2018年開(kāi)大個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)參考答案

1、120172017年個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)答案年個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)答案作業(yè)作業(yè)1第一次：自我規(guī)劃，第一單元第第一次：自我規(guī)劃，第一單元第1414章：包括思考你的目標(biāo)，自我認(rèn)知、有效學(xué)習(xí)和確定目標(biāo)計(jì)章：包括思考你的目標(biāo)，自我認(rèn)知、有效學(xué)習(xí)和確定目標(biāo)計(jì)劃。劃。指導(dǎo)：指導(dǎo)：重新思考前面寫的三個(gè)發(fā)展目標(biāo)，并且考慮自己將如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，根據(jù)思考結(jié)果完成下面提重新思考前面寫的三個(gè)發(fā)展目標(biāo)，并且考慮自己將如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，根據(jù)思考結(jié)果完

2、成下面提供的行動(dòng)計(jì)劃表。供的行動(dòng)計(jì)劃表。在開(kāi)始計(jì)劃之前必須做一些分析，找出可以利用的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)資源，在開(kāi)始計(jì)劃之前必須做一些分析，找出可以利用的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)資源，與主管經(jīng)理一起檢查自己的目標(biāo)，看看這些目標(biāo)是否與公司的目標(biāo)一致。與主管經(jīng)理一起檢查自己的目標(biāo)，看看這些目標(biāo)是否與公司的目標(biāo)一致。在做練習(xí)前請(qǐng)先看下面給出的例子：在做練習(xí)前請(qǐng)先看下面給出的例子：表4141行動(dòng)計(jì)劃表（例子）行動(dòng)計(jì)劃表（例子）主題：個(gè)人組織和領(lǐng)導(dǎo)能力主題：個(gè)人組織和領(lǐng)

3、導(dǎo)能力目標(biāo)目標(biāo)你希望實(shí)現(xiàn)什么？你希望實(shí)現(xiàn)什么？到一月底將一項(xiàng)重復(fù)的日常工作委派給一位團(tuán)隊(duì)成員，到一月底將一項(xiàng)重復(fù)的日常工作委派給一位團(tuán)隊(duì)成員，這樣我就可以集中注意力進(jìn)行計(jì)劃和管理活動(dòng)這樣我就可以集中注意力進(jìn)行計(jì)劃和管理活動(dòng)目前的能力水平目前的能力水平你現(xiàn)在在哪里？你現(xiàn)在在哪里？很難放松控制，不相信團(tuán)隊(duì)成員能夠按照自己的標(biāo)準(zhǔn)很難放松控制，不相信團(tuán)隊(duì)成員能夠按照自己的標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)；花費(fèi)大量時(shí)間處理并手把手地教團(tuán)隊(duì)成員，完成任務(wù)；花費(fèi)大量時(shí)間

4、處理并手把手地教團(tuán)隊(duì)成員，根本沒(méi)有授權(quán)的時(shí)間根本沒(méi)有授權(quán)的時(shí)間行動(dòng)步驟行動(dòng)步驟你將在怎樣做？你將在怎樣做？發(fā)展方法是什么？發(fā)展方法是什么？果斷放權(quán)，下周就決定一項(xiàng)授權(quán)果斷放權(quán)，下周就決定一項(xiàng)授權(quán)周末從書本上學(xué)習(xí)如何授權(quán)的原理，從人力資源部門周末從書本上學(xué)習(xí)如何授權(quán)的原理，從人力資源部門借來(lái)錄像進(jìn)一步學(xué)習(xí)借來(lái)錄像進(jìn)一步學(xué)習(xí)時(shí)間表時(shí)間表什么時(shí)候開(kāi)始？什么時(shí)候開(kāi)始？什么時(shí)候完成？什么時(shí)候完成？什么時(shí)候總結(jié)？什么時(shí)候總結(jié)？下周一開(kāi)始，一月底完成

5、并進(jìn)行總結(jié)下周一開(kāi)始，一月底完成并進(jìn)行總結(jié)評(píng)估評(píng)估你怎樣知道達(dá)到了目標(biāo)？你怎樣知道達(dá)到了目標(biāo)？你能在那些方面做得更好？你能在那些方面做得更好？我可以更有信心進(jìn)行授權(quán)，不插手，讓他人用自己的我可以更有信心進(jìn)行授權(quán)，不插手，讓他人用自己的方式去做方式去做—信任他們，每周我將有更多時(shí)間用于計(jì)劃信任他們，每周我將有更多時(shí)間用于計(jì)劃總結(jié)和重新安排總結(jié)和重新安排下一個(gè)挑戰(zhàn)是什么？下一個(gè)挑戰(zhàn)是什么？什么時(shí)候出現(xiàn)什么時(shí)候出現(xiàn)下一個(gè)挑戰(zhàn)：授權(quán)更多復(fù)雜的任

6、務(wù)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的下一個(gè)挑戰(zhàn)：授權(quán)更多復(fù)雜的任務(wù)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性主動(dòng)性二月二月表4242行動(dòng)計(jì)劃表行動(dòng)計(jì)劃表1主題：開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)主題：開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)目標(biāo)目標(biāo)長(zhǎng)期（六年）長(zhǎng)期（六年）你希望實(shí)現(xiàn)什么？你希望實(shí)現(xiàn)什么？我希望自己當(dāng)老板，開(kāi)創(chuàng)一番屬于自己的事業(yè)我希望自己當(dāng)老板，開(kāi)創(chuàng)一番屬于自己的事業(yè)目前的能力水平目前的能力水平你現(xiàn)在在哪里？你現(xiàn)在在哪里？現(xiàn)在缺乏組織和管理能力，文化水平和業(yè)務(wù)水現(xiàn)在缺乏組織和管理能力，文化水平和業(yè)務(wù)水平有

7、待提高平有待提高行動(dòng)步驟行動(dòng)步驟你將在怎樣做？你將在怎樣做？發(fā)展方法是什么？發(fā)展方法是什么？努力學(xué)好文化知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力學(xué)好文化知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，參加參加MBAMBA等的管理和組織能力的培訓(xùn)，周圍的等的管理和組織能力的培訓(xùn)，周圍的朋友能幫助我，大家一起努力朋友能幫助我，大家一起努力時(shí)間表時(shí)間表什么時(shí)候開(kāi)始？什么時(shí)候開(kāi)始？什么時(shí)候完成？什么時(shí)候完成？從現(xiàn)在開(kāi)始學(xué)習(xí)從現(xiàn)在開(kāi)始學(xué)習(xí)每月進(jìn)行一次總結(jié)每月進(jìn)行一次總結(jié)

8、3你能在那些方面做得更好？你能在那些方面做得更好？總結(jié)和重新安排總結(jié)和重新安排下一個(gè)挑戰(zhàn)是什么？下一個(gè)挑戰(zhàn)是什么？什么時(shí)候出現(xiàn)什么時(shí)候出現(xiàn)經(jīng)歷經(jīng)歷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作業(yè)作業(yè)2表7373當(dāng)日的計(jì)劃當(dāng)日的計(jì)劃當(dāng)日的目標(biāo)當(dāng)日的目標(biāo)行動(dòng)行動(dòng)時(shí)間時(shí)間說(shuō)明說(shuō)明早餐早餐8:309:008:309:00讓自己精力充沛讓自己精力充沛打電話給客戶打電話給客戶9:0010:009:0010:00聯(lián)系聯(lián)系向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作10:0011:0010:00

9、11:00及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通收發(fā)郵件收發(fā)郵件11:0012:0011:0012:00與客戶互動(dòng)與客戶互動(dòng)午休午休12:0014:0012:0014:00休息休息打電話給新客戶打電話給新客戶14:0016:0014:0016:00聯(lián)系新的業(yè)務(wù)聯(lián)系新的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、會(huì)議培訓(xùn)、會(huì)議16:0017:0016:0017:00認(rèn)真投入認(rèn)真投入看報(bào)紙、寫工作日記看報(bào)紙、寫工作日記17:0018:0017:0018:00總結(jié)總結(jié)第二部分：完成計(jì)劃

10、第二部分：完成計(jì)劃貫徹當(dāng)天已制定好的計(jì)劃，只要有可能就執(zhí)行你的計(jì)劃。貫徹當(dāng)天已制定好的計(jì)劃，只要有可能就執(zhí)行你的計(jì)劃。第三部分：回顧第三部分：回顧在一天的工作結(jié)束時(shí)，回顧你的計(jì)劃并問(wèn)自己以下問(wèn)題：在一天的工作結(jié)束時(shí)，回顧你的計(jì)劃并問(wèn)自己以下問(wèn)題：我達(dá)到了主要的目標(biāo)了嗎？如果我達(dá)到了主要的目標(biāo)了嗎？如果沒(méi)有，這什么？沒(méi)有，這什么？達(dá)到了工作目標(biāo)達(dá)到了工作目標(biāo)我把所有工作做完了嗎？如果沒(méi)有，哪兒出了問(wèn)題？做完了我把所有工作做完了嗎？如果沒(méi)有

11、，哪兒出了問(wèn)題？做完了我做了什么使計(jì)劃沒(méi)有完成？沒(méi)有我做了什么使計(jì)劃沒(méi)有完成？沒(méi)有在完成優(yōu)先級(jí)為在完成優(yōu)先級(jí)為B的工作時(shí)，我是否可以不被打擾？可以的工作時(shí)，我是否可以不被打擾？可以我把一項(xiàng)或多工作委派或分配給別人了嗎？我把一項(xiàng)或多工作委派或分配給別人了嗎？沒(méi)有沒(méi)有工作委派或分配是怎樣奏效的？沒(méi)有工作委派或分配是怎樣奏效的？沒(méi)有我如何才能改進(jìn)自己的計(jì)劃以及以后的工作方式？（提建議）我如何才能改進(jìn)自己的計(jì)劃以及以后的工作方式？（提建議）合理

12、計(jì)劃安排時(shí)間，多委派工作、授權(quán)合理計(jì)劃安排時(shí)間，多委派工作、授權(quán)作業(yè)作業(yè)3第三次：工作溝通，第三至五單元第第三次：工作溝通，第三至五單元第819819章，包括工作溝通（口頭溝通、會(huì)議溝通和書面溝通）、章，包括工作溝通（口頭溝通、會(huì)議溝通和書面溝通）、團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)（團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)、分析聽(tīng)眾、抓住聽(tīng)眾技巧、準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容和團(tuán)隊(duì)報(bào)告）。團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)（團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)、分析聽(tīng)眾、抓住聽(tīng)眾技巧、準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容和團(tuán)隊(duì)報(bào)告）。指導(dǎo)：指導(dǎo)：本作業(yè)綜合本書的內(nèi)容，

13、要求通過(guò)文件和會(huì)議兩種渠道與他人溝通，并從溝通對(duì)象處獲得反饋。本作業(yè)綜合本書的內(nèi)容，要求通過(guò)文件和會(huì)議兩種渠道與他人溝通，并從溝通對(duì)象處獲得反饋。1、確認(rèn)一項(xiàng)真正的議題，以文件和會(huì)議的兩種方式與他人溝通。）會(huì)議不一定非要是面對(duì)面的方、確認(rèn)一項(xiàng)真正的議題，以文件和會(huì)議的兩種方式與他人溝通。）會(huì)議不一定非要是面對(duì)面的方式，也可以是電話、電視或者網(wǎng)絡(luò)會(huì)議）。例如，你想要總結(jié)一下團(tuán)隊(duì)與客戶交往的信息，從中式，也可以是電話、電視或者網(wǎng)絡(luò)會(huì)議）。例

14、如，你想要總結(jié)一下團(tuán)隊(duì)與客戶交往的信息，從中找出經(jīng)驗(yàn)，推薦一些更為有效的辦法；提出改進(jìn)行政事務(wù)的程序；向上級(jí)經(jīng)理提出一項(xiàng)建議；進(jìn)找出經(jīng)驗(yàn)，推薦一些更為有效的辦法；提出改進(jìn)行政事務(wù)的程序；向上級(jí)經(jīng)理提出一項(xiàng)建議；進(jìn)行其他有關(guān)事務(wù)。那么，就要：首先發(fā)出書面信息，通知有關(guān)人員，然后在會(huì)議上討論；舉行一行其他有關(guān)事務(wù)。那么，就要：首先發(fā)出書面信息，通知有關(guān)人員，然后在會(huì)議上討論；舉行一次會(huì)議收集意見(jiàn)、看法、觀點(diǎn)和見(jiàn)解，隨后，寫出你的結(jié)論和建議。

15、次會(huì)議收集意見(jiàn)、看法、觀點(diǎn)和見(jiàn)解，隨后，寫出你的結(jié)論和建議。2、規(guī)劃和完成書面材料和召開(kāi)會(huì)議。也可以與上級(jí)經(jīng)理討論你的規(guī)劃并征求意見(jiàn)。設(shè)法實(shí)現(xiàn)本單、規(guī)劃和完成書面材料和召開(kāi)會(huì)議。也可以與上級(jí)經(jīng)理討論你的規(guī)劃并征求意見(jiàn)。設(shè)法實(shí)現(xiàn)本單元前面兩章所做的練習(xí)中所定下的改進(jìn)會(huì)議和書面交流的三種方式。關(guān)于規(guī)劃、促進(jìn)協(xié)調(diào)和貫徹元前面兩章所做的練習(xí)中所定下的改進(jìn)會(huì)議和書面交流的三種方式。關(guān)于規(guī)劃、促進(jìn)協(xié)調(diào)和貫徹會(huì)議的有關(guān)直到條例，請(qǐng)參看第十章末尾的練習(xí)