信息系統(tǒng)項目管理師(高級)、系統(tǒng)集成_第1頁
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文檔簡介

1、北京信息化協(xié)會《IT服務經(jīng)務經(jīng)理》和《IT服務工程工程師》培訓招生招生簡章北京信息化協(xié)會是北京地區(qū)唯一一家地方ITSS評估機構(gòu)。協(xié)會本著為會員服務的原則,積極開展ITSS咨詢評估以及人員培訓等工作,幫助企業(yè)提升IT運維管理能力和運維工作人員的服務和技術(shù)能力,已成功舉辦《IT服務經(jīng)理》和《IT服務工程師》培訓班6期,所有參加培訓的學員都順利通過考試獲得證書。在項目招標時,ITSS證書、《IT服務經(jīng)理》和《IT服務工程師》證書可作為招標入圍

2、條件或加分項。為滿足企業(yè)對人員儲備和人員資質(zhì)的需求,協(xié)會擬于5月底再次舉辦培訓班,具體如下:1、課程目程目標培養(yǎng)合格的IT服務技術(shù)從業(yè)人員,為企業(yè)有效實施ITSS提供人才保障;獲得國家認可IT服務技術(shù)人員從業(yè)資格的認證證書,在投標時滿足人員資質(zhì)要求。2、課程介程介紹依據(jù)ITSS系列標準中SJT116232016《信息技術(shù)服務從業(yè)人員能力規(guī)范》行業(yè)標準開發(fā)的系列課程之一;IT服務經(jīng)理課程針對供方對需方提供IT服務的管理者,從規(guī)劃設計、部署

3、實施、服務運營、持續(xù)改進、監(jiān)督管理和IT服務業(yè)務營銷管理等方面入手,培養(yǎng)合格的IT服務管理者。北京信息化協(xié)會課程名稱程名稱IT服務經(jīng)務經(jīng)理培理培訓模塊10:IT服務人員能力模能力模型,型,IT服務團隊務團隊的建的建設與管理與管理串講、答疑、答疑第四天第四天模塊11:職業(yè)職業(yè)素養(yǎng)和法律法素養(yǎng)和法律法規(guī)認證認證考試課程名稱程名稱IT服務工程工程師培訓教材教材《ITSS系列培系列培訓IT服務工程工程師》時間時間上午上午9:0011:30下午下

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