基于心理契約的人格特質(zhì)與組織公民行為關(guān)系的實(shí)證研究.pdf

1、心理契約是近年來國外管理心理學(xué)界和企業(yè)界普遍關(guān)注的問題。以往研究多關(guān)注心理契約的履行、違背和結(jié)果,少有研究心理契約的形成,且很大程度上忽視了人格特質(zhì)對心理契約形成的影響。另外,以往對組織公民行為的研究,多是整體研究,沒有考慮心理契約與組織公民行為之間的多維關(guān)系。本論文旨在探索中國文化背景下人格特質(zhì)對心理契約形成的影響,以及心理契約對預(yù)測組織公民行為實(shí)施的影響,為管理決策提供理論依據(jù)。
　　 通過閱讀大量文獻(xiàn)和對湖南省4家銀行12

2、位各層次員工的現(xiàn)場訪談,設(shè)計(jì)開發(fā)了銀行員工心理契約調(diào)查問卷,共有180名來自16家銀行的管理者及員工參與問卷調(diào)查。研究使用探索性因子分析、enter全回歸和層級回歸的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理?？疾烊烁裉刭|(zhì)與心理契約、心理契約與組織公民行為和人格特質(zhì)與組織公民行為之間的關(guān)系,以及心理契約的中介作用。研究主要結(jié)論有:人格特質(zhì)影響心理契約的形成,心理契約對組織公民行為有重要影響,人格特質(zhì)對組織公民行為有重要預(yù)測作用,心理契約在人格特質(zhì)與組織公民行為的

3、關(guān)系中起部分中介作用。
　　 本研究的理論意義是:綜合運(yùn)用文獻(xiàn)研究、訪談研究、問卷調(diào)查和SPSS統(tǒng)計(jì)分析方法,探討人格特質(zhì)、心理契約、組織公民行為三者的關(guān)系,構(gòu)建和驗(yàn)證了心理契約與組織公民行為關(guān)系概念模型,對以往研究做了一定程度的補(bǔ)充,也為未來對心理契約與組織公民行為關(guān)系的研究提供了新思路。
　　 本研究的現(xiàn)實(shí)意義是:第一,優(yōu)化企業(yè)員工招聘,通過引入員工人格特質(zhì)的測量,能夠預(yù)知員工心理契約的形成與組織公民行為的實(shí)施,能夠