ERP項目委托代理模型研究及組織機制設(shè)計.pdf

1、在當今日益激烈的競爭中，信息化已經(jīng)成為實現(xiàn)企業(yè)變革和提高企業(yè)競爭能力的重要手段。隨著企業(yè)信息化發(fā)展的不斷深入，集先進的管理理念、手段、技術(shù)與多種綜合功能于一體的企業(yè)資源計劃（ERP）已成為當前及未來企業(yè)信息化應(yīng)用中的主導(dǎo)產(chǎn)品。然而，由于ERP項目實施的涉及面廣、技術(shù)難度高、投入巨大、過程復(fù)雜，其實施成功率與實施效果長期以來遠低于立項預(yù)期的水平，不僅浪費了大量的人力、物力，而且貽誤了企業(yè)良好的發(fā)展機遇。眾多研究成果已表明，ERP項目的實施

2、是一個信息不對稱環(huán)境下的高風(fēng)險復(fù)雜項目管理過程。在上述過程中，項目實施的組織機制對于有效化解信息不對稱環(huán)境下的各類風(fēng)險和保障項目實施的成功率及其實施效果具有重大影響，是企業(yè)信息化項目管理領(lǐng)域一個亟待深入研究并加以解決的理論與現(xiàn)實問題。
　　本文首先在對國內(nèi)外相關(guān)研究成果進行系統(tǒng)性歸納與總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國的實際現(xiàn)狀深入地分析了ERP項目實施中的信息不對稱性，以及在上述環(huán)境下所產(chǎn)生的項目實施風(fēng)險。然后，運用風(fēng)險管理領(lǐng)域的委托代理理

3、論對ERP項目實施企業(yè)與實施顧問公司之間的委托代理關(guān)系進行了深入研究，構(gòu)建了信息不對稱環(huán)境下的ERP項目實施委托代理模型。據(jù)此，詳細剖析了在傳統(tǒng)的項目實施組織機制下，由于信息的不對稱性給企業(yè)所帶來的凈損失，并深入探討了ERP實施顧問公司可能產(chǎn)生的不當牟利行為及其形成機理。根據(jù)上述研究成果，本文提出了一種新的ERP項目實施組織機制，在項目實施活動中建立合適的信息對稱中介，該信息對稱中介對企業(yè)方忠誠同時擁有足夠的能力使 ERP項目的實施過程

4、變?yōu)樾畔ΨQ博弈活動。在信息對稱條件下，ERP項目實施的凈損失被避免，ERP實施公司也將理性地選擇其行為，從而提高 ERP項目實施的成功率。最后，本文將上述組織機制應(yīng)用于兩個典型的實際案例中，有效地避免了信息不對稱性環(huán)境下ERP項目實施中的風(fēng)險，取得了很好的應(yīng)用效果。
　　本文的研究成果為信息不對稱性環(huán)境下 ERP項目實施組織機制的設(shè)計提供了重要的理論指導(dǎo)和參考實例，對于完善復(fù)雜環(huán)境下的ERP項目實施組織機制和提高項目的實施成功率