中山移動WLAN業(yè)務的營銷策略研究.pdf

1、中國WLAN市場發(fā)展速度很快，是全球WLAN發(fā)展熱點，各大通信運營商紛紛推出各自的特色WLAN業(yè)務，WLAN作為接固定寬帶和移動寬帶之間的橋梁，對于中國移動更具有重要意義。中山移動是中國移動廣東公司“無線城市”業(yè)務首批三個試點地市之一，中國移動廣東省公司已明確將“無線城市”作為推進全業(yè)務運營的核心戰(zhàn)略項目，中山分公司承擔著積累建設運營經驗、形成示范效應的重要任務。在此背景下，本文以中山移動WLAN業(yè)務營銷策略為主題開展研究，通過從各類文

2、獻中獲得的理論資料，結合對中山移動WLAN業(yè)務發(fā)展的內外部環(huán)境掃描、內部資源分析和目標市場客戶分析，研究適合中山移動的WLAN業(yè)務發(fā)展營銷策略，為中山移動的WLAN業(yè)務發(fā)展提出具有實用價值的參考對策。
　　本文首先闡述了研究背景，介紹了WLAN業(yè)務的概念與發(fā)展階段，并對營銷管理的相關理論進行闡述；其次，分析了中山移動WLAN業(yè)務發(fā)展的背景，指出了中山移動發(fā)展 WLAN業(yè)務的必要性，并分析了中山移動WLAN業(yè)務在目標客戶選取、產品功

3、能完善、資費設計、促銷宣傳方面的現狀和存在的問題；然后，對中山移動WLAN業(yè)務發(fā)展內外環(huán)境進行了分析，并著重分析了中山移動的內部資源，還分析了日本和韓國通信運營商發(fā)展WLAN業(yè)務的一些做法，為中山移動發(fā)展WLAN業(yè)務提供經驗借鑒；同時，還對中山移動WLAN目標市場進行了細分，找出了業(yè)務發(fā)展的目標市場，并針對目標市場進行了街頭攔訪和問卷調查，對中山移動WLAN業(yè)務目標市場進行了針對性的調研和分析，了解目標消費者的消費行為和習慣，并在此基礎