基于Multi-agent的電子采購異常管理系統(tǒng).pdf

1、電子采購是通過網(wǎng)絡進行采購商品的活動。電子采購是傳統(tǒng)采購的變革，其包括的主要流程為制定采購策略，搜索供應商，與供應商進行協(xié)商，選擇供應商，并簽訂電子合同。通過電子采購技術可以節(jié)約交易成本，縮短采購周期，優(yōu)化庫存管理，降低商品價格，促進企業(yè)間的合作。
　　 電子采購系統(tǒng)關注于采購過程的自動化，但是電子采購在實施過程中遇到了來自于內(nèi)部和外部的很多不確定性因素的影響。這些不確定性的因素包括需求不確定，交貨延遲，庫存故障，自然災害以及其

2、他的不確定性的因素。假如供應商不能按時交貨，采購者需要及時獲取這個延遲交貨的信息。如果采購者沒有足夠的庫存應付延遲期內(nèi)產(chǎn)品的消耗，那么電子采購系統(tǒng)需要及時的為采購者尋找一個可以按時提供該類商品的供應商。因此，對一個電子采購系統(tǒng)而言，具有足夠的靈活性去處理這些不確定性，尤其是運行時的異常，是非常關鍵的。雖然已有的研究探討了電子采購在企業(yè)運用時可能遇到的風險和不確定因素，但是很少有研究在電子采購系統(tǒng)中去考慮并處理這些異常。因此本文設計了一個

3、具有異常處理能力的電子采購系統(tǒng)。
　　 本文首先設計了電子采購系統(tǒng)的框架，這個框架包含四個模塊：搜索、協(xié)商、選擇和異常處理?？紤]到Agent具有自主性，能夠不斷感知環(huán)境，并利用特定的知識在不同的環(huán)境下進行推理。因此智能Agent有能力處理電子商務過程中的不確定性，并提高電子采購系統(tǒng)的靈活性。本文設計了一個基于Agent的系統(tǒng)去實現(xiàn)電子采購系統(tǒng)的框架。在所設計的系統(tǒng)中，不同的任務，例如搜索、協(xié)商、選擇、異常檢測、異常處理，被分配給

4、不同的具有自主性和協(xié)作性的Agent。通過不同Agent之間的協(xié)作與交互，系統(tǒng)可以靈活地處理采購過程中的異常，并為實現(xiàn)敏捷采購管理向前邁進了一步。除此之外，本文所設計的系統(tǒng)還運用了Web服務技術，這樣可以使得該系統(tǒng)與其他的系統(tǒng)能夠更容易的實現(xiàn)互操作，而且系統(tǒng)中的模塊也可以通過直接調用已有的Web服務的模塊去實現(xiàn)。
　　 本文在最后實現(xiàn)了一個基于JADE框架的原型系統(tǒng)，并在原型系統(tǒng)的基礎上模擬電子采購過程中的異常。通過對異常處理的