數(shù)額不等的鋪面轉讓金，再加上幾個月的壓金，旺一點點的地方沒有個七、八上十萬根本打不住，其它的接下來每個月固定要交的還有國稅地稅、雇請人員費用、電費、水費、垃圾費、治安費等等；只要你簽了合同，接下來不管你開不開張，開張了這一天賣沒賣，你必須得把每天分攤的各項費用先賺出來放一邊，余下的那才是你真正為自己打工了；當然有

71、的懂經營、頭腦靈活的人日進斗金的也不乏其人，但如果沒有經驗的或經營不好的，可能每天早上一開店門，就要為一天的生意有無發(fā)愁糾心了。</p><p>　　網店經營：目前網店的經營還沒有這費那稅讓人頭痛心急，而淘寶也暫時還沒有收費，但聽說以后要收，不過就算收，與實體店對比，那也是小巫見大巫；記不得是在哪看到的消息，說淘寶新開的店鋪平均每天以200個的數(shù)量在增長，現(xiàn)在的淘寶是在不斷擴大影響積累更強大的人氣，所以現(xiàn)在給予賣

72、家還是較低較寬松的進入條件，這就是很多沒有經濟條件卻很想創(chuàng)業(yè)的朋友，衷情于網店經營的最大原因；而在以后，肯定會逐步增加進入的約束條件，例如要辦營業(yè)執(zhí)照交一點稅費？要交租金？要交管理費？雖然這只是我們的猜想，但不管怎樣，現(xiàn)在進入和正在經營的賣家是不是更要把握當前有利良機呢~？</p><p>　　B、同行競爭：實體店經營因成行成市，迎和了顧客購物習慣，可以說大家聚在一起機會均等；但正因為是一個城市的經營者，所售貨品

73、相同的比例就較大，所以實體店之間的競爭顯而易見，壓價吧自己吃虧賺不到錢，以后的經營也難以維持下去，不壓價吧競爭不過別人；為了占有市場你低我更低，這樣大家日子都不好過，實體店經營現(xiàn)在是費用逐年看漲，利潤卻在不斷下降，因為市場的殘酷競爭，不善經營又無實力的小賣家很容易就血本無歸淘汰關門；而網點經營雖然同行競爭也很大，但它一方面受信用高低的驅使影響，另一方面還有個運氣在里面；同時因為投入小，不少網店如果經營一段時期毫無起色，還有個改換門面的靈

74、活性，很快就又可以嘗試經營另一新品，這樣的轉換并不象實體店那樣要承受諸多的局限和壓力。</p><p><b>　　C、淡旺季節(jié)：</b></p><p>　　實體店經營：可以說很大程度上靠四季氣候變化轉換和節(jié)假日來帶動消費，所以就存在淡旺之分，以淘寶童裝為例，其實黃金旺季就在轉季前后時段；拿我現(xiàn)在呆的廣東來說，一年12個月有9個月是可以穿短袖的，其它三個月只能當秋冬

75、來過了，只有兩季的廣東，所以你很容易就看到年后一段時間，看到關門的貼著轉讓的鋪面，因為接下來又是長長的淡季，沒有特別經濟實力的根本就撐不下去。</p><p>　　網店經營：與實體店不同的是，雖然也存在季節(jié)轉換，但四通八達的網絡卻不受地域的限制；倒是實體店經營者最歡心到來的周六日、節(jié)假日，在網店經營者眼里卻是交易相對平靜的日子，理由是平時上班、讀書一族會出外放松游玩，現(xiàn)在好象已經形成了一個不自覺的習慣，而網店的淡

76、旺季在我個人看來，好象不應該有很大的明顯差異，我覺得做得好不好在乎個人（因為有的朋友就說她周六日卻比平時要旺）；而淘寶也在推出的類似[周末瘋狂購]等活動中，也希望慢慢改變這樣的格局。</p><p><b>　　（3）、經營模式：</b></p><p><b>　　相同：</b></p><p>　　都必須為顧客著想，希

77、望通過向他（她）們提供最優(yōu)質的服務來贏得市場；</p><p>　　都必須在開店初始，實行為積累客戶而采取“多賺心少賺銀”的經營策略；</p><p>　　都必須經常要設計優(yōu)惠的促銷活動開吸引顧客；</p><p>　　都是經過實物展示（盡管網店是照片但也是實物照的吧）、詳細介紹、反復商談、可能還有討價還價后而達成的交易。</p><p>&

78、lt;b>　　不同：</b></p><p><b>　　A、工作時間：</b></p><p>　　實體店經營：如果沒有雇請幫手，就只有靠自己經營了，既然周六日、節(jié)假日是實體經營者的“天堂”，那么時間上就是不分“白天黑夜”了；從早上8點一直守到晚上12點天天如此，說不辛苦那是假的，因為每天固定的成本費用壓力，做實體店經營的是舍不得關個一天半天門休息

79、的，索性辛苦賺了，還有心理上的安慰，如果一天幾天不開張，哭的心都有。</p><p>　　網店經營：網店全職經營一樣有這樣的時間辛勞，但卻不存在不開張就要交這費那稅的問題，而兼職者盡管也希望天天有成交，但卻變得不那么重要了，有，可喜；沒有，卻是不可悲的，經營時間上自由度也較大，就算懶幾天不開張也沒有損失什么，這是實體店可望不可求的事。</p><p><b>　　B、區(qū)域特性：&

80、lt;/b></p><p>　　實體店經營：實體店地域性非常明顯，只能是在一個城市或者一個小區(qū)或者一條街道，消費群會受到一定局限。</p><p>　　網店[1]經營：網店經營完全不受地域限制，相反卻會因為網絡的便利四通八達，就拿我來說，近的東莞可以做，遠的拉薩也可以做，俗話說“百樣貨百樣人愛”，你在這樣一個龐大的全國市場環(huán)境下，有時就會發(fā)生你覺得不好賣的東西它偏就有人喜歡，這個人

81、說不喜歡的東西那一個人卻“愛不釋手“的情況出現(xiàn)，當然這就要看你有沒有這個本事，把自己的店鋪推銷宣傳出去，去占領屬于自己的一塊市場份額。</p><p>　　C、成交方式及售后服務：</p><p>　　實體店經營：采取的是面對面的成交，有現(xiàn)貨摸得著也試得到，且一手交錢一手交貨，在很高的顧客自主判斷下的成交，顧客滿意度相對也就很高，極少存在退貨退款的事例，即便萬一不滿意而換款退貨，也會很快圓

82、滿解決。</p><p>　　網店經營：以圖片介紹為主，輔助以文字（或語音）介紹，雖然沒有面對面，但你的人品和對貨品的了解程度，可以從你的交談中反映出來，成交以匯款郵寄為主（細節(jié)不用多說了吧~），但因為顧客看不見實物，無法清楚判斷和掌握貨品的質地、款型；所以極易發(fā)生大小、色差等瑕疵問題，而郵寄目前還存在不少服務有待完善和提高的地方，也容易給交易帶來麻煩給顧客帶去不滿；這方面需要網店經營者多多思考，如何盡可能的提供

83、更優(yōu)質服務以打消顧客消費疑慮。</p><p><b>　　D、發(fā)展趨勢：</b></p><p>　　實體店經營：不管網絡銷售的發(fā)展如何迅猛、有聲有色，實體店的經營將無可避免的存在發(fā)展下去，因為她不僅僅只是滿足了人們的消費層面，試想下在一家大小一同前往購物或獨自一人或三五知己在慢慢悠悠的閑逛中，吃下喝下、看下說下、鬧下玩下，這其中的樂趣網店可是難以呈現(xiàn)和滿足的，可以

84、說實體店給顧客的眼手口都帶了滿足和享受，這就是實體店的魅力所在。</p><p>　　網店經營：網絡購物前景也是十分看好的，有一組數(shù)據充分說明這一問題：截至2006年6月30日，中國網民總數(shù)為1.23億人，與去年同期相比增加2000萬人；2001年中國網購用戶數(shù)僅為208萬人，到2005年中國網購用戶數(shù)已高達1855萬人，預計到2010年中國網購市場用戶將達到7400萬人，交易額將可能達到1800億元。這組數(shù)據對

85、于大家來說是一個多么鼓舞人心的消息，所以多說的話不說了一起努力吧。</p><p>　　15.網店四大行銷手法</p><p>　　在茫茫網海中，有了店面卻不一定有人知道，有人知道又不一定有人購買，在網絡上，顧客不會知道你是誰，你也不知道你的顧客在哪里，連人都看不到，那該怎么營銷？</p><p>　　本文將針對在中國電子商務初期階段的各位網絡店主們，建議該先準備好

86、什么樣的心態(tài)，以及該運用哪些概念來經營自己的店面，列舉以下四個必修行銷手法與您分享：</p><p>　　營銷手法A—無可救藥地熱愛你的商品，連自己都想買！</p><p>　　常常在網絡上看到某些販賣的商品，相信店家或賣家自己看了都不會想買，聽來也許荒唐，但卻是許多網絡店家常犯的一大禁忌。網絡商品不比實體商品可碰可摸可試用，所以讓消費者在第一眼就有購買沖動，是每個網絡店家必需面臨的第一項

87、考驗。事實上挑選商品的原則很簡單，當看到商品的第一眼，連自己都想買，那「它」就對了，如果連自己都不熱愛的商品，又怎能撰寫出閃閃動人的文案，賺取消費者的青睞，又該如何在尋找新商品上找到熱情？歸納許多成功店家的特征，除了對錢的熱愛外，通常最愛的就是自己的商品，對經營的商品充滿熱情跟興趣，促使他們能不間斷地尋找新貨源，達到吸引新人氣、增加老顧客黏度的效果。各位網絡店家們！今天的熱情指數(shù)是多少呢？明天，也要抱著自己的熱情再加溫沖刺喔！</

88、p><p>　　營銷手法B—善用流行話題，為自己的網絡店面沖人氣！</p><p>　　許多人都知道要跟上流行、要追趕趨勢，但真正的作法又是什么？又有什么技巧可用？網絡店家們不僅要時時吸收商品新知，最重要的是還要知道自己的顧客有哪些消費特征，根據這些特征，不僅能搜尋適合販賣的商品，還可以應用在網絡營銷上，吸引更多潛在客戶群瀏覽你的網站喔！到底該怎么拿流行話題做文章呢？分享一個逆向思考的網絡營銷

89、密技就是拿讓人想要瘋狂搶購的商品，來當作抽獎贈品！例如：拿某知名明星演唱會門票當作抽獎贈品來吸引人潮，當抽獎商品和自己客群有消費偏好重迭性時，可以輕松達到宣傳、販賣雙成效果。</p><p>　　營銷手法C—網絡營銷口碑傳播，網絡開店店主都要懂！</p><p>　　一般而言，不論是實體商店或是網絡商店，老顧客通常會吃下80％的店面營收，而培養(yǎng)老顧客的忠誠度，又以客戶售后服務為重。成功網絡

90、店家有一大特色就是，能以平常心對待找碴的奧客，不多浪費時間精力在和顧客爭吵辯解退換貨，對于退換貨要求常是有求必應,可能各位店主都忽視了一點,這種客戶占自己客戶群能占到多大比例?，這一點是不是讓您覺得很難做到呢？但卻是網絡開店需要必備的心態(tài)喔！讓顧客留下美好的購物經驗，才能為您的商品販賣帶來源源不絕的口碑。</p><p>　　營銷手法D—工欲善其事,必利其器,不可忽視必須要選擇一個好的購物系統(tǒng)</p>

91、<p>　　選擇一個好的購物系統(tǒng),就如給客戶提供一個好的購物環(huán)境,SHOPEX的購物系統(tǒng)除了自帶的十幾款制作精美的免費模版外,系統(tǒng)更自帶了便于修改的系統(tǒng)界面修改模式. 一個好的購物系統(tǒng)前臺界面猶如在高檔商場購物一樣給消費者提供舒服的購物環(huán)境.必會給你的網站帶來第一印象的直接加分,增加了潛在消費群體的認可度.更何況SHOPEX其它的實用功能更是網絡店主網絡營銷的有力利器.</p><p>　　此外，易

92、翠網有大量網店經營的知識，可以裝修網店，淘寶模板等，為網店店主提供很大的方便。</p><p>　　網絡營銷的領域很廣，網絡開店的冒險歷程更長，不知道這次的分享，是不是為您也帶來了一些新思考方向呢？</p><p>　　2.3.1網店推廣知識及操作方法</p><p>　　要有總體的營銷推廣計劃和目標，切忌盲目跟從：</p><p>　?。?

93、）目標確定做任何事情，我們都得有一個總體的計劃和確定的發(fā)展目標方向，所以我們必需事先要有這些計劃和準備。</p><p>　?。?）切忌盲目無計劃與盲目跟從</p><p>　　A.大多數(shù)新手都有一個通病，就是盲從。在論壇里，最熱的帖子大概就是怎樣提高瀏覽量了，很多新手賣家都會象無頭蒼蠅一樣，哪里有教大家怎樣提高瀏覽量的貼，馬上跑去看，然后依葫蘆畫瓢地學，不管學得象不象，試了再說。結果浪費

94、的精力和時間，卻不達效果的盲目跟從；</p><p>　　B.也有遇到這類新賣家問你的問題：感覺都是自己的寶貝很好，價格很便宜，埋怨的都是為什么沒有買家看到，為什么自己瀏覽量不高，很少有人從自己身上找原因。比如，你真的做到吸引買家了嗎。你的網店設計真的已經做到天衣無縫了嗎？你的推廣是否到位。等等。</p><p>　　C.新店主們都總是很愿意去別的網店看看，到底自己不好在哪里。其實，很多新

95、手的店是有買家光顧的，只是全都是看了一下就走，連問一下都懶得問。這就要問自己為什么了？你是否用了懂得《網絡營銷的網店推廣知識》在操作過。</p><p>　?。?）經營中切忌懶散與放任</p><p>　　A.切忌懶:看到別人哪些方面做得簡單，自己就照著別人的學。這可是絕對不行的，就象寶貝描述，很多大的賣家因為生意忙，所以做得很簡單，而且里面有很多是對買家提出的要求。</p>

96、<p>　　B.切忌攀比:很多新手賣家，很喜歡和別人比較，然后覺得怎么別人開一個月可以有兩顆星，我也開一個月，卻一筆生意都沒有。然后越想越氣，越氣越不想做，很多人堅持不下來就是這個原因。</p><p>　　C. 切忌封閉:很多新手辛辛苦苦進了貨回來，也辛辛苦苦做了寶貝描述，并且跑到論壇猛回帖子，只希望能夠被一兩個人看到并幸運地進了自己地店?？嗫嗟氐戎馍祥T，可是卻從來不去了解自己的對手情況如何。&

97、lt;/p><p>　　D. 忌怨天尤人:這也是一個大忌諱，很多賣家東西賣不出去，總是怪環(huán)境不好，怪別人不識貨，怪自己的店沒有人知道，可是從來不怪自己。</p><p>　　E.忌做事三心二意:有的開網店的朋友常常說,自己一直沒有生意,看到有的店鋪生意非常好,問我是不是應該轉行.今天看到某家店鋪賣打折郵票包裹單,生意真好呀,我也想.....明天又看到某家店鋪賣古玩,一單就是上千元,我也想...

98、..好象自己選擇的那一類恰巧就是最難做的,別人都做的很成功.不同的店鋪有不同的消費群體,而培養(yǎng)這樣的消費群體是需要時間和精力的,您投入了多少呢。沒有一種成功的方法可以復制，也沒有兩條完全一樣的成功之路，能借鑒的,是思路.</p><p>　　F.忌投機取巧：關于胡亂炒作的話題,已經談過很多了.加上最近國家又加強了監(jiān)督和曝光力度,我想說的不光是官方的監(jiān)督,要知道,買家們會看的,店鋪的誠信度要真實,任何虛的成分都夾雜

99、在你的店鋪中.千萬不要覺得別人比自己笨,看不到自己的取巧之處.</p><p>　　G.忌急于求成："開店都一星期了,怎么沒人買啊?"我天天發(fā)帖回帖,瀏覽量怎么還那么少呀，"如果您自己都不知道答案,還有誰更應該知道呢。您自己的商品在網上有多少同類店鋪在做。他們的買家是回頭客多還是一次購買的多。您發(fā)的帖子夠吸引人么?；靥钦J真回復還是簡單的灌水。論壇上很多關于技巧性的方法您都做了么?成

100、功來自點滴,來自每一件看起來都很不起眼的小事.沒有捷徑,只有努力.</p><p>　　H.忌針鋒相對:請看看如此買家""大家來評評理"這樣的標題大家應該不會陌生吧。無論自己對和錯,作為一個賣家都不應當把和買家的爭論發(fā)布在論壇或其他場合,即使你沒有公布他人的聯(lián)系方式,在爭端沒有解決之前,比較明智的做法是把它控制在盡可能小的范圍之內,而不是擴大去尋找所謂的公平和真理,即使你得到了別人的

101、支持和同情,也不能幫你解決真正的問題.如果你占了上風,那么從此就多了一個敵人.如果你處于下風,那么你失去了生意也失去了面子.何苦呢。</p><p>　　I.諱疾忌醫(yī):當買家或者是朋友指出您商品某些不足的時候,您真的聽進去了嗎。真的做了改進了嗎?還是只是一味地保證自己沒問題,自己的商品是最好的。抑或只是口頭應付,卻并不肯認真的檢查和反思自己。千萬不要以為自己一定正確.您正確,那就是他錯了.或許,您就因此失去了這個

102、買家.放下自我,才能真正聽到別人的意見,看到自己的不足.</p><p>　　J.忌舍本逐末:你的店沒光顧，沒人氣。于是,虧本賺人氣,賠錢大甩賣,價格一降再降.結果呢。賠錢的,賣掉了.沒降價的,還是老樣子.甚至價錢非常低了依然沒有人來看.現(xiàn)在的買家都很精明,如果你期望以某件商品的低價來吸引你整體店鋪的銷售量無疑是一相情愿的做法.要做到這一點通常要具備兩個條件:第一,你的低價商品必須有豐富的貨源,其次,你的低價產品

103、必須比同類店鋪的價錢低的多.所以采取這種銷售策略的一般都是大型超級市場.</p><p>　　K.忌守株待兔：網上有數(shù)十萬家營業(yè)的店鋪,您被買家搜索到的幾率有多少呢。您和買家的第一次交易或許有很大的偶然性,等到的幾率是微乎其微的.而如果您的回答不夠專業(yè),準備不夠充分,任何一點小小的疏忽都會導致這個可能的買家轉投他家.營銷,不用心經營何來銷售業(yè)績。甚至還會丟掉那好不容易撞到的潛在客戶.運用一切可能的合法的方法宣傳自

104、己.時刻牢記提高自己的專業(yè)水平.</p><p>　　3.1.2網店經營的基礎知識學習</p><p>　　A.網上出售商品，絕大部分的時候買家是無法看到實物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細的商品描述，這樣才能對買家有更大的吸引力。如果你的網店里的商品照片不過清晰，描述也很簡單，是很難得到買家青睞的。</p><p>　　B.網店里的商品種類盡可以齊全

105、，更新迅速。把新貨掛到網賈明顯位置，但是不要為了增加數(shù)量而不顧及質量。不要因為生意不好而放棄上貨，如果網店里的商品總是幾張老面孔，帶給不了別人新鮮感，買家會看煩的。</p><p>　　C.售后服務要周到。賣出商品后，要在第一時間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給您的買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，讓買家更放心，也讓買家感到親切，這對吸引“回頭率”很重要。<

106、/p><p>　　D.重視網店的“信用度”評價。商品網上成交時，提供平臺的網站將按商品成交價的比例收取一定的交易服務費，達成交易后，買賣雙方都有義務為對方做信用評價，高信用度對于網店的經營至關重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品。</p><p>　　E.誠信第一。在網絡上經營，最主要的就是誠信。在網上，每個賣家都有一個關于誠信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣

107、家的評價。網上記錄了任何一個賣家的誠信記錄，不誠信的人很難在網絡上經營下去，誠信賣家的商品價格高些都有人要。</p><p>　　F.開店之初先要增加人氣，可以考慮設定一元拍或低價出售的方式達成交易，只要你有比較多的成交紀錄，有不錯的好評，就會有更多的買家信任你的店，來你的網店買東西。一元起拍能在短時間內聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準備。開展一元拍的同時，最好能配合做一些廣告，讓大家都知道你這里的“優(yōu)惠

108、”政策。一元拍的目的，是通過這件東西，吸引買家順便看你的其他商品。</p><p>　　G.采用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈送。給予回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元，可以有禮物贈送，可以有折扣，可以免郵費等等。配合活動，你要換上新的簽名檔，介紹活動，還要去其他地方發(fā)布這個“促銷消息”，充分利用好每一個資源，來宣傳網店。</p><p>　　H.額外贈送小禮品。為了增加自己的良

109、好的評價，可以事前不讓買家知道，當他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論您的買家以后還會不會繼續(xù)購物，把他當做朋友，真心的面對。定會有好的回報。</p><p>　　I.安心對待拍下不買的買家，在網上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對以后更激烈的網上店鋪的競爭10）平心對待差評。</p><p>