醫(yī)院信息中心應急演練記錄

1、突發(fā)信息系統(tǒng)事件應急預案演練一、演練目的：為提高信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急響應水平，確保醫(yī)院信息中心及計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運行。二、演練依據(jù)：信息系統(tǒng)應急預案。三、演練項目：突發(fā)信息系統(tǒng)事件應急演練四、演練方式：門診大樓和住院樓五、演練時間：時間：2016年8月16日上午9：00六、演習程序：1、9：00宣布應急預案演練開始。2、演練災害發(fā)生：9：15分。門診、掛號室和結賬室、綜合病區(qū)等部門陸續(xù)報告計算機HIS系統(tǒng)無法正常運行，醫(yī)院信息中心的

2、管理人員XXX接到報告后，立即檢查網(wǎng)絡及服務器，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院HIS系統(tǒng)網(wǎng)絡癱瘓，無法訪問醫(yī)院HIS系統(tǒng)服務器，Ping醫(yī)院HIS服務器地址顯示網(wǎng)絡不通。3、緊急處理過程：迅速進入機房進行檢查，發(fā)現(xiàn)機房HUAWEIS7703核心交換機發(fā)生故障，交換機各個端口指示燈長亮無閃爍，立即重啟該交換機，待幾分鐘后重啟成功后，該核心交換機的各個端口指示燈仍長亮無閃爍，故障無法短期內(nèi)排除，故啟動應急預案。4、醫(yī)院應急措施：在事故發(fā)生10分鐘后，9：25醫(yī)院

3、信息管理員XXX首7、信息系統(tǒng)應急處理工作組經(jīng)過查找和分析，明確事件根源，制定解決方案如下：（1）、重置HUAWEIS7703交換機；（2）、將已備份的原HUAWEIS7703交換機配置導入交換機；（3）、調(diào)試測試交換機。并報醫(yī)院信息系統(tǒng)應急指揮小組批準實施。8、信息系統(tǒng)應急處理工作組按照批準的方案對故障進行恢復。重置HUAWEIS7703核心交換機，將以前備份的HUAWEIS7703核心交換機的配置文件導入到機內(nèi)，經(jīng)過調(diào)試測試后，網(wǎng)絡

4、恢復正常，醫(yī)院HIS系統(tǒng)可以正常運行。醫(yī)院各單位將手工數(shù)據(jù)錄入醫(yī)院HIS系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性。9、信息系統(tǒng)應急處理工作組向應急指揮小組提出應急行動結束建議。接到建議后，應急指揮小組組織相關部門對事處置情況進行綜合評估確認。10、應急指揮小組發(fā)布應急行動結束命令。11、醫(yī)院整理和審查所有的應急記錄和文件等資料；總結和評價在應急期間采取的措施和災害處理流程；必要時修訂醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案，并及時形成書面報告。12、辦公室負責組織調(diào)