家電企業(yè)營銷渠道的質(zhì)量管理研究.pdf

1、伴隨著家電行業(yè)不斷地走向成熟，家電企業(yè)的競爭重心由產(chǎn)品競爭，價(jià)格競爭，促銷競爭過渡到了渠道競爭。目前，家電企業(yè)的營銷渠道仍然存在著許多問題，營銷渠道的質(zhì)量甚至可以決定著企業(yè)的成敗，因此，對銷渠道的質(zhì)量管理進(jìn)行研究具有非常重大意義。目前，家電企業(yè)的營銷渠道研究多側(cè)重于渠道的構(gòu)造和渠道成員關(guān)系的研究；沒有形成一個(gè)較為完整的渠道質(zhì)量管理理論，質(zhì)量管理理論也很少應(yīng)用到渠道的管理方面。而質(zhì)量管理理論和營銷渠道理論的研究則較為成熟。因此，把質(zhì)量管理

2、理論和營銷渠道理論相結(jié)合進(jìn)行研究，既有研究的必要，也有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。 本文主要通過規(guī)范性分析和案例分析的方法，從營銷渠道理論和質(zhì)量管理理論相結(jié)合的角度上比較詳細(xì)地探析營銷渠道的質(zhì)量管理過程的構(gòu)建。本文從營銷渠道的基本理論入手，以戴明的質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)理論作為框架，將營銷渠道理論與質(zhì)量管理工具和方法進(jìn)行結(jié)合，研究家電企業(yè)營銷渠道的質(zhì)量管理的過程。同時(shí)，借鑒模糊評價(jià)法改進(jìn)營銷渠道的質(zhì)量管理評價(jià)模型。另外，本文還對營銷渠道質(zhì)量管理實(shí)