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1、1銷(xiāo)售顧問(wèn)崗前實(shí)踐總結(jié)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗前實(shí)踐總結(jié)摘要當(dāng)我們每每出門(mén)的時(shí)候,總會(huì)看到一種東西,一種已經(jīng)成為現(xiàn)在人的生活當(dāng)中必不可少的東西,而它僅是一種交通工具,一種在工業(yè)革命之前未曾出世,而在工業(yè)革命之后蓬勃發(fā)展的交通工具,它就是我們隨處可見(jiàn)的汽車(chē)。而每當(dāng)我們想到汽車(chē)的時(shí)候,總會(huì)有很多人想到一個(gè)貌似高貴的名字“汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)”。然而,也在當(dāng)我們把汽車(chē)和銷(xiāo)售聯(lián)系在一起的時(shí)候,我們這么一群汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),瞬間迸發(fā)的自信心和自豪感,足以我們淹沒(méi)之前所有的
2、心酸與艱辛。我們經(jīng)歷了不計(jì)其數(shù)的挫折和失敗,終于把車(chē)鑰匙交到客戶(hù)的手中,而從那一刻開(kāi)始,接下來(lái)車(chē)主所有的保養(yǎng)、維修、理賠事項(xiàng),我們還要事無(wú)巨細(xì)地鞍前馬后,照顧到位。整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中,我們要承受常人難以想象的壓力、委屈甚至白眼,但是職業(yè)的性質(zhì)決定了我們永遠(yuǎn)不會(huì)像“甲方”那樣理直氣壯。曾幾何時(shí),汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)還是一個(gè)令人羨慕的“白領(lǐng)”職業(yè)。那個(gè)時(shí)候,汽車(chē)剛剛進(jìn)入中國(guó)私人家庭,所有的車(chē)型都是“地主家的女兒不愁嫁”,價(jià)格一分不讓?zhuān)伾S到隨挑,銷(xiāo)售
3、顧問(wèn)只需抱著大把的資料等待顧客上門(mén)。那個(gè)時(shí)候,幾乎每輛汽車(chē)的銷(xiāo)售提成都在幾千元以上,如果跟老總沒(méi)有點(diǎn)私交,那還真的是當(dāng)不上銷(xiāo)售顧問(wèn)的。然而當(dāng)我們踏入2012年的時(shí)候,中國(guó)汽車(chē)行業(yè)開(kāi)始感受到前所未有的壓力。原材料價(jià)格飆升,物價(jià)指數(shù)居高不下,石油價(jià)格只升不降,這一切都讓絕大部分的顧客變得怯步不前。作為市場(chǎng)前沿的排頭兵,汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作壓力也變得空前沉重。但是,我們卻是越戰(zhàn)越勇,不斷地沖擊著一次又一次的挑戰(zhàn)。關(guān)鍵字:汽車(chē)關(guān)鍵字:汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)
4、銷(xiāo)售顧問(wèn)AbstractWhenweareoutoftimeseeathinganowlifehasbecometheessentialthingbutitisonlyameansoftransptationabefetheindustrialrevo3目錄1企業(yè)介紹…………………………………………………………………42銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位介紹………………………………………………………………52.1展廳接待流程介紹………………………………………
5、…………………52.2六方位流程介紹……………………………………………………………72.3試乘試駕流程介紹…………………………………………………………72.4交車(chē)流程介紹…………………………………………………………83銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)……………………………………………………………93.1銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)…………………………………………………………93.2銷(xiāo)售顧問(wèn)素養(yǎng)…………………………………………………………104實(shí)習(xí)體會(huì)………………………
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