網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)中變革驅動的組織知識共享特征及其績效機制：組織記憶的視角.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)和信息通信技術的迅猛發(fā)展不僅改變了市場競爭規(guī)則，更成為企業(yè)組織和管理變革的主要推動力量。目前，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)已經(jīng)與并購重組、公司創(chuàng)業(yè)和國際創(chuàng)業(yè)并列為中國企業(yè)的典型組織變革驅動模式。本文在梳理總結以往相關研究的基礎上，以組織記憶理論為視角，對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)中變革驅動的組織知識共享問題進行了深度解讀與系統(tǒng)剖析，主要解決三個理論問題：(1)網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)中變革驅動的組織知識共享具有怎樣的結構維度？(2)網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)中組織知識共享受哪些因素的影響，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)變革

2、策略如何驅動組織知識共享的形成？(3)網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)中組織知識共享如何影響網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)績效？即組織知識共享的績效機制。為了回答這些問題，本文開展了以下研究。
　　 研究一，分析網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)企業(yè)的變革策略，旨在明確網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)中組織知識共享的情景特征。本研究借鑒網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)與組織變革的研究成果，采用多重案例分析方法，通過呈現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)中的觸發(fā)因素和變革關鍵行為，對四個網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)典型案例進行了深入的探討和案例間比較。結果發(fā)現(xiàn)從流程重組和邊界拓展的角度看，

3、網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的變革策略可以概括為規(guī)模合作，虛擬合作，協(xié)同管控和網(wǎng)絡定制四種模式。
　　 研究二，開發(fā)網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)中變革驅動的組織知識共享特征的結構維度。以組織記憶理論為分析框架，選擇13家網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行焦點小組訪談。本研究扎根網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)組織的變革情景，對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)中組織知識共享的關鍵特征、應用實踐和過程機制作深入訪問。隨后采用結構化的內容分析技術對討論材料進行多級編碼和統(tǒng)計分析。研究結果表明網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)中組織知識共享特征是一個多維度構思，可以

4、分為交互共享和整合共享兩個維度。
　　 研究三，檢驗網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)中變革驅動的組織知識共享特征的結構維度。在前人成熟量表和訪談研究結果的基礎上，進一步開發(fā)組織知識共享特征的測量工具。在量表提純階段使用了79組企業(yè)樣本，通過探索性因素分析刪除了一批不盡人意的題項，最終獲得一套包含18個題項的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織知識共享特征量表。在量表檢驗階段使用了121組與量表開發(fā)環(huán)節(jié)相互獨立的樣本，通過結構方程建模對量表進行了驗證性因素分析，并通過相關分

5、析檢驗了組織知識共享特征的效標關聯(lián)效度。研究二、三共同揭示了網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)中組織知識共享特征的二階五因素模型，一階因素包括：專長再認、互動提取、溝通協(xié)調、忘卻學習和轉化存儲。在一階因素的基礎上，二階因素可以歸為兩類，即交互共享和整合共享。
　　 研究四，分析網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)變革策略對組織知識共享特征的驅動作用。采用了173組樣本對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織知識共享特征的影響因素進行了系統(tǒng)地定量分析。從適應性結構行動理論來講，組織知識共享特征的形成受到了

6、變革策略和任務特征的共同作用，因此該部分研究可分為兩個模塊：一是借助結構方程建模技術考察不同類型的變革策略究竟如何驅動網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)企業(yè)的組織知識共享特征的形成，結果表明規(guī)模合作和虛擬合作對交互共享有顯著促進作用，而協(xié)同管控對整合共享有顯著促進作用；二是通過多元回歸分析將任務特征納入到組織知識共享特征形成機制的框架中，結果表明網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)組織的變革策略與任務特征間的交互作用將影響組織知識共享特征的形成。在不同變革階段中，變革策略與任務特征對組織知

7、識共享的驅動作用存在差異。
　　 研究五，解析網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)中變革驅動組織知識共享特征的績效機制，分為兩個子研究。子研究一以實驗室實驗的形式，采用2×2因子式被試間設計的方法，檢驗了組織知識共享特征間的互動機制。60組共240名被試的實驗結果表明，交互共享與整合共享間的交互作用顯著，組織知識共享特征與績效的關系因為特征間水平的差異，會出現(xiàn)啟動效應和參照效應兩種聯(lián)系。通過進一步分析實驗過程中被試間的知識轉移和吸收行為發(fā)現(xiàn)，整合共享通過影

8、響組織成員的知識吸收行為最終影響決策績效，而交互共享則通過影響成員間的知識轉移行為最終影響知識吸收行為。子研究二基于組織動態(tài)能力理論，以情景模擬實驗的形式對組織知識共享特征的績效機制作出了解釋。采用多因素混合設計的方法，觀察不同網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)階段中組織知識共享特征對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)績效的影響作用。207名被試的實驗結果表明，組織知識組合能力在組織知識共享特征對組織績效的影響關系中起中介作用。同時，本研究還發(fā)現(xiàn)組織知識共享特征對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)績效的影響作用在