C2C網(wǎng)上交易中的“檸檬”問題研究.pdf

1、從20世紀(jì)90年代中期開始，隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展，在全球范圍內(nèi)興起了一種全新的商業(yè)交易模式—C2C網(wǎng)上交易。在國內(nèi)，由于信用體系建設(shè)和相應(yīng)的電子商務(wù)法律法規(guī)等條件不夠完善，C2C網(wǎng)上交易中存在較多的風(fēng)險，有必要對這些風(fēng)險因素加以調(diào)查研究。
　　根據(jù)CNNIC對網(wǎng)上購物群體的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上購物的群體是經(jīng)常上網(wǎng)的年輕人群體。因此，本文選擇經(jīng)常上網(wǎng)的年輕人群體為調(diào)查對象，調(diào)查了C2C網(wǎng)上購物買家感知的風(fēng)險因素。在調(diào)查過程中，

2、應(yīng)用訪談和問卷的方法進(jìn)行調(diào)查，然后采用統(tǒng)計軟件SPSS中的因子分析的方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，最后將多種風(fēng)險因素歸為六大因素：第三方的服務(wù)效率風(fēng)險；產(chǎn)品保障方面的風(fēng)險；交易中的宏觀環(huán)境風(fēng)險；交易中的微觀環(huán)境風(fēng)險；賣方的信譽(yù)的風(fēng)險；買方的交易效率的風(fēng)險。
　　本文針對以上風(fēng)險因素中，由于買賣雙方存在信息不對稱而導(dǎo)致的問題進(jìn)行了重點研究。在研究的過程中，結(jié)合了前人對“檸檬問題”的研究理論，分別采用靜態(tài)博弈和動態(tài)博弈的方法，對C2C網(wǎng)上交易中

3、買賣雙方在一次交易和重復(fù)交易情形下的行為進(jìn)行了分析。通過分析，提出以下觀點：在一次交易中，如果不存在相應(yīng)的投訴等約束機(jī)制，賣家從自身利益最大化的角度出發(fā)，傾向于采用欺詐策略，因此有必要在一次交易中引入投訴、懲罰等機(jī)制，來約束賣家的欺詐行為；而在重復(fù)交易中，引入聲譽(yù)機(jī)制后，賣家則傾向于犧牲短期的投機(jī)利益，獲得良好的聲譽(yù)和更多的長期利益。
　　在以上研究的基礎(chǔ)上，本文提倡由網(wǎng)絡(luò)中介來實施投訴、懲罰機(jī)制和聲譽(yù)機(jī)制。因此，這里研究了引入網(wǎng)