品牌加平臺――對網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展模式的思考

1、品牌加平臺――對網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展模式的思考【摘要】隨著感性消費時代的到來，消費者是否購買產(chǎn)品的因素不僅僅在于產(chǎn)品本身，而在于對整個企業(yè)品牌資產(chǎn)的綜合感知。同時，隨著電子商務(wù)的興起，企業(yè)也開始逐漸意識到網(wǎng)絡(luò)支付和網(wǎng)絡(luò)銷售已成為企業(yè)持續(xù)獲得競爭優(yōu)勢的有力手段。本文從品牌形象和網(wǎng)購風(fēng)險兩個方面入手，提出品牌加平臺這一新營銷模式產(chǎn)生的背景，并給出相應(yīng)的管理對策。【關(guān)鍵詞】品牌形象；網(wǎng)購風(fēng)險；背景；對策一、研究背景企業(yè)的核心競爭力在于產(chǎn)品，一款優(yōu)秀產(chǎn)

2、品對于企業(yè)生存和發(fā)展起著不可估量的作用。近年來，各企業(yè)越加重視自身的品牌形象建設(shè)，一方面投入大量的人力、物力和財力擴大品牌的知名度和影響力，另一方面又積極參與社會公共事業(yè)，向社會和消費者傳遞“正能量”，企圖打造良好的品牌形象。2013年雅安地震之后，農(nóng)夫山泉迅速決定緊急向災(zāi)區(qū)捐贈1000萬元，其中包括500萬元現(xiàn)金和價值500萬元的農(nóng)夫山泉飲用水。這一舉動不僅履行了農(nóng)夫山泉作為一個企業(yè)應(yīng)該履行的社會責(zé)任，更為它贏得了良好的社會聲譽。農(nóng)夫

3、山泉的品牌無疑也從中獲益不少，社會和消費者對該品牌的形象大為改觀，也在一定程度上提升了該產(chǎn)品的銷售業(yè)績。然而，伴隨著信息時代的步伐加速，我國的網(wǎng)絡(luò)購物已完全脫離險是影響網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的重要障礙，企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)上零售他們的產(chǎn)品，就必須尋求方法減少或者清楚這些障礙。由此可見，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，品牌形象對消費者購買行為的影響機制要比實體店購物更加復(fù)雜，消費者感知的購物風(fēng)險往往也會對消費者的購買決定產(chǎn)生影響。二、管理對策1.重視品牌建設(shè)，突出產(chǎn)品功能

4、的重要性中國的消費者比較重視產(chǎn)品的“硬性”方面的因素，如產(chǎn)品或服務(wù)的性能、價格、設(shè)計款式等。企業(yè)要想提升消費者的購買意愿，最有效的方法就是在產(chǎn)品的功能方面多下功夫。一方面，企業(yè)應(yīng)重視收集消費者的意見反饋，集中精力解決消費者最為關(guān)心的問題――性價比，使產(chǎn)品性能提升的同時，價格保持適中，贏得消費者的青睞。另一方面，企業(yè)還應(yīng)該更加重視消費者的用戶體驗，需在產(chǎn)品設(shè)計方面投入更多的資金和更加優(yōu)秀的人才，研發(fā)出符合消費者審美標(biāo)準(zhǔn)和使用習(xí)慣的產(chǎn)品，使