海爾實施六西格瑪管理經(jīng)驗總結(jié)

1、海爾實施六西格瑪管理經(jīng)驗總結(jié)海爾歷來重視質(zhì)量工作“第一是質(zhì)量、第二是質(zhì)量、第三還是質(zhì)量“的觀念始終貫穿海爾的各個發(fā)展階段可以說。沒有質(zhì)量就沒有海爾品牌的今天。經(jīng)過多年實踐六西格瑪管理形成了一整套適合海爾的運營體系其理念已融入到企業(yè)文化基因中。海爾的六西格瑪管理有三個特點：海爾的六西格瑪管理有三個特點：1.首先是模式融合海爾在推進中將六西格瑪與人單合一雙贏模式做到有機融合形成了“自運轉(zhuǎn)、自驅(qū)動、自創(chuàng)新“的利益共同體實現(xiàn)了六西格瑪與企業(yè)運營

2、模式的相輔相成2.其次是端到端六西格瑪在海爾不僅僅是事后的質(zhì)量改善而是從前端企劃、研發(fā)開始到服務(wù)、營銷等全流程節(jié)點參與推廣3.最后是機制保障海爾構(gòu)筑了六西格瑪運營體系通過信息化日清實現(xiàn)項目落地和組織有效運營。通過六西格瑪?shù)耐七M有效促進了企業(yè)的快速發(fā)展提升了海爾品牌美譽度和用戶口碑。海爾的六西格瑪管理之所以能夠持續(xù)開展主要還是海爾在六西格瑪?shù)膶?dǎo)入中由最初的被動接收到后來的主動適應(yīng)企業(yè)文化發(fā)生了轉(zhuǎn)變。中國企業(yè)在六西格瑪實施方面尚處于初級階段

3、，海爾實踐六西格瑪管理有八年中國企業(yè)在六西格瑪實施方面尚處于初級階段，海爾實踐六西格瑪管理有八年多的時間，克服了困難和挫折，也積累了不少的經(jīng)驗。多的時間，克服了困難和挫折，也積累了不少的經(jīng)驗。1、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要學習并理解六西格瑪。、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要學習并理解六西格瑪。國內(nèi)外的研究及實踐均表明，高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與是六西格瑪成功的最關(guān)鍵因素。高層領(lǐng)導(dǎo)要從組織的戰(zhàn)略層面將六西格瑪作為企業(yè)持續(xù)改進的模式。要從企業(yè)戰(zhàn)略和顧客需求出發(fā)，梳理企業(yè)的核

4、心業(yè)務(wù)流程，建立六西格瑪管理的組織架構(gòu)，通過采用平衡記分卡等方法，建立企業(yè)的關(guān)鍵績效指標（KPI）體不容否認，在實施六西格瑪管理的過程中，直接領(lǐng)導(dǎo)和參加六西格瑪項目的黑帶、綠帶是企業(yè)實施六西格瑪?shù)年P(guān)鍵人物，也是企業(yè)重要的人才儲備，是促進企業(yè)實現(xiàn)管理變革的精英。但是六西格瑪管理不是精英文化，不是只有少數(shù)人參與的活動，更不能把六西格瑪管理的工具過分復(fù)雜化、理論化，讓人感到高深莫測、望而生畏。隨著六西格瑪?shù)耐七M，隨著六西格瑪項目的增加，一定要

5、注意擴大參與面，讓盡量多的一線員工參與培訓、參加項目的實踐。在注重自上而下整體推進的同時，要注意自下而上的參與，更多地鼓勵一線員工融合精益和六西格瑪?shù)墓ぞ撸鉀Q他們?nèi)粘９ぷ髦杏龅降膯栴}，讓企業(yè)一線員工體會到六西格瑪?shù)牧α浚吹搅鞲瘳攲嵤┑男Ч?，同時在實施六西格瑪同時自己也得到職業(yè)上的升遷和薪資的變化。6、要注意在供應(yīng)鏈流程上推進六西格瑪。、要注意在供應(yīng)鏈流程上推進六西格瑪。企業(yè)之間的競爭不是在單個企業(yè)間展開的，而是供應(yīng)鏈之間的競爭。雖

6、然實施六西格瑪?shù)男Ч梢酝ㄟ^六西格瑪項目財務(wù)成果來體現(xiàn)，但是企業(yè)要通過六西格瑪管理實現(xiàn)關(guān)鍵績效的根本變化和管理的變革，沒有上下游的供應(yīng)商的配合是難以實現(xiàn)的。國際上成功實施六西格瑪?shù)钠髽I(yè)都非常注重將六西格瑪管理經(jīng)驗在其供應(yīng)鏈上或重要合作伙伴中推廣，并給予免費的培訓和指導(dǎo)。由于我國企業(yè)六西格瑪實施的歷史較短，大多數(shù)企業(yè)尚處于加速期和成長期，在供應(yīng)鏈上協(xié)同推進六西格瑪往往心有余而力不足。7、要加強實施六西格瑪企業(yè)之間的交流。、要加強實施六西格

7、瑪企業(yè)之間的交流。六西格瑪管理作為一種新的管理模式，雖然是同樣的管理理念，但并不存在一成不變的共性模式，不同企業(yè)在實施過程中會遇到有共性、也有個性的問題。通過企業(yè)之間的交流，可以總結(jié)和分享共性的經(jīng)驗，討論六西格瑪實施中遇到的一些個性的困難問題。企業(yè)內(nèi)部的人對有些問題感到無法解決時，企業(yè)外部的同仁往往能給出一些好的建議。8、構(gòu)筑六西格瑪革新文化。、構(gòu)筑六西格瑪革新文化。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的意識和不自覺的行為總和，企業(yè)