M分公司績效管理體系研究與再設(shè)計.pdf

1、績效管理(Performancemanagement)是企業(yè)人力資源管理的靈魂，對企業(yè)競爭優(yōu)勢的提升和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著決定性的作用?？冃Ч芾淼乃枷牒头椒ㄕ诒皇澜绶秶鷥?nèi)眾多公司所采用，也被越來越多的中國企業(yè)家所重視。 建立與企業(yè)目標(biāo)一致的績效管理，并具有可操作性，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的基石。管理制度是門，績效管理是鎖，績效管理是現(xiàn)代企業(yè)監(jiān)督約束機(jī)制和激勵機(jī)制的源頭和核心，公正、透明、有效的考核體系，能夠激發(fā)員工潛能，充分調(diào)動廣大

2、員工的積極性、創(chuàng)造性，高效利用和整合企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 本文的思路是：結(jié)合通信運(yùn)營商的行業(yè)特點(diǎn)，以M分公司的發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，運(yùn)用平衡記分卡(BSC)和關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的基本理論和方法，針對M分公司績效管理的現(xiàn)狀，建立一套適合M分公司的績效管理體系。 本文的基本內(nèi)容分為五個部分： 第一部分：前言 第二部分：績效管理的理論基礎(chǔ) 本章重點(diǎn)闡述了績效管理理論的發(fā)展、戰(zhàn)略意義、績效管理的原

3、則、和績效管理的方法等。 第三部分：M分公司的現(xiàn)狀分析，提出存在的問題。 本章著重對M分公司績效管理中存在的問題進(jìn)行剖析，強(qiáng)調(diào)該企業(yè)績效管理改革的必要性和重要性。 第四部分：M分公司績效管理體系再設(shè)計。 本章是全文的重點(diǎn)，主要運(yùn)用平衡記分卡和關(guān)鍵績效指標(biāo)的理論，結(jié)合M分公司現(xiàn)狀，重新設(shè)計了M分公司的績效管理體系，提出了一套行之有效的解決之道。 第五部分：M分公司的績效管理體系的分析與總結(jié)。

4、 本章對M分公司新的績效管理體系的實(shí)施情況進(jìn)行回顧，突出科學(xué)績效管理在該企業(yè)中的戰(zhàn)略地位。同時對績效管理的常見問題進(jìn)行分析和總結(jié)。 通過對M分公司績效管理的分析與再設(shè)計，我們得出的結(jié)論是：M分公司的績效管理是將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動的過程，是通過員工與主管持續(xù)、動態(tài)的溝通，明確員工的工作任務(wù)及績效目標(biāo)，確定對員工工作結(jié)果的衡量辦法，并在過程中影響員工的行為，從而實(shí)現(xiàn)部門的目標(biāo)和公司的目標(biāo)。 績效管理已有很成熟的系統(tǒng)理論，理