成功的項(xiàng)目管理-2

1、IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),成功的項(xiàng)目管理,,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),專題討論會(huì)議事日程,第一天 提出項(xiàng)目第二天 計(jì)劃并實(shí)施項(xiàng)目第三天 控制并結(jié)束項(xiàng)目Pte 股份有限公司SMG培訓(xùn)體系,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),專題討論會(huì)議事日程計(jì)劃并實(shí)施項(xiàng)目,第一天 提出項(xiàng)目項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)模擬的介紹QI號(hào)模擬/不得泄露有效的團(tuán)隊(duì)開始階段

2、 控制并結(jié)束 項(xiàng)目,第二天計(jì)劃階段利益相關(guān)人的分析Q2號(hào)模擬/不得泄露實(shí)施階段,第三天控制階段結(jié)束階段Q3號(hào)模擬/不得泄露項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的評(píng)論,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)目的,了解PM的目的和作用使用PM工具能預(yù)測(cè)到項(xiàng)目中的一些問題權(quán)衡項(xiàng)目中應(yīng)優(yōu)先考慮的事與組織的需要將PM工具與人們的需要結(jié)合起來了解PM

3、有組織和政治上的一面,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),所希望的、所擔(dān)心的、所預(yù)期的,希望,擔(dān)心,基本規(guī)定,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目的特點(diǎn),重復(fù)處理繼續(xù)進(jìn)行反復(fù),處理工作,這不是項(xiàng)目管理過程中有意去從事的那種工作,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目的特點(diǎn),臨時(shí)的新的進(jìn)展獨(dú)特的,項(xiàng)目工作,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),對(duì)項(xiàng)目的定

4、義,項(xiàng)目是一種獨(dú)特的服務(wù)，她有著確定的起始和終止日期，有具體的可交付成果的資源,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目所受的約束,項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理就是管理一個(gè)過程，她憑借的是團(tuán)隊(duì)在一定時(shí)間內(nèi)在一定的費(fèi)用、預(yù)算和資源下所創(chuàng)造的獨(dú)特的能滿足甚至超過消費(fèi)者所預(yù)期的產(chǎn)品。,質(zhì)量,時(shí)間,費(fèi)用,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做些什么？,管理好下面的這個(gè)三角形,,預(yù)算,成果,時(shí)間

5、表,“預(yù)算便宜”,“成果要好”,“時(shí)間要快”,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),什么是項(xiàng)目管理,,,,生產(chǎn),建造,新的,舊的,產(chǎn)品,未知的過程,項(xiàng)目管理的杰作,已知的過程,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),一個(gè)項(xiàng)目的六個(gè)階段,熱情理想破滅驚慌尋找該負(fù)責(zé)的人大量的責(zé)備給個(gè)人以表揚(yáng)和榮譽(yù),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),不是所有的項(xiàng)目從一開始就平等的！,封閉型項(xiàng)目是指其

6、最終產(chǎn)品或可交付成果以及實(shí)施的過程在開始都已知的項(xiàng)目，而開放型項(xiàng)目是指其產(chǎn)品、過程和這兩者在開始時(shí)都未知的項(xiàng)目。從定義來看，開放型項(xiàng)目必須變成封閉性項(xiàng)目才能成功完成。而這一轉(zhuǎn)變出現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以及產(chǎn)品和過程逐漸明晰時(shí)。,,,是什么怎么樣,已知產(chǎn)品,未知產(chǎn)品,發(fā)展,產(chǎn)品管理,研究,產(chǎn)品管理,是什么怎么樣,是什么怎么樣,是什么怎么樣,已知過程,未知過程,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),,介紹給項(xiàng)目管理者,IBM

7、 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),成功的項(xiàng)目管理者,在這部分里，我們將回顧一些與項(xiàng)目成功有關(guān)的因素的研究。我們發(fā)現(xiàn)大部分的因素是行為上的，而非技術(shù)上的。當(dāng)遇到時(shí)間、預(yù)算和計(jì)劃的矛盾時(shí)，通過討論，我們認(rèn)為應(yīng)該將團(tuán)隊(duì)的中心集中在最后的產(chǎn)品上。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目成功的主要驅(qū)動(dòng)因素,開始階段個(gè)人的雄心/動(dòng)機(jī)管理階層的支持團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成明確的目的技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),計(jì)劃階段團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)

8、的形成/合作個(gè)人的能力/動(dòng)機(jī)的形成最高管理層的支持專家對(duì)技術(shù)上的意見,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目成功的主要驅(qū)動(dòng)因素,實(shí)施階段團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成個(gè)人動(dòng)機(jī)的形成客戶的支持最高管理層的支持,結(jié)束階段個(gè)人動(dòng)機(jī)的形成團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成最高管理階段的支持經(jīng)濟(jì)上的支持,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目成功的驅(qū)動(dòng)因素,項(xiàng)目成功的主要驅(qū)動(dòng)因素最高管理層的支持明確的目標(biāo)和目的客戶

9、的支持經(jīng)濟(jì)上的支持現(xiàn)實(shí)的計(jì)劃適合的資源所有權(quán)工作努力、精力集中的工作人員有效的交流,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目成功的主要制約因素,開始階段無動(dòng)機(jī)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不善技術(shù)上的限制資金計(jì)劃階段無動(dòng)機(jī)的團(tuán)隊(duì)在目標(biāo)上的矛盾領(lǐng)導(dǎo)上的問題得不到最高管理層的有力支持,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目成功的主要制約因素,實(shí)施階段無動(dòng)機(jī)的團(tuán)隊(duì)得不到最高管理層的有力支持

10、程序上的缺陷資源結(jié)束階段控制不善得不到充足的資金支持目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)者,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目成功的制約因素,主要制約因素交流不夠缺少領(lǐng)導(dǎo)不明確/不實(shí)際的期望不實(shí)際的期限缺少前期計(jì)劃或前期計(jì)劃不力改變商業(yè)戰(zhàn)略最高管理層支持不夠目標(biāo)有爭(zhēng)議，資源不足資金有限缺少歷史數(shù)據(jù),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,,技術(shù)上的管理,改變管理,行為上的管理,處

11、理好上述三方面的問題,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),成功的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,第一階段 開始 第二階段 計(jì)劃 第三階段 實(shí)施/控制

12、 第四階段 結(jié)束,交流,明確目標(biāo),簡(jiǎn)化組織,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),協(xié)商,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),模擬概要,你將要使用的模擬是由公司的戰(zhàn)略管理小組提出的,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),為什么要使用模擬？,通過做來學(xué)習(xí)現(xiàn)實(shí)的抽象性競(jìng)爭(zhēng)不冒險(xiǎn)的一種

13、環(huán)境時(shí)間短/反饋迅速可從別人那兒學(xué)到東西/常見的問題“若你已經(jīng)進(jìn)行了模擬，你可以較容易地預(yù)測(cè)未來”,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),模擬的作用,,理論課題,模擬,現(xiàn)實(shí)世界,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),形勢(shì)分析,你們公司自身的不斷擴(kuò)大計(jì)算機(jī)軟件公司機(jī)密行業(yè)的產(chǎn)品----所有的都做逐年提高＃2在電算計(jì)的主機(jī)軟件市場(chǎng)高質(zhì)量優(yōu)良服務(wù)的名聲,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn)

14、 利用經(jīng)驗(yàn),形勢(shì)分析（續(xù)）,你的顧客Natsoft,一個(gè)軟件銷售商Craig Maitin，Natsoft公司總經(jīng)理主要的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)投資家Farley Barnsworth ----總經(jīng)理Luther,VP的管理者M(jìn)ac VP的技術(shù)員Jack Walker----會(huì)計(jì),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),形勢(shì)分析（續(xù)）,你的競(jìng)爭(zhēng)者dBEZT,市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者管理隊(duì)伍除了Dana,沒有人直接向你匯報(bào)你只擁有

15、核心的團(tuán)隊(duì)，而沒有其他部分除了Dana,所有人都將時(shí)間分成幾部分,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),形勢(shì)分析（續(xù)）,你的項(xiàng)目的目標(biāo)創(chuàng)新 藝術(shù)的狀態(tài) 最好的質(zhì)量,最好的質(zhì)量藝術(shù)的狀態(tài)創(chuàng)新,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),模擬縱覽,,其它的決策,團(tuán)隊(duì)進(jìn)行決策,案例,在盒子里,開會(huì),秘密情報(bào)的口頭傳遞,反饋報(bào)告,團(tuán)隊(duì)的不確定性,風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者的不確定性,項(xiàng)目結(jié)果

16、,,,,,,,,,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),模擬過程,,模擬的引入,團(tuán)隊(duì)計(jì)劃,團(tuán)隊(duì)決策,團(tuán)隊(duì)的反饋和討論,團(tuán)隊(duì)的每季匯報(bào),機(jī)密的結(jié)果,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系與團(tuán)隊(duì)變動(dòng),說明 產(chǎn)出技能 團(tuán)隊(duì)開發(fā)

17、 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 凝聚力 創(chuàng)新 交流,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性,明確的目標(biāo)和目的 理解要相互依靠 有凝聚力

18、 信任 潛力,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),清楚的目標(biāo) 相互獨(dú)立，相互理解 凝聚力

19、 信任 潛力,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),明確的目標(biāo)和目的,團(tuán)隊(duì)組織起來的目標(biāo)是什么陳述目標(biāo)和目的全面了解團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目中的作用和責(zé)任全隊(duì)成員全身心地投入實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃=（包括所有成員）在開始階段，要花時(shí)間制訂目標(biāo)，這意味著在以后的活動(dòng)中可花較少的時(shí)間解決問題和消除誤解明確作用，決策，責(zé)任=（團(tuán)隊(duì)的效率，有效性和發(fā)展）

20、,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),相互理解，相互獨(dú)立,互相依靠是團(tuán)隊(duì)的成員為完成一個(gè)項(xiàng)目而互相合作的程序團(tuán)隊(duì)的成員有必要理解這種互相的依靠有助于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),凝聚力,是所有成員留在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的愿望而產(chǎn)生的力量要依靠屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員的要求能得到滿足，這包括確定對(duì)價(jià)值的看法和個(gè)人利益隨團(tuán)隊(duì)能滿足個(gè)人需求的增長而增長，因此，隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，項(xiàng)目管理者必須

21、確保個(gè)人需要得到最大程度的滿足,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),信任的程度,信任程度反映了團(tuán)隊(duì)將表面上的分歧深入到價(jià)值觀念和觀點(diǎn)的能力，從而相應(yīng)地加以解決在任何團(tuán)隊(duì)中，都會(huì)遇到意見不一致的時(shí)候，因此，認(rèn)識(shí)矛盾并通過討論尋找其解決方法對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否至關(guān),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),潛 力,潛力是一種精神，當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成員開始相信他們著手開始完成的目標(biāo)是能達(dá)到的時(shí)候，潛力影響著他們?yōu)榱?/p>

22、充分發(fā)揮潛力，作為項(xiàng)目管理者很重要的一點(diǎn)就是要盡早獎(jiǎng)勵(lì)那些在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成功人士有了一種潛力的感覺，人們會(huì)更可能投入額外的必要努力以達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段,,建立標(biāo)準(zhǔn),施行,形成,擴(kuò)大,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),形 成,行為上的任務(wù)----朝著目標(biāo)邁進(jìn) 隊(duì)員們收集有關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)的信息并設(shè)法知道要做什么人與人之間的行為----嘗試、依靠

23、 團(tuán)隊(duì)的成員在隊(duì)內(nèi)嘗試各種行為，他們希望從彼此之間和項(xiàng)目管理者那兒找到努力的方向，他們不斷打破標(biāo)準(zhǔn)，又重新建立標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)方式----直接 這種方式可很好啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)開始工作并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)在這個(gè)階段的工作,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)方法,指導(dǎo) 高度關(guān)注任務(wù)并有明確具體的方向訓(xùn)練 高度關(guān)注關(guān)系和任務(wù)支持 高度關(guān)注關(guān)系授權(quán) 少關(guān)注與你不無的任務(wù)和發(fā)展,IBM

24、應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),風(fēng) 暴,工作行為----對(duì)工程需要的感性反應(yīng) 成員決定他們是否喜歡工作，以及怎樣投入到工作中人際行為----團(tuán)隊(duì)間的矛盾 目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)的最初調(diào)查收到挑戰(zhàn)后重新定義、個(gè)人的一些事項(xiàng)被揭露，從而產(chǎn)生了一些人與人之間的敵意領(lǐng)導(dǎo)方式----訓(xùn)練 幫別人做各種工作，而不僅僅在方向上給予指導(dǎo)。一般的，團(tuán)隊(duì)更容易接受的是一種現(xiàn)實(shí)的高標(biāo)準(zhǔn)的，正式的，充滿了鼓舞的教育方式。,

25、IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),標(biāo) 準(zhǔn),工作行為----公開交換 團(tuán)隊(duì)成員解決工作行為并適應(yīng)約束水平，他們根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)提出一些修改。人際行為----一致 成員在標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際中達(dá)成一致。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格----支持 在標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)格中，持每個(gè)人參與的風(fēng)格最為有效。因?yàn)槊總€(gè)都要在工作中和行為標(biāo)準(zhǔn)中達(dá)到一致。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),施 行,工作行為----解決方案的出現(xiàn)

26、 最終的解決方案或決定出現(xiàn)。完成過程以相當(dāng)自然的方式順利進(jìn)展。人際行為----通過正式的任務(wù)解決問題 成員以自然接近解決問題的方法解決半正式的任務(wù)。每個(gè)成員都有一個(gè)任務(wù)并能適應(yīng)它。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格----委托 只要團(tuán)隊(duì)的解決方法起作用，積極地領(lǐng)導(dǎo)就不大需要。如果團(tuán)隊(duì)建立的模式不好，在這一階段，正式的權(quán)威的練習(xí) 有困難的?；谶@點(diǎn)，項(xiàng)目管理者需花更多的時(shí)間在其它的風(fēng)險(xiǎn)投資家上。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn)

27、 利用經(jīng)驗(yàn),有效的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),,關(guān)注人,關(guān)注任務(wù),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模式,高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)明確的目標(biāo)和目的理解互相依靠的重要凝聚力和信任潛力,,,,團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段形成：團(tuán)隊(duì)決定目標(biāo)、組成、領(lǐng)導(dǎo)模式、生命周期風(fēng)暴：最初沖突階段，人員的個(gè)性開始展現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)：團(tuán)隊(duì)建立一定程度的公開、信任、自信實(shí)施：團(tuán)隊(duì)成熟，開始執(zhí)行項(xiàng)目,領(lǐng)導(dǎo)行為模式指導(dǎo)：組織人員有方向的工作，建立工程的初步輪廓

28、訓(xùn)練：建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合展開工作支持：讓其他人共同工作，團(tuán)隊(duì)成員決定委托：分配工作責(zé)任，讓他人執(zhí)行項(xiàng)目工作,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),,項(xiàng)目管理程序,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),策劃要點(diǎn),有計(jì)劃沒用，施行計(jì)劃才是重要的Dwight D Eisenhower,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),過程瀏覽,開始并定義形成項(xiàng)目圖表明確有關(guān)部門明確重要的事件

29、分析形勢(shì)，可行性研究選擇核心隊(duì)伍風(fēng)險(xiǎn)分析，意外事件應(yīng)對(duì)計(jì)劃形成評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),交流發(fā)展核心隊(duì)伍風(fēng)險(xiǎn)投資家圖工程或階段計(jì)劃創(chuàng)造工作，打破常規(guī)(WBS)責(zé)任章任務(wù)網(wǎng)計(jì)劃Gantt表風(fēng)險(xiǎn)分析和意外事件應(yīng)對(duì)計(jì)劃預(yù)算,控制形勢(shì)匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)投資家的管理調(diào)整計(jì)劃重要事件的控制,結(jié)束工程審計(jì)/問題工程的完成文件所獲的教訓(xùn)的報(bào)告,詳細(xì)計(jì)劃競(jìng)爭(zhēng)任務(wù)解決資源沖突,一步接一步交互方式自我糾正可升級(jí)的,計(jì)劃,執(zhí)行,同意,I

30、BM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),,項(xiàng)目導(dǎo)覽,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),發(fā)起階段,,,發(fā)起,計(jì)劃,執(zhí)行與控制,結(jié)項(xiàng),,,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),流程概述,發(fā)起和定義制定項(xiàng)目圖表明確相關(guān)部門明確重要事項(xiàng)狀況分析與可行性研究風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃開發(fā)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展核心小組持股者地圖項(xiàng)目/階段計(jì)劃,創(chuàng)建工作切分結(jié)構(gòu)(WBS)責(zé)任圖表任務(wù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃Gan

31、nt圖表風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃預(yù)算,狀況報(bào)告項(xiàng)目利害相關(guān)人員管理計(jì)劃調(diào)整項(xiàng)目審計(jì)/評(píng)估完成項(xiàng)目文件擬定事后報(bào)告重要事項(xiàng)管理,詳細(xì)計(jì)劃完成任務(wù)解決資源沖突,逐步進(jìn)行重復(fù)自我糾正量化,協(xié)議,計(jì)劃,執(zhí)行,交流,控制,結(jié)束,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),發(fā)起階段,你可能認(rèn)為啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目是容易的，但啟動(dòng)項(xiàng)目要作很多考慮并得做出一些艱難的決策。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),發(fā)起

32、階段,何時(shí)—在開始項(xiàng)目前進(jìn)行目的—擬定有效的項(xiàng)目定義和調(diào)整階段結(jié)束—在項(xiàng)目定義清楚并顯示出可行性之后,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),發(fā)起任務(wù),擬定要求文件確定問題明確展望，價(jià)值和目標(biāo)明確項(xiàng)目范疇和交付成果設(shè)定優(yōu)先等級(jí)和分析項(xiàng)目狀況對(duì)項(xiàng)目制約因素?cái)M定出優(yōu)先等級(jí)定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析狀況與可行性商業(yè)案例—成本費(fèi)效比分析評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),需求文件：定義問

33、題,項(xiàng)目是為解決業(yè)務(wù)問題而存在的。在進(jìn)行之前，確保人人都清楚并對(duì)項(xiàng)目處理的問題有一個(gè)統(tǒng)一的定義。問題說明問題設(shè)定—利害相關(guān)人的觀點(diǎn)問題規(guī)劃,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),展望，價(jià)值與目標(biāo),,技術(shù)政治,文化,理想狀態(tài),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目目標(biāo)需求,目標(biāo)是你希望在結(jié)束項(xiàng)目時(shí)達(dá)到的具體結(jié)果。反映項(xiàng)目的益處明確項(xiàng)目所起的改善之處清楚地向利害相關(guān)人說明項(xiàng)目的結(jié)果，交

34、付成果和益處,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),定義項(xiàng)目目標(biāo),S—具體 M—可量化 A—可行性 R—相關(guān) T—基于時(shí)間 A—協(xié)議,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),好的目

35、標(biāo),一個(gè)目標(biāo)說明應(yīng)包含以下四個(gè)方面：行動(dòng)目標(biāo)數(shù)據(jù)理想結(jié)果預(yù)算或資源使用例子：“我們將在三個(gè)月內(nèi)將工廠的設(shè)備停工率減少90％，成本不得超過100小時(shí)間的設(shè)備操作時(shí)間?！?IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),定義項(xiàng)目范疇與交付成果,這是你負(fù)責(zé)的內(nèi)容包括了什么沒包括什么切實(shí)的預(yù)期目標(biāo)是什么項(xiàng)目成本為范疇、時(shí)間和質(zhì)量三者的一個(gè)函數(shù)定義至少十個(gè)里程事件明確清楚的交付成果,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積

36、累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目圖表,描述需求，問題或機(jī)會(huì)的問題陳述報(bào)告具體說明項(xiàng)目要完成的目標(biāo)/目的設(shè)定項(xiàng)目范疇，給出項(xiàng)目邊界給出交付說明，包括項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)節(jié)對(duì)可能或確定的項(xiàng)目益處（有形和無形）描述具體的項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先性項(xiàng)目限制,預(yù)算日程表人員 技能，支持，是否可參與設(shè)施與設(shè)備交付成果真實(shí)世界,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小

37、組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),利害相關(guān)人確認(rèn),應(yīng)包括哪些功能區(qū)？他們?yōu)槭裁词抢ο嚓P(guān)人？他們的預(yù)期是什么？他們有何貢獻(xiàn)？他們有何作用？,,,,,,,,,,,,,,,,,,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類型,技術(shù)行為組織業(yè)務(wù),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),客戶出資人客戶機(jī)構(gòu)技能/經(jīng)驗(yàn)資源承諾時(shí)間規(guī)定項(xiàng)目日程表需求/范疇的清晰性財(cái)務(wù)方法/工藝外部

38、環(huán)境（產(chǎn)業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)）技術(shù),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),風(fēng)險(xiǎn)管理,,風(fēng)險(xiǎn),預(yù)防措施(前攝性),應(yīng)急計(jì)劃(影響最低化),原因,影響,,,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),風(fēng)險(xiǎn)量化,可能性 0=項(xiàng)目預(yù)設(shè) 1=緩解策略 2=緩解策略+概略性應(yīng)急計(jì)劃 3=緩解策略+詳細(xì)應(yīng)急計(jì)劃,嚴(yán)重性,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)

39、驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),風(fēng)險(xiǎn)管理方法,經(jīng)驗(yàn)分析方案擬定,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),風(fēng)險(xiǎn)管理步驟,風(fēng)險(xiǎn)分析區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)等級(jí)控制風(fēng)險(xiǎn)措施監(jiān)視項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事后風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),風(fēng)險(xiǎn)分析/備用計(jì)劃,,風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的影響,災(zāi)難重大嚴(yán)重輕微可忽略,發(fā)生概率％,紅色：指派業(yè)主和擬定備用計(jì)劃黃色：指派業(yè)主和進(jìn)行狀況監(jiān)視綠色：在出現(xiàn)分類變動(dòng)時(shí)進(jìn)行監(jiān)視和處理,IBM 應(yīng)用開

40、發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),狀況分析,哪些因素對(duì)你有利？哪些因素對(duì)你不利？,,,強(qiáng)項(xiàng),機(jī)會(huì),弱點(diǎn),威脅,,,,,,,,,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),商業(yè)案例,什么是整體價(jià)值提議？投資要求-數(shù)量和時(shí)間預(yù)期回報(bào)-戰(zhàn)略性和財(cái)務(wù)性財(cái)力假設(shè)-約定障礙等級(jí)投資組合考慮,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),哪種方法可以帶來成功？是否外部方法和內(nèi)部方法都起作用？,IBM 應(yīng)

41、用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目“最佳與最差實(shí)踐”,項(xiàng)目失敗的道路充滿最壞體驗(yàn)：項(xiàng)目沒有獲得足夠資源項(xiàng)目沒有給予足夠時(shí)間項(xiàng)目范圍沒有適當(dāng)定義管理層不支持此項(xiàng)目,成功項(xiàng)目：精心定義目標(biāo)具有核心團(tuán)隊(duì)具有項(xiàng)目計(jì)劃使客戶盡早加入考慮相關(guān)利益人的需求,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),計(jì)劃階段,,發(fā)起,計(jì)劃,執(zhí)行與控制,結(jié)束,,,,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),,流程概

42、述,制定項(xiàng)目圖表明確相關(guān)部門明確重要事項(xiàng)狀況分析與可行性研究選擇核心小組風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃開發(fā)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展核心小組持股者地圖‘項(xiàng)目/階段計(jì)劃,詳細(xì)計(jì)劃完成任務(wù)解決資源沖突,發(fā)起和定義,結(jié)束,協(xié)議,控制,執(zhí)行,交流,計(jì)劃,,創(chuàng)建工作切分結(jié)構(gòu)(WBS)責(zé)任圖表任務(wù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃Gantt圖表風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃預(yù)算,狀況報(bào)告項(xiàng)目利害相關(guān)人管理計(jì)劃調(diào)整項(xiàng)目審計(jì)/評(píng)估完成項(xiàng)目文件擬定事后報(bào)告重要事項(xiàng)管理,逐步進(jìn)

43、行重復(fù)自我糾正量化,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),計(jì)劃說明,在計(jì)劃省一個(gè)小時(shí)，在執(zhí)行時(shí)你至少要多花10個(gè)小時(shí),不作計(jì)劃意味著計(jì)劃失敗,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),計(jì)劃階段,何時(shí)？-項(xiàng)目開始之時(shí)目標(biāo)-制定項(xiàng)目計(jì)劃和協(xié)調(diào)資源與最后期限階段結(jié)束-當(dāng)明確了一個(gè)可行的計(jì)劃時(shí),項(xiàng)目時(shí)間的20-30％,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),計(jì)劃任務(wù),分清角色與負(fù)責(zé)配備核

44、心小組成員通過早期參與計(jì)劃來進(jìn)行擬定項(xiàng)目日程表工作結(jié)構(gòu)切分作計(jì)劃與網(wǎng)絡(luò)圖表擬定預(yù)算擬定利益相關(guān)人策略,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),計(jì)劃項(xiàng)目資源,人員資金設(shè)備設(shè)施供給信息技術(shù),有效地使用資源,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),“核心小組”是什么？,職能部門代表控制額外資源決策機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理技能理解他們的角色與項(xiàng)目建立利害關(guān)系小組方法時(shí)間承諾,IBM 應(yīng)用開

45、發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),問題：使用什么人員？,完成項(xiàng)目任務(wù)需要什么技能（技術(shù)人員和人際協(xié)調(diào)人員）？任務(wù)執(zhí)行人員來自什么地方？他們應(yīng)有什么 樣的經(jīng)驗(yàn)？各項(xiàng)任務(wù)需要多少人員？如何進(jìn)行組織？ 組織結(jié)構(gòu),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目組織,,,,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目擴(kuò)大小組,項(xiàng)目核心小組,項(xiàng)目環(huán)境,指導(dǎo)委員會(huì),項(xiàng)目辦公室,內(nèi)部/外部傾向,發(fā)起人/項(xiàng)目客戶,IBM 應(yīng)用開發(fā)

46、商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目組織/結(jié)構(gòu),,執(zhí)行委員會(huì),項(xiàng)目管理辦公室,職能部門資源,,,,項(xiàng)目經(jīng)理,程序,技術(shù),人力資源,第一小組組長,工作組,,,,,第二小組組長,第三小組組長,工作組,工作組,,,,,,,,,項(xiàng)目A,項(xiàng)目B,項(xiàng)目C,,,,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),使技能與任務(wù)相符,為了完成任務(wù)，是否需要特定技術(shù)或技術(shù)組合？為了完成任務(wù)，某人或某些人應(yīng)具備怎樣的經(jīng)驗(yàn)？完成此任務(wù)需要哪

47、些特別經(jīng)驗(yàn)是否需要一般經(jīng)驗(yàn)？如果需要，需要哪些經(jīng)驗(yàn)？對(duì)此項(xiàng)目個(gè)人應(yīng)具備怎樣的態(tài)度？,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),,出了技術(shù)問題，是否需要特別地人際交往能力以便高效地完成此任務(wù)？如，良好的寫作或口頭交往能力，外交或談判能力，或者是管理才能？每個(gè)任務(wù)需要多少此類有技能的人才，他們?nèi)绾伟垂ぷ黜?xiàng)目或工作功能進(jìn)行組織？,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目日程表,成功與失敗的差別在于你對(duì)細(xì)節(jié)的

48、關(guān)注,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目日程表,無論你用什么方法進(jìn)行測(cè)算，你面對(duì)的是可能性，不是必然性。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),建立項(xiàng)目日程表,工作結(jié)構(gòu)切分交付成果（目標(biāo)）重要事件（目的）主要任務(wù)（活動(dòng)）個(gè)別任務(wù)（工作計(jì)劃）精于制定日程表和網(wǎng)絡(luò)圖表,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),工作結(jié)構(gòu)切分（WBS）,用于項(xiàng)目的細(xì)化切分不適用于控制或職能部

49、門（例如硬件，軟件，應(yīng)用等）采用圖形或縮進(jìn)列表的表示形式說明項(xiàng)目在指定時(shí)間期限內(nèi)進(jìn)行集成和分配的方式項(xiàng)目計(jì)劃強(qiáng)制性因素-工作分配，預(yù)算，日程安排，風(fēng)險(xiǎn)管理，成本分配和狀態(tài)監(jiān)視的基礎(chǔ),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),工作結(jié)構(gòu)切分（WBS）,要建立工作結(jié)構(gòu)切分，你應(yīng)：以簡(jiǎn)要形式說明項(xiàng)目目標(biāo)列出達(dá)成目標(biāo)最重要的重要事件決定各重要事件的必要任務(wù)明確定義各任務(wù)（減少任務(wù)混淆和重復(fù)）在以后添加詳情,IBM 應(yīng)用

50、開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),工作結(jié)構(gòu)切分,餅-祖母的餅,餅1準(zhǔn)備平底鍋,餅2準(zhǔn)備面糊,餅3烤餅,餅1.1爐子預(yù)熱,餅1.2加油放入平底鍋,餅1.3將混合物倒入平底鍋,,,,,餅2.1干原料稱量,餅2.2干原料混合,餅2.3濕原料稱量,餅2.4濕原料混合,餅2.1原料混合,,,,,,,餅3.1將平底鍋放爐子,餅3.2用牙簽作檢查,餅3.3取出和冷卻,,,,,,,,,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組

51、,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),工作結(jié)構(gòu)切分,餅-祖母的餅,餅1準(zhǔn)備平底鍋,餅2準(zhǔn)備面糊,餅3烤餅,餅1.1爐子預(yù)熱,餅1.2加油放入平底鍋,餅1.3將混合物倒入平底鍋,,,,,餅2.1干原料稱量,餅2.2干原料混合,餅2.3濕原料稱量,餅2.4濕原料混合,餅2.1原料混合,,,,,,,餅3.1將平底鍋放爐子,餅3.2用牙簽作檢查,餅3.3取出和冷卻,,,,,,,,,20分鐘 Tony,1分鐘 Tony,1分鐘 Tin

52、a,6分鐘 Tina,1分鐘 Tina,5分鐘 Tony,4分鐘 Tony,4分鐘 Tina,30分鐘 Tony,30分鐘 Tony,30分鐘 Tina,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),責(zé)任表樣本,,,,,,,,,,,,湯姆,凱塞林,喬,吉恩馬克,金,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),責(zé)任表代碼,,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),有效任務(wù)的屬性,清楚的交割一個(gè)業(yè)主，可能有

53、多個(gè)執(zhí)行者使用行為語言為期一天至兩周對(duì)時(shí)間作可信的測(cè)算能進(jìn)行進(jìn)程跟蹤（重要事件）,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),工作計(jì)劃,各任務(wù)完整的說明。包括什么，何時(shí)，為什么，如何，由誰做和各項(xiàng)待執(zhí)行任務(wù)的預(yù)算。提供工作結(jié)構(gòu)切分與職能機(jī)構(gòu)或任務(wù)合同商的聯(lián)系。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),工作計(jì)劃的組成,任務(wù)-清楚說明與具體、有形結(jié)果有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。這是進(jìn)行可行計(jì)劃的基礎(chǔ)。時(shí)間-各任務(wù)啟

54、動(dòng)和結(jié)束的期限。這是計(jì)劃的基礎(chǔ)。人員-明確特定人員的加入時(shí)間。促進(jìn)資源計(jì)劃。預(yù)算-定義各任務(wù)的撥款與預(yù)期支出。形成預(yù)算計(jì)劃的基礎(chǔ)。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)建日程表的步驟,確定制定日程表的條件決定重要事件的日期并創(chuàng)建一個(gè)主日程表估計(jì)任務(wù)難度與持續(xù)時(shí)間（工作計(jì)劃）。調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)依賴關(guān)系和個(gè)別資源構(gòu)成，使日程表最優(yōu)化將最終日程表制定成圖表,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),制定項(xiàng)目

55、日程表,涉及許多重復(fù)性工作在各步驟中重復(fù)將各任務(wù)組合構(gòu)成一個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)定義和評(píng)估各種風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)緩解行動(dòng)并添加進(jìn)網(wǎng)絡(luò)將風(fēng)險(xiǎn)緩解行動(dòng)列入任務(wù)執(zhí)行期間決定主要工作路徑縮短主要工作路徑承諾按日程表行動(dòng),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),日程表風(fēng)險(xiǎn),為期超過兩周的任務(wù)關(guān)鍵路徑上的任務(wù)有幾個(gè)后續(xù)項(xiàng)的任務(wù)最不具靈活性的任務(wù)工作進(jìn)程被樂觀估計(jì)依賴外方的任務(wù)對(duì)延遲時(shí)間的依賴主要的重要事件沒有列出假定狀況

56、的日程表,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),制定項(xiàng)目日程圖表的三個(gè)方法,1.GANTT圖或柱形圖（短期項(xiàng)目） 網(wǎng)絡(luò)圖表（更為復(fù)雜的項(xiàng)目）2.關(guān)鍵路徑方法：CPM3.項(xiàng)目評(píng)估與審議技術(shù)：PERT,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),Gantt表,,延遲時(shí)間是一項(xiàng)行為完成所需的額外時(shí)間，它不影響整修項(xiàng)目的進(jìn)行。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),Gantt圖,贊成便于顯示

57、行動(dòng)的次序和日程表有利于顯示期間計(jì)算結(jié)果易于理解反對(duì)不便于顯示各行動(dòng)間的相互依賴性不便于分析,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)絡(luò)圖表,PERT 項(xiàng)目評(píng)估和審議技術(shù) -以事件為導(dǎo)向 -適用于各行動(dòng)的時(shí)間未定的項(xiàng)目CPM 關(guān)鍵路徑方法 -以行動(dòng)為導(dǎo)向 -適用于典型的各項(xiàng)行動(dòng)能加以控制的項(xiàng)目,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,

58、積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),關(guān)鍵路徑方法,關(guān)鍵路徑方法是項(xiàng)目的任務(wù)次序。定義-項(xiàng)目活動(dòng)的次序，延遲時(shí)間為零或最小化。關(guān)鍵路徑方法在添加應(yīng)急和風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)后需要重新加以評(píng)估。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)絡(luò)和關(guān)鍵路徑方法,,MKT研究,重點(diǎn)小組,附上規(guī)范,啟動(dòng)計(jì)劃,計(jì)劃會(huì)議,商業(yè)案例,需求文件,LAN批準(zhǔn),計(jì)劃基礎(chǔ),計(jì)劃預(yù)算,計(jì)劃日程表,招募小組,提交計(jì)劃,小組審議,修改計(jì)劃,分發(fā),執(zhí)行審議,,,,,,,,,,,,

59、,,,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),關(guān)鍵路徑日程制定規(guī)則,上不能有 時(shí)間,關(guān)鍵路徑,延遲,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),縮短關(guān)鍵路徑,取消或縮短關(guān)鍵路徑上的任務(wù)重新計(jì)劃并行性的串行路徑重迭順序性任務(wù)增加工作天數(shù)或小時(shí)數(shù)那些早期進(jìn)行，為期長或容易的任務(wù)你擁有資源的任務(wù)加速執(zhí)行時(shí)成本增加最少的任

60、務(wù)你自己的機(jī)構(gòu)能加以控制的任務(wù),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),計(jì) 劃,人員資金設(shè)備設(shè)施器材和供給品信息技術(shù),預(yù)算,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目編制初期的編制預(yù)算,,成本記錄,結(jié)束,控制,成本預(yù)估,差異分析中途修正以減少差異,執(zhí)行,規(guī)劃,啟動(dòng),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),規(guī)劃預(yù)算,,自上而下,自下而上,啟動(dòng)階段,規(guī)劃階段,IBM 應(yīng)用開發(fā)商

61、計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目成功的規(guī)則,建立核心團(tuán)隊(duì)有明確的項(xiàng)目目標(biāo)有項(xiàng)目計(jì)劃及早和經(jīng)常地融入客戶融入股東,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),“你”-個(gè)人分析,,,你誰持有你的股份,,,,,,,,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目股東分析,,非小組成員,項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理管理人,計(jì)劃推進(jìn)小組,共同管理,客戶(物主)委托人,審計(jì)員,小組成員經(jīng)理,內(nèi)外顧問,IBM 應(yīng)用開發(fā)

62、商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),你的股東分析,,,你的項(xiàng)目經(jīng)理小組做得更好,,,,,,,,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),你的股東分析,,,你的團(tuán)隊(duì),,,,,,,,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),主要股東之間分歧,,,,,,,,,,,,,,,,,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),,,你的權(quán)力及影響,,,你的責(zé)任范圍,組織及內(nèi)外部的共同產(chǎn)生結(jié)果的股東,影響,評(píng)估,其他

63、組織及環(huán)境,權(quán)威,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),組織內(nèi)的權(quán)利類型,權(quán)威得到你喜歡的結(jié)果的能力，你得到你想要的。影響影響他人以產(chǎn)生所預(yù)想結(jié)果的能力。評(píng)估明白理解并且評(píng)價(jià)一種即不能加以控制又不能施以影響的結(jié)果。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),權(quán)力與你,權(quán)威使你能夠與向你匯報(bào)的人合作和帶來你想要的結(jié)果。影響使你影響并非為你雇員的人其結(jié)果也許并不完成是你所想要的。評(píng)估使你能

64、積極對(duì)你所不能控制或影響的結(jié)果作反映,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),開發(fā)股東策略,開發(fā)股東團(tuán)體導(dǎo)向圖；了解他們對(duì)項(xiàng)目的興趣；決定每個(gè)團(tuán)體的立場(chǎng)—支持，中立還是反對(duì)？決定你的權(quán)利—授權(quán)，影響及評(píng)價(jià)；利用上述資料---擬定針對(duì)各股東團(tuán)體需要的策略。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),潛在戰(zhàn)略舉例,確認(rèn)現(xiàn)有的和潛在的合作者，包括支持者和反對(duì)計(jì)劃的。利用共同利益所生的推動(dòng)力。與股東分享權(quán)力，

65、使他們能控制事關(guān)他們利益的重要決定的作出，其目的是在其他方面獲得支持。吸引中立“外人”來代表你影響股東。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),執(zhí)行與控制,,開始,計(jì)劃,執(zhí)行與控制,結(jié)束,,,,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),,過程概覽,建立一個(gè)計(jì)劃憲章，運(yùn)用“聰明”的目標(biāo)確定涉及的部門確定重要階段情況分析和可行性研究選 出核心小組風(fēng)險(xiǎn)分析和臨時(shí)計(jì)劃提出評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)計(jì)劃完成任務(wù)解

66、決團(tuán)源紛爭(zhēng),開始和說明,完成,協(xié)議,控制,執(zhí)行,交流,計(jì)劃,,股東地圖計(jì)劃/階段計(jì)劃組成工作故障結(jié)構(gòu)（wbs）責(zé)任章程任務(wù)網(wǎng)組建核心小組風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變計(jì)劃預(yù)算,計(jì)劃審計(jì)/總結(jié)完成計(jì)劃證明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)重要階段控制,分步驟重復(fù)性自我修正,數(shù)據(jù)報(bào)告計(jì)劃股東管理計(jì)劃調(diào)整,組織學(xué)習(xí),,,,,,,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),執(zhí)行階段,協(xié)調(diào)指導(dǎo)聚集,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)

67、驗(yàn),執(zhí)行階段,何時(shí)？項(xiàng)目計(jì)劃將成為你行動(dòng)指南；目標(biāo)-管理及維持資源，團(tuán)隊(duì)和股東；階段末-根據(jù)計(jì)劃范圍和規(guī)范完成目標(biāo)。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),執(zhí)行任務(wù),繼續(xù)組建和指導(dǎo)核心小組定期舉行總結(jié)會(huì)議交流，交流，再交流！,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)小組成員,它 一個(gè)技術(shù)問題還是一個(gè)動(dòng)機(jī)問題……假如你用槍指著他們的腦袋，他們能完成任務(wù)嗎？你和每一個(gè)小組成員對(duì)涉及的交易達(dá)成

68、共識(shí)了嗎？,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),YES,分析表現(xiàn)問題,,假如必須完成的話他們能行嗎？,他們以前行嗎？,表現(xiàn)導(dǎo)致懲罰嗎？,缺乏表現(xiàn)引起獎(jiǎng)勵(lì)嗎？,表現(xiàn)重要嗎？,有障礙阻止表現(xiàn)嗎？,NO簡(jiǎn)化工作找工具OJT正式培訓(xùn)換人,YES安排時(shí)間提供反饋,NO,,,,,取消懲罰,取消獎(jiǎng)勵(lì),整理結(jié)果,去除障礙,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),假如他們不了解你正在做什么，他們會(huì)認(rèn)為你什么