寧波在校大學(xué)生移動(dòng)支付使用意向與使用行為的實(shí)證分析【文獻(xiàn)綜述】

1、1文獻(xiàn)綜述寧波在校大學(xué)生移動(dòng)支付使用意向與使用行為的實(shí)證分析在近十多年里中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用得到了飛速的發(fā)展，與此同時(shí)手機(jī)在中國(guó)也很快的普及，已經(jīng)成為世界上擁有手機(jī)數(shù)量最多的國(guó)家。近幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也有了一定程度的發(fā)展，但很多基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用還處于起步階段。目前移動(dòng)支付大多數(shù)業(yè)務(wù)仍停留在基本的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，如語(yǔ)音、短信、彩信等?；诨ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)還沒(méi)有得到很好的應(yīng)用，如移動(dòng)支付、移動(dòng)郵箱、移動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)新聞等。我國(guó)的

2、金融機(jī)構(gòu)、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商等在相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定做了很大的努力，已經(jīng)有了一定的成果，近些年移動(dòng)支付也得到了一定的發(fā)展。當(dāng)金融機(jī)構(gòu)、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、第三方支付支付商等解決了技術(shù)、推廣成本等問(wèn)題之后，移動(dòng)支付能否被用戶(hù)接受并廣泛使用，和用戶(hù)的使用意向有很大的關(guān)系。當(dāng)用戶(hù)具有使用意向后，是否會(huì)產(chǎn)生使用行為還受使用成本、用戶(hù)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)以及用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣等的影響。目前影響移動(dòng)支付使用意向與使用行為的因素將會(huì)是移動(dòng)支付能否被推廣的關(guān)鍵之一。而接受過(guò)高等教育

3、的大學(xué)生是使用移動(dòng)支付的主流群體，通過(guò)對(duì)該群體的因素分析所得出的結(jié)論，對(duì)未來(lái)移動(dòng)支付的發(fā)展提供參考。1移動(dòng)支付的定義和分類(lèi)1.1移動(dòng)支付的定義關(guān)于移動(dòng)支付的定義，目前各種國(guó)際組織及相關(guān)文獻(xiàn)對(duì)于移動(dòng)支付的定義繁多，而且隨著技術(shù)的發(fā)展還在不斷增加中，但沒(méi)有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。下面列舉幾種被廣泛接受的，對(duì)移動(dòng)支付進(jìn)行闡述：1、HeijdenH（2002）在論文中將移動(dòng)支付定義為：一種便利新穎的付款方式，由移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)組織間、組織與個(gè)人間、個(gè)人與個(gè)

4、人間金融交易的實(shí)現(xiàn)[1]。2、BohleK(2001)在論文中指出移動(dòng)支付是交易雙方為了某種貨物或者業(yè)務(wù)，以一定信用額度或一定金額的存款，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備從移動(dòng)支付服務(wù)商處兌換得到代表相同金額的數(shù)據(jù)，以移動(dòng)終端為媒介將該數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移給支付對(duì)象，從而清償消費(fèi)費(fèi)用進(jìn)行商業(yè)交易的支付活動(dòng)[2]。3、唐軍（2007）在論文中提出移動(dòng)支付(簡(jiǎn)稱(chēng)MPayment)是指借助手機(jī)、31.2移動(dòng)支付的分類(lèi)崔媛媛（2007）在文中把移動(dòng)支付按照不同的分類(lèi)維度分為不

5、同的移動(dòng)支付方式：根據(jù)支付金額的大小，可以將移動(dòng)支付分為小額支付和大額支付。小額支付業(yè)務(wù)指運(yùn)營(yíng)商與銀行合作，建立預(yù)存費(fèi)用的帳戶(hù)，用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)通信的平臺(tái)發(fā)出劃賬指令代繳費(fèi)用。大額支付指把用戶(hù)銀行賬戶(hù)和手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行綁定，用戶(hù)通過(guò)多種方式對(duì)與手機(jī)捆綁的銀行卡進(jìn)行交易操作；根據(jù)支付時(shí)支付方與受付方是否在同一現(xiàn)場(chǎng)，可以將移動(dòng)電子支付分為遠(yuǎn)程支付和現(xiàn)場(chǎng)支付。如通過(guò)手機(jī)購(gòu)買(mǎi)鈴聲就是遠(yuǎn)程支付，而通過(guò)手機(jī)在自動(dòng)售貨機(jī)上購(gòu)買(mǎi)飲料則是現(xiàn)場(chǎng)支付；根據(jù)實(shí)現(xiàn)方式的

6、不同，可以將移動(dòng)支付分為兩種：一種是通過(guò)短信、WAP等遠(yuǎn)程控制完成支付。另一種是通過(guò)近距離非接觸技術(shù)完成支付，主要的近距離通信技術(shù)有RFID、NFC、藍(lán)牙、80211等[10]。以目前的發(fā)展情況看，移動(dòng)支付主要以小額支付為主，在一些移動(dòng)支付比較發(fā)達(dá)的地區(qū)和國(guó)家，大額支付也有一定的應(yīng)用。2國(guó)內(nèi)外移動(dòng)支付的發(fā)展現(xiàn)狀2.1國(guó)外移動(dòng)支付的發(fā)展現(xiàn)狀曹媛媛（2008）在文中指出：歐洲和亞洲的部分國(guó)家移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展處于領(lǐng)先地位，亞洲的日本、韓國(guó)、新加

7、坡以及歐洲的奧地利、挪威在移動(dòng)支付應(yīng)用方面領(lǐng)先于全球其他地區(qū)[11]。李娜（2008）在文中指出：在日本，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展中最大的特點(diǎn)就是，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商利用在產(chǎn)業(yè)鏈中的優(yōu)勢(shì)地位，整合終端廠(chǎng)商和設(shè)備提供商的資源，聯(lián)合銀行提供移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)，從而高效組織起整個(gè)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈。NTTDocoMo是日本移動(dòng)支付業(yè)務(wù)開(kāi)展得最好的運(yùn)營(yíng)商之一。NTTDocoMo就是通過(guò)一系列收購(gòu)活動(dòng)從而主控移動(dòng)支付的產(chǎn)業(yè)鏈，使產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)環(huán)節(jié)緊密地掌控在自己手中，更好地