基于情商的企業(yè)管理者勝任力研究.pdf

1、新知識經(jīng)濟時代，管理者勝任力研究日益深入，但現(xiàn)有研究主要集中在行為特征上，對內驅力的研究還停留在描述性定義階段。情商作為內驅力的重要因素，是影響人應付環(huán)境需要和壓力的一系列情緒的、人格的和情感的總和。本研究通過探尋優(yōu)秀績效管理者的勝任力和情商特征，在分析情商、管理者勝任力與工作績效的相關關系的基礎上，以管理者勝任力為中介變量，探討了情商、管理者勝任力和工作績效的路徑關系，建立基于情商的管理者勝任力模型。 本研究分為三個階段:

2、 第一階段為指標體系建立階段，經(jīng)過對現(xiàn)有文獻的收集，編制《預試管理者勝任力調查量表》，并通過對浙江工業(yè)大學的2006屆MBA的預試調查，總結出優(yōu)秀績效工作者的管理勝任特征，建立企業(yè)管理者勝任力指標體系。 第二階段為正式調查數(shù)據(jù)、信息采集階段，主要包括對浙江工業(yè)大學2006、2007屆的MBA和EMBA學員和杭州范圍和周邊地區(qū)企業(yè)的管理者。本研究共采集了173有效的企業(yè)管理者的勝任力和業(yè)績數(shù)據(jù)和信息。 第三階段位數(shù)據(jù)分

3、析、研究階段，運用統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，研究其中的有關聯(lián)系。 本研究的初步結論是： 第一，優(yōu)秀管理者在關系能力、機會能力、情緒管理、壓力管理等9個方面與普通績效者存在差異； 第二，勝任力可以與工作績效建立回歸模型，但情商不能與工作績效建立回歸模型； 第三，將管理者勝任力進一步劃分為競爭性勝任力和執(zhí)行性勝任力，其中執(zhí)行性勝任力對競爭性勝任力有顯著的正效應，情商分別對競爭性勝任力和執(zhí)行性勝任力有顯著的正