鐵打的產品流水的兵

1、1鐵打的產品流水的兵近日，張小龍在微信內部年會上發(fā)表演講，以過往實例闡述了自己對產品與管理的思考。一方面，他重申了效率至上的價值觀；另一方面，他也打破了外界對其產品之神的人物設定。因為神不會犯錯，而只有不斷思考和修正才能讓產品保持活力。如今微信團隊膨脹得越來越快，有1500多人之多。對此，大家都有一個擔心，就是當一個團隊規(guī)模特別大的時候，很多行為方式一定會進入一種“組織化”的模板中去，要想保持自己的特色就變得特別不容易?！度祟惡喪贰愤@本

2、書提到，我們的記憶里面只適合處理150人以內的人際關系，一旦超過150人，它就變成一個社會化的組織。這時候對個體來說是不太舒適的，因為已經超過了他的舒適區(qū)。我擔憂的是，微信團隊作為一個上千人的組織，如果把它當成10個150人的團隊的話，我認為它會有非常高的創(chuàng)造力；如果把它當成整體1500人，我特別擔心它在創(chuàng)造力上會不會反而有一些衰退。做什么取舍是有意義的？在QQ郵箱開始快速發(fā)展的時候，我在內部做過一次分享，當時我說了一句話，叫“我們達到

3、了KPI是我們產品的副產品”。所謂副產品就是，我們真的把這個東西做好以后KPI自然就達到了。早期的微信團隊也一直是圍繞這個思路在工作。3法完全不同。我們從來沒有給公司領導反映說我們的KPI有問題了，反而是聚焦在數據的目標上，這點值得大家反思。我跟技術團隊討論問題時也說，不要太關注用戶的增長，因為這是一個很自然的增長，我們更應該關注我們給用戶做了什么事情，是否滿足了他們某一種使用的需要、愉悅的需要。我再舉一個微信內部不好的例子。比如城市服

4、務。城市服務作為微信里面的一個入口功能很重要。去年制定年度目標的時候，團隊給我拋出一個年度目標，讓我大吃一驚，因為我沒有看到這樣的年度數據。什么目標呢？列出明年要達到的年訪問量、年PV達到多少……我說怎么會有年PV這個說法，我只聽過日PV，最多聽過周PV。團隊解釋說如果說日PV，那個數據太小了，不好看，我當時有點啞口無言了。這看起來是一個技巧，但是我希望同事少用這樣的技巧。我們應該看到我們的日PV、日UV在增長，也不愿意看到一個很大的年

5、PV數據；我們應該看到城市服務里面每一項服務它的質量、可操作性越來越好，也不想看到這里面進來的次數有多少――就像前面提到的，因為當我們提出一個目標方向，我們努力的方向一定會隨著這個目標改變，當提出一個純數據目標，努力的方向可能會圍繞這個去做。微信有一個特別大的優(yōu)點，就是商業(yè)模式建立得比較干凈，不是在透支流量狀態(tài)下建立的。之前我一直沒有想過這一點，我覺得這不是應該的嗎？后來大家發(fā)現我們在微信流量方面其實是非常保守、非常謹慎的。我們所有業(yè)務