銀川晚報(bào)社IT服務(wù)管理改進(jìn)研究與實(shí)踐.pdf_第1頁(yè)
已閱讀1頁(yè)，還剩79頁(yè)未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，中小企業(yè)廣泛的采用IT系統(tǒng)來(lái)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，但如何保證在IT上的投入能夠產(chǎn)生最大的回報(bào)一直是個(gè)需要解決的問(wèn)題，因此IT服務(wù)管理的理論和實(shí)踐逐漸為企業(yè)所接受，而在各種各樣的IT服務(wù)管理理論中，ITIL成為實(shí)際上的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)被廣泛接受和采用。實(shí)施ITIL的關(guān)鍵是為核心IT服務(wù)內(nèi)容建立標(biāo)準(zhǔn)的流程。
　　 本論文簡(jiǎn)要討論了服務(wù)管理和服務(wù)科學(xué)的問(wèn)題；回顧了ITIL理論所描述的最佳實(shí)踐中多個(gè)方面的關(guān)鍵流程。通過(guò)調(diào)研，在深

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論