品管圈ppt課件

1、品管圈的臨床應(yīng)用,,特性要因圖,為多人共同討論,以找出事物之因(要因果(特性)關(guān)系的一種繪圖方式。代表“結(jié)果與原因”間或“期望與對(duì)策”間的關(guān)系?！棒~(yú)骨圖”“因果圖”“石川圖”,石川馨博士,特性要因圖的意義,利用群體的腦力,完整地分析問(wèn)題,切實(shí)掌握細(xì)節(jié),并利用圖示”的方法詳細(xì)地確認(rèn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的所有可能原因,是找出問(wèn)題根本原因的重要工具。特性要因圖是改善現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題最方便又有效的方法,特性要因圖的使用,特性要因圖的分類,為什么？,如

2、何？,如何進(jìn)行原因分析,常用方法有大骨展開(kāi)法(演繹法)和小骨集約法(歸納法),1、演繹法(大骨展開(kāi)法),◆按照層別的原理,將原因按照按“人、事、時(shí)、地、物”或“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)”先分成幾大要因◆由這些大要因往下分別思考中要因和小要因◆運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法,每位圈員發(fā)散性思維◆垂直型思考◆尋找問(wèn)題可控的、客觀的原因◆盡可能從流程、設(shè)備、環(huán)境方面找原因,2、歸納法(小骨集約法),此方法包括兩項(xiàng)主要活動(dòng)第一步:找原因第二步:根據(jù)

3、層別,系統(tǒng)整理出這些原因,2、歸納法(小骨集約法）,2、歸納法(小骨集約法),如何進(jìn)行原因分析,特性要因圖制作要點(diǎn),◆大要因通常代表是一個(gè)具體方向◆中要因通常代表的是一個(gè)概念想法◆小要因通常代表的是具體事件◆至少要有4根大骨、3根中骨及2根小骨。一支特性要因圖就會(huì)有24個(gè)小要因,且這些要因都不能重夏,用途,找出問(wèn)題癥結(jié)的原因,針對(duì)大問(wèn)題,找到中原因,層層分解,直至末端原因。從而促進(jìn)問(wèn)題的解決。用于單一目標(biāo)的分析。,意外拔管案例檢

4、查表,用途,找出問(wèn)題癥結(jié)的原因,針對(duì)大問(wèn)題,找到中原因,層層分解,直至末端原因。從而促進(jìn)問(wèn)題的解決。用于單一目標(biāo)的分析。,分類,兩種類型的特性要因圖的比較,用途,1繪制因果圖是一種教育。讓大家一起討論,就是每一個(gè)人把自己的經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)內(nèi)容發(fā)表出來(lái),每一位參加繪圖的人員就可以獲得新知,并且只要看到因果圖就可以學(xué)到很多東西2因果圖為討論問(wèn)題的捷徑。因果圖是以問(wèn)題的原因?yàn)槟繕?biāo),大家一起檢討的方法。這樣大家的討論就不會(huì)脫線,對(duì)著共同的目標(biāo)

5、可提出建設(shè)性的意見(jiàn)供大家討論,所以效果很大。3因果圖可表示出技術(shù)水平。因果圖若寫(xiě)得好,可以說(shuō)對(duì)制程的內(nèi)容已有充分的把握,技術(shù)水平越高,繪制出的因果圖內(nèi)容就越充實(shí)。,,層層展開(kāi)完全圖,應(yīng)用步驟,認(rèn)真、客觀的分析原因，以使因果圖能反映原因的全貌確認(rèn)末端原因,專家評(píng)估不到位的原因分析魚(yú)骨圖,首優(yōu)護(hù)理問(wèn)題不準(zhǔn)確的原因分析魚(yú)骨圖,,特性要因圖的意義,強(qiáng)調(diào)集體的智慧,強(qiáng)調(diào)思維的碰撞,通過(guò)完整的分析整個(gè)問(wèn)題生的原過(guò)程、掌握每一個(gè)細(xì)節(jié),掌握每一個(gè)

6、可能影響結(jié)果的步驟,找出問(wèn)題產(chǎn)生的所有可能原因,因此,它是找出根本原因的更要工具,也是改善現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題最方便又有效的方法。,特性要因圖制作要點(diǎn),◆大要因通常代表是一個(gè)具體方向◆中要因通常代表的是一個(gè)概念、想法◆小要因通常代表的是具體事件◆至少要有4根大骨、3根中骨及2根小骨。一支特性要因圖就會(huì)有24個(gè)小要因,且這些要因都不能重復(fù)?！粲袔讉€(gè)改善重點(diǎn),就要有幾個(gè)魚(yú)骨圖。若只用一個(gè)魚(yú)骨圖進(jìn)行分析,則所有小原因不應(yīng)少于50個(gè)。,2、歸納法(