開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動實施方案

1、回民中學(xué)回民中學(xué)開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動實施方案開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動實施方案為切實提高教育教學(xué)，提高住宿生飲食住宿服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，學(xué)校決定在全校范圍內(nèi)開展“三優(yōu)一滿意”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。為推動活動的順利開展，特制定如下實施方案：一、指導(dǎo)思想一、指導(dǎo)思想深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“服務(wù)人民，奉獻社會，促進和諧”的總要求，進一步落實以人為本的服務(wù)理念，通過開展“創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、創(chuàng)優(yōu)良秩序、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”提高人民群眾

2、滿意率的“三優(yōu)一滿意”活動，促進全校教職員工文明素質(zhì)進一步增強，服務(wù)環(huán)境進一步改善，服務(wù)質(zhì)量和水平進一步提升，樹立我校良好的形象，營造良好的社會環(huán)境。二、活動地點及時間二、活動地點及時間活動地點：校長室、教導(dǎo)處、政教處、總務(wù)處、教師辦公室、門衛(wèi)、食堂、宿舍等與學(xué)生學(xué)習生活密切相關(guān)的場所?；顒訒r間：2017年9月2018年9月三、活動內(nèi)容三、活動內(nèi)容本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動要以辦好讓人民群眾滿意的教育為目標，以“創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、創(chuàng)優(yōu)良秩序、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

3、”為載體，健全窗口服務(wù)管理制度，不斷改進服務(wù)手段，充實服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方法，著力解決學(xué)生反映突出的矛盾和問題，推動建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效饋機制，強化學(xué)生意見管理，暢通學(xué)生意見反饋渠道，提高學(xué)生意見的處理質(zhì)量。四、活動步驟四、活動步驟第一階段：組織動員、制定規(guī)劃?；孛裰袑W(xué)各部門召開動員大會，制定相應(yīng)的規(guī)劃措施。第二階段：自查整改、積極推進。學(xué)校主管部門和學(xué)校食堂、宿舍服務(wù)單位根據(jù)制定的活動實施方案，對照標準要求進行自查整改，規(guī)范服務(wù)學(xué)生

4、的行為，提升“形象”部門的工作效率，健全學(xué)校前勤和后勤的規(guī)章制度，加強服務(wù)教學(xué)的宣傳教育，完善各部門的考評機制，深人開展活動，并在活動中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改提高。第三階段：抽查。學(xué)校后勤不定期進行檢查。第四階段：總結(jié)表彰、鞏固提高。采取自我評議，同行推薦，交叉檢查，不斷提升教育教學(xué)和后勤服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。五、工作要求五、工作要求（一）統(tǒng)一認識、高度重視。開展優(yōu)質(zhì)教學(xué)和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體行動，是加強社會主義精