衛(wèi)生事業(yè)單位面試題

1、經典話題一經典話題一】如何根據服務對象，如何提高服務質量【答案參考答案參考】醫(yī)療服務對象即指所有需要檢驗結果的人群。結合我所應聘的檢驗科崗位來說的話，就是所有病人與臨床醫(yī)生。病人來到檢驗科接受各項檢驗服務。醫(yī)生根據檢驗科的服務結果來為病人診治。對于急癥病人時，檢驗科工作人員應及時開通綠色通道，爭取將檢驗結果又快又準的交給病人，或者報給醫(yī)生，以便病人的及時救治。對于平癥病人，則只需進行常規(guī)工作流程即可。對于前來就診的病人，我們熱情服務，對

2、于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務。但是遇上一些由于某些原因對醫(yī)院工作不理解的偏激的病患，我們則應運用一些溝通技巧，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生?！窘浀湓掝}二經典話題二】請結合我市農村衛(wèi)生工作現狀，談談你對加強農村衛(wèi)生工作的設想?！敬鸢竻⒖即鸢竻⒖肌?.加快農村三級醫(yī)療、預防、保健機構的建設步伐。2.爭取各級財政對農村衛(wèi)生工作的經費投入。3.加強農村衛(wèi)生隊伍的建設，不斷提高其業(yè)務技術素質。4.進一步推廣并完善農村合作醫(yī)療

3、及各種保健補償制度?！窘浀湓掝}三經典話題三】你的專業(yè)性很強，而你的領導對技術操作不熟悉，經常叫你做這做哪，讓你無可適從，你會怎么辦【答案參考答案參考】人各有所長，領導的對技術操作不熟悉，但他(她)的領導組織、協調能力確比我強，在實際工作存在這種現象不足為奇，應該承認和接受這種現象第二因為領導是決策和組織者，我是執(zhí)行者和我具體任務完成者，對領導的工作計劃安排和下達的任務一般情況下要盡量適從第三如果領導的工作計劃安排和下達的任務違反技術操作

4、規(guī)程，盲目執(zhí)行可能造成損失或事故，要說服領導改變或拒絕執(zhí)行第四要和領導經常進行溝通，和他(她)交流討論有關技術方面的知識和術操作規(guī)程，促使他(她)熟悉關技術方面的知識和術操作規(guī)程，在每項工作計劃安排和下達的任務前，多提建設性意見，供他(她)參考。【經典話題一經典話題一】老百姓“看病難，看病貴”，你如何看待并解決【答案參考答案參考】百姓看病有兩個問題：1.看病難：原因在于醫(yī)療資源配置不合理。醫(yī)療資源遠離以人為本，醫(yī)院分布嚴重“兩極化”，資

5、源配置嚴重“重城輕鄉(xiāng)”。2.看病貴：主要貴在醫(yī)療費增長過快。醫(yī)院存在過度檢查，過度用藥和藥價虛高等問題。針對以上問題，可以從以下幾方面來解決：1.設定更公正合理的醫(yī)改方案。2.合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源。3.解決藥品虛高問題，實現藥品“陽光交易”。4.建立完善醫(yī)療保障制度?！窘浀湓掝}二經典話題二】恩格斯說：“從一些小事，可以看出一個人的優(yōu)良品質。”請結合護士工作特點談談體會。3.工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心4.不在同事、領導前撥弄是

6、非5.樂于助人6.和領導私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象?！窘浀湓掝}三經典話題三】領導作報告有一個數據錯誤，因此狠狠的批評了你，而這個數據是你的同事小王提供的，你會怎么辦【答案參考答案參考】不要過多地解釋，因為領導也許知道數據不是我做的，況且是工作匯報后批評的我，而不是當眾批評。但是這個事情是由我負責的。過多的解釋，領導會認為我是一個不勇于承擔責任的甚至是善于推脫責任的人。只要說，是我工作沒做好，還讓您費心，以后會更加細心的，請

7、領導放心。然后私底下跟小王溝通，告訴他領導因為他數據做錯而批評了我，而我沒有指出是小王的錯誤，希望小王以后工作能認真些，大家只有都配合好，領導才會更信任我們。并提醒自己在以后小王交過材料后要認真核對。我應該坦率地向領導承認自己的錯誤，就說：“由于我的工作疏忽，沒有核實小王作出的數據是否正確，導致今天的工作失誤，今后我一定會在工作中認真細致，盡量避免類似的錯誤發(fā)生。。。”【經典話題一經典話題一】作為一名醫(yī)務工作者，你認為你有哪些優(yōu)勢和不足

8、【答案參考答案參考】1.我是一名醫(yī)務工作者，從事醫(yī)務工作，能夠接觸各式各樣的人，經常處理一些緊急事件，這就使我具有較強的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認真、穩(wěn)重、耐心細致。2.是我有比較強的團體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽，并且很樂意幫助同事，樂于承擔本職工作以外的工作。3.俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，

9、諸如社會閱歷淺，工作經驗少等，只有自身不斷地發(fā)現，改正，并真誠、虛心地向別人請教學習，才能克服缺點，不斷完善自已?！窘浀湓掝}二經典話題二】現在，大多數人工作都是忙忙碌碌的，工作效率卻不高，請你談談如何提高工作效率【答案參考答案參考】1.是明確分工，并要求制定工作計劃，定期督查工作進度。使每個人都有責任感和緊迫感。2.是建立績效測評機制，并將測評成績直接和獎金掛鉤。3.提高和保持工作激情是提高工作效率的前提，制定相應的獎勵機制。4.每周有

10、固定的時間交流工作經驗，提出工作中遇到的問題大家一起解決，尋找最合適的工作方法。【經典話題三經典話題三】如果單位被某媒體不負責任的報道，給單位造成了負面影響，你作為信息宣傳負責人應該怎么辦【答案參考答案參考】1.我想得分兩種情況經行處理：一種是媒體是對我單位工作的誤解，是因為沒有了解事實真相而作出的報道另一種是媒體的“惡意炒作”。2.如果是媒體因為沒有了解事實真相，作出了錯誤的報道，那我會把媒體請到我們單位，讓他們了解單位的真實情況，并