法國高端度假旅游產品Club Med在中國的營銷策略研究.pdf

1、旅游業(yè)發(fā)展迅速，規(guī)模龐大，是國民經濟發(fā)展的重要組成部分。這個產業(yè)在我國經濟社會中有著巨大的潛力。按照目前的發(fā)展態(tài)勢，預計到2015年，我國旅游需求將名列世界第二，僅次于美國，產業(yè)規(guī)模超過2650億美元。隨著人們收入水平的提高，高端度假旅游產品的市場必將越來越大。
　　隨著我國服務貿易的增長，旅游業(yè)將被推到了對外開放的前沿。伴隨著市場競爭和信息產業(yè)的滲透，我國旅游業(yè)也將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。這也對我國旅游業(yè)的組織形式和營銷手段產生重大

2、影響。在這樣的背景下，研究高端度假旅游產品的含義和特征，分析其發(fā)展趨勢和前景，以及如何在當前情況下開展營銷和推廣活動，具有重要的現實和理論意義。
　　高端度假旅游產品屬于度假旅游產品的范疇，相較于普通的旅游產品，是我國旅游業(yè)在經歷了數量擴張階段之后，向以質量為本的新戰(zhàn)略轉變的產物。是旅游產品生產者，如酒店、航空公司、旅游目的地、旅游社等，為游客提供的品質上乘、內涵豐富、服務專業(yè)的度假旅游產品。使游客能放松身心、欣賞美景、品嘗美食、

3、體驗舒適、自由休閑，進而于內心溝通的旅行體驗與感受。
　　本文首先介紹了，選題的背景及意義，提出本文研究的主要內容和方法，回顧國內外關于高端度假旅游產品研究的情況，并對相關營銷理論作了簡單介紹；其次，分析高端度假旅游產品營銷現狀，介紹了國際、國內的高端度假旅游市場，分析其主要的營銷方式、特點和高端度假旅游產品在市場營銷過程中存在的問題，如過分強調價格競爭而忽視品牌營銷；在市場營銷中不注重售后服務；電子商務的應用有待提高等。第三，從

4、Club Med（地中海俱樂部）的歷史與核心要素展開，介紹了其在國內的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售業(yè)績和數據分析、消費習慣的特點闡述。同時，從銷售渠道分級、年度批量預定價格政策和年終獎勵計劃三方面，詳細闡述Club Med在國內運用的銷售策略，以及在銷售過程中存在的中西方文化差異以及欠缺客戶關系管理等問題。第四，主要從線上推廣和線下推廣兩方面入手。介紹Club Med在國內所運用的主流報紙廣告、戶外廣告、雜志廣告等線上推廣方式，以及活動營銷、目標客戶

5、沙龍、產品宣傳單頁等線下推廣方式。多角度的運用實例闡述Club Med在國內運用的推廣方式或活動、并歸納其中存在的預算限制與缺乏互動的問題。第五，以Club Med在國內經營的實際情況為基礎，結合旅游市場營銷理論及成功案例，提出具體銷售和營銷的策略與建議，包括：不斷創(chuàng)新銷售渠道，例如網絡分銷渠道和店中店（SIS）渠道；加強利用新型推廣方式，包括微博推廣、社交網絡推廣、電視購物平臺等；精心設計主題產品，并有針對性開展主題產品營銷；確定合理