歷年人力資源管理師三級(jí)考試真題及答案

1、120102010年5月人力資源和社會(huì)保障部月人力資源和社會(huì)保障部第一部分職業(yè)道德（第1～25題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（一）單項(xiàng)選擇題（第18題）1、根據(jù)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的職業(yè)道德“五項(xiàng)要求”是()。(A)愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻(xiàn)(B)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)(c)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)(D)創(chuàng)新進(jìn)取、遵紀(jì)守法、辦事

2、公道、服務(wù)群眾、與時(shí)俱進(jìn)2、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是()。(A)民主、審慎、法制(B)忠誠(chéng)、謹(jǐn)慎、人本(c)忠誠(chéng)、秩序、勤勉(D)忠誠(chéng)、審慎、勤勉3、日本拉鏈大王吉田忠雄說(shuō)：“不為別人的利益著想，就不會(huì)有自____________己的繁榮。”從職業(yè)道德的角度看，這句話的真正意思是()。(A)別人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百戰(zhàn)不殆（c)企業(yè)經(jīng)營(yíng)要善于說(shuō)“對(duì)不起”(D)誠(chéng)信是企業(yè)立足社會(huì)的道德資本4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步

3、驟和要求是()。(A)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程(B)背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程(c)牢記操作規(guī)程、改進(jìn)操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程(D)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程5、日本豐田汽車(chē)公司長(zhǎng)期奉行“少花錢(qián)多辦事”的經(jīng)營(yíng)理念，節(jié)約成為豐田公司的文化、時(shí)尚和習(xí)慣。但近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，豐田汽車(chē)公司卻連續(xù)陷入了“召回門(mén)”泥潭，據(jù)分析，問(wèn)題的產(chǎn)生或多或少與“節(jié)約”有關(guān)，這說(shuō)明()。(A)“少花錢(qián)”是不能夠做到或者做好

4、“多辦事”的(B)產(chǎn)品缺陷來(lái)源于把“節(jié)約”作為經(jīng)營(yíng)理念的戰(zhàn)略(c)“節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧(D)把握節(jié)用有度的本質(zhì)十分重要6、職業(yè)道德規(guī)范——“合作”的特征是()。(A)牟利性、行業(yè)性、平等性(B)社會(huì)性、互利性、平等性(c)行業(yè)性、互利性、選擇性(D)職業(yè)性、互利性、選擇性7、職業(yè)道德規(guī)范——“奉獻(xiàn)”的“可為性”是指()。(A)人人可為(B)有利可圖(c)只要想為，便可為(D)對(duì)他人的要求8、在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本

5、要求是()。(A)己所不欲，勿施于人(B)害人之心不可有，防人之心不可無(wú)(c)夾著尾巴做人(D)領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥（二）多項(xiàng)選擇題（第916題）9、職業(yè)道德的社會(huì)作用表現(xiàn)在()。(A)有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序(B)有助于提高人們的社會(huì)道德水平，促進(jìn)社會(huì)良好風(fēng)尚的形成(c)有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為(D)有助于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展10、我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的特點(diǎn)包括()。3(A)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行推選(B

6、)按自己熟悉的狀況來(lái)推選(c)平時(shí)誰(shuí)對(duì)自己好就推選人(D)盡量推選離自己關(guān)系較遠(yuǎn)的人23、在上班路上，你因?yàn)榻煌〒矶露t到。到了班上，你要做的第一件事情會(huì)是()。(A)向其他同事解釋遲到原因(B)馬上進(jìn)入工作狀態(tài)，未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)(c)一邊工作，一邊向別人解釋交通擁堵的嚴(yán)重程度(D)一邊工作，一邊盤(pán)算如何應(yīng)對(duì)主管的批評(píng)24、公司領(lǐng)導(dǎo)令辦公室秘書(shū)通知你，馬上趕赴市內(nèi)某地參加一項(xiàng)重要活動(dòng)。你急忙聯(lián)系了一下，確認(rèn)眼下只剩下兩種交

7、通方式：1、如乘坐公交車(chē)，且在道路不堵、一切順利的前提下，時(shí)間可能提前2分鐘，費(fèi)用4毛錢(qián)：2、如乘出租車(chē)，可以保證提前到達(dá)20分鐘，費(fèi)用40元錢(qián)。根據(jù)公司規(guī)定，市內(nèi)交通費(fèi)用均由個(gè)人自理，對(duì)此你會(huì)()。(A)乘坐公交車(chē)(B)乘坐出租車(chē)(c)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)(D)請(qǐng)辦公室秘書(shū)決定25、某地植樹(shù)造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對(duì)于對(duì)植樹(shù)造林的“數(shù)字”，很多人覺(jué)得水分很大，當(dāng)?shù)厝罕姂蚍Q(chēng)“只見(jiàn)數(shù)字，不見(jiàn)樹(shù)木”。對(duì)此，你的看法是()。(A)個(gè)別機(jī)構(gòu)或者領(lǐng)

8、導(dǎo)在數(shù)字上造假(B)植樹(shù)造林本來(lái)很困難，數(shù)字總會(huì)不準(zhǔn)確(c)這種現(xiàn)象在各地估計(jì)都存在，現(xiàn)在對(duì)數(shù)字已無(wú)感覺(jué)(D)希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實(shí)第二部分理論知識(shí)(26～125題，共100道題，滿(mǎn)分為100分)一、單項(xiàng)選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小頗只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是()。(A)生產(chǎn)資料(B)勞動(dòng)資料(c)資本收入(D)勞動(dòng)投入27、下列公式錯(cuò)誤的是()。(

9、A)總供給=消費(fèi)十收入(B)均衡國(guó)民收入=消費(fèi)十儲(chǔ)蓄(c)總供給=消費(fèi)十儲(chǔ)蓄(D)均衡國(guó)民收入=消費(fèi)十投資28、對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過(guò)()來(lái)實(shí)現(xiàn)。(A)社會(huì)保險(xiǎn)(B)社會(huì)保障(c)社會(huì)救濟(jì)(D)薪酬福利29、以下不屬于勞動(dòng)保障法的是()。(A)促進(jìn)就業(yè)法(B)社會(huì)保險(xiǎn)法(c)工作時(shí)間法(D)勞動(dòng)福利法30、顧客力量分析不包括()。(A)顧客消費(fèi)承受能力(B)市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析(c)顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析(D)企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析未