龍湖地產(chǎn)信息化總體規(guī)劃(2010匯報版)

1、龍湖集團信息化總體規(guī)劃,2010版,目錄,信息化現(xiàn)狀信息化目標、戰(zhàn)略IT組織規(guī)劃IT基礎架構規(guī)劃信息安全規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃IT行動圖,,信息化現(xiàn)狀-信息系統(tǒng)架構(04年規(guī)劃圖),基礎支撐平臺,通訊/網(wǎng)絡服務器,網(wǎng)絡管理員,數(shù)據(jù)平臺,關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),勾通平臺,郵件系統(tǒng)、RTX、Web、視頻會議系統(tǒng),系統(tǒng)管理員,應用平臺B/S,數(shù)據(jù)庫管理員,應用服務器,PDM系統(tǒng),人力資源管理,財務管理,項目計劃管理,

2、采購管理,CRM銷售、客服、物業(yè)、會員、呼叫中心,成本管理,OA,數(shù)據(jù)/信息管理員,知識管理、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng),輔助領導決策支持系統(tǒng),知識工程師,圖例：,系統(tǒng)平臺,相應軟硬件系統(tǒng),相應人員崗位,信息網(wǎng)絡安全,系統(tǒng)安全管理員,信息化現(xiàn)狀-系統(tǒng)實施情況,2010,2003,2004,2005,2006,2007,2008,2009,財務系統(tǒng),HR系統(tǒng),CRM系統(tǒng),成本系統(tǒng),OA系統(tǒng),項目計劃,物業(yè)系統(tǒng),商業(yè)系統(tǒng),分

3、供方管理,PDM系統(tǒng),企業(yè)門戶,知識管理,決策支持,階段成果,采購管理,,,,,,,,說明：綠色為已上線的系統(tǒng)，藍色為規(guī)劃的系統(tǒng),信息化現(xiàn)狀-應用情況,,成果：建立了能夠基本覆蓋主要業(yè)務的IT系統(tǒng)建立了統(tǒng)一的IT基礎架構，方便不同業(yè)務系統(tǒng)接入形成以“待辦推送、以事找人的”IT使用習慣問題數(shù)據(jù)標準化信息安全性應用水平,信息化現(xiàn)狀-應用情況,,成果：建立了能夠基本覆蓋主要業(yè)務的IT系統(tǒng)建立了統(tǒng)一的IT架構，方便不同系統(tǒng)

4、接入形成以“待辦推送、以事找人的”IT消費習慣問題數(shù)據(jù)標準化信息安全性應用水平,目錄,信息化現(xiàn)狀信息化目標、戰(zhàn)略IT組織規(guī)劃IT基礎架構規(guī)劃信息安全規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃IT行動圖,,信息化目標,,配合當前的管理水平和業(yè)務模式，結合行業(yè)的信息化水平，為全集團提供一個安全、實用、高效的信息平臺，以保證信息提供及時、業(yè)務邏輯準確、流程處理快速，提高企業(yè)核心競爭力。,輔助決策及時、準確地提供相關業(yè)務信息，為決策層決策提供

5、幫助。管理規(guī)范、風險控制支持和加強企業(yè)基礎業(yè)務的規(guī)范化、標準化、制度化、流程化。加強內(nèi)部管控，降底運營風險?？焖購椭剖辜瘓F內(nèi)成熟的流程、制度、規(guī)范、知識在全集團推廣，實現(xiàn)快速復制。效率保證信息的高效、快捷傳遞，提高員工工作效率。,使命讓公司同事能用信息系統(tǒng)處理所有業(yè)務，獲取所需信息，并在進行業(yè)務處理和信息獲取時，擺脫時間、地點的限制愿景成為全國房地產(chǎn)企業(yè)信息化的標桿部門戰(zhàn)略業(yè)務主導 聚焦需求 依托分供方,信息中心

6、戰(zhàn)略,目錄,信息化現(xiàn)狀信息化目標、戰(zhàn)略IT組織規(guī)劃IT基礎架構規(guī)劃信息安全規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃IT行動圖,,組織規(guī)劃-決策層面,組織規(guī)劃-管理執(zhí)行層面,地區(qū)公司網(wǎng)絡管理員,地區(qū)公司系統(tǒng)管理員,地區(qū)公司系統(tǒng)管理員,……,,集團,地區(qū)公司,職能劃分,集團信息中心信息規(guī)劃（網(wǎng)絡、應用、安全）,全集團文控體系維護信息設備選型、分供方考查選擇主干網(wǎng)絡設備的采購、維護，管理應用軟件系統(tǒng)的采購、維護，集團集中信息應用管理、信息安全

7、管理參與需求調(diào)研，主持軟件開發(fā)管理、軟件實施管理，保證系統(tǒng)的性能、易用性所有應用系統(tǒng)的集中管理、賬號集中管理和集團文件服務器的管理各地區(qū)公司行政部應用系統(tǒng)的推廣、維護本地PC等桌面設備的采購地區(qū)公司網(wǎng)絡建設、維護配合集團信息中心進行主干網(wǎng)絡的維護地區(qū)文件服務器的管理,目錄,信息化現(xiàn)狀信息化目標、戰(zhàn)略IT組織規(guī)劃IT基礎架構規(guī)劃信息安全規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃IT行動圖,,網(wǎng)絡架構-主干網(wǎng),環(huán)渤海區(qū)主節(jié)點(北京),西區(qū)

8、主節(jié)點(重慶),長三角區(qū)主節(jié)點(上海),10M專線,成都,西安,香港,沈陽,青島,10M專線,10M專線,無錫,杭州,常州,其他長三角城市,其他環(huán)渤海區(qū)城市,其他西區(qū)城市,網(wǎng)絡架構-遠程訪問,集團網(wǎng)絡中心,負載均衡,,互聯(lián)網(wǎng),手機,筆記本電腦,,,,電信、網(wǎng)通、移動互聯(lián)網(wǎng)專線,服務器架構,基于Intel、微軟技術體系專用數(shù)據(jù)庫務器雙中心,目錄,信息化現(xiàn)狀信息化目標、戰(zhàn)略IT組織規(guī)劃IT基礎架構規(guī)劃信息安全規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃

9、IT行動圖,,安全架構,信息,備份系統(tǒng),認證授權系統(tǒng),防毒系統(tǒng),防火墻/VPN,審計系統(tǒng),信息加密管理,信息按需訪問方便，防止非授權訪問訪問行為可追溯重要信息進行特別管理物理安全保障,目錄,信息化現(xiàn)狀信息化目標、戰(zhàn)略IT組織規(guī)劃IT基礎架構規(guī)劃信息安全規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃IT行動圖,,公司價值鏈,投資決策,項目研發(fā),造價采購,工程建設,市場營銷,物業(yè)管理 -------- 商業(yè)運營,土地獲取,

10、信息化支撐點,投資決策,項目研發(fā),造價采購,工程建設,市場營銷,物業(yè)管理 -------- 商業(yè)運營,土地獲取,客戶,以客戶滿意為目的的客戶管理體系,信息化支撐點,投資決策,項目研發(fā),造價采購,工程建設,市場營銷,物業(yè)管理 -------- 商業(yè)運營,土地獲取,項目,客戶,以項目為中心的運營體系,信息化支撐點,投資決策,項目研發(fā),造價采購,工程建設,市場營銷,物業(yè)管理

11、 -------- 商業(yè)運營,土地獲取,現(xiàn)金流,項目,客戶,以預算為依據(jù)的現(xiàn)金流管理體系,信息化支撐點,投資決策,項目研發(fā),造價采購,工程建設,市場營銷,物業(yè)管理 -------- 商業(yè)運營,土地獲取,現(xiàn)金流,項目,客戶,貫穿所有業(yè)務的知識管理體系,知識,業(yè)務系統(tǒng)全景圖,知識管理,統(tǒng)一的門戶系統(tǒng),業(yè)務系統(tǒng)全景圖,知識管理,統(tǒng)一的門戶系統(tǒng),成本管理計劃管理質(zhì)量管理設計管理招投標管理,銷售管

12、理客服管理會員管理呼叫中心物業(yè)管理商運管理,全面預算管理投資策算管理融資管理支付資金計劃管理銷售資金計劃管理,OA管理財務管理HR管理,知識管理平臺 項目資料管理 產(chǎn)品庫管理（PDM）,項目中心 BI系統(tǒng),目錄,信息化現(xiàn)狀信息化目標、戰(zhàn)略IT組織規(guī)劃IT基礎架構規(guī)劃信息安全規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃IT行動圖,,2010-2014年主要工作,梳理數(shù)據(jù)梳理：梳理各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)邏輯，形成數(shù)據(jù)標準業(yè)

13、務梳理：梳理業(yè)務之間的業(yè)務邏輯，形成管控聯(lián)動優(yōu)化在數(shù)據(jù)梳理和業(yè)務梳理后，對已有系統(tǒng)進行系統(tǒng)優(yōu)化新建根據(jù)公司的戰(zhàn)略和業(yè)務需要，新建新系統(tǒng)或新的功能模塊維護、推廣IT系統(tǒng)在全集團的推廣，特別是新地區(qū)公司的應用推廣。,系統(tǒng)列表,,,,,,,,,梳理,數(shù)據(jù)梳理以管理報表為依據(jù)，梳理全項目過程數(shù)據(jù)關系，形成項目數(shù)據(jù)結構樹，統(tǒng)一項目數(shù)據(jù)口徑業(yè)務梳理（探索）以合同付款計劃為依據(jù)，找出合同付款計劃與項目計劃節(jié)點、項目質(zhì)里檢查點之間的關

14、系，實現(xiàn)通過付款審批流程對項目進度和質(zhì)量的管控。理清資金流入（銷售、融資）流出（合同、費用支付、投資）關系，實現(xiàn)全集團現(xiàn)金管理理清客戶從銷售、客服、物管各環(huán)節(jié)的信息關系，實現(xiàn)客戶信息全生命周期的關聯(lián),優(yōu)化,結合公司最新的管理、業(yè)務要求，及時對成本、進度、階段性成果、CRM系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)等已有系統(tǒng)進行功能調(diào)整、優(yōu)化，以滿足公司要求。,新建,工程質(zhì)量管理模塊招投標管理系統(tǒng)客服管理系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)會員管理系統(tǒng)融資管理系統(tǒng)現(xiàn)

15、金流管理系統(tǒng),維護、推廣,系統(tǒng)在全集團內(nèi)的推廣應用，重點是知識管理的推廣應用。,信息系統(tǒng)實施計劃,2014,2010,2011,2012,2013,,,,,,說明：綠色為已上線的系統(tǒng)，藍色為規(guī)劃的系統(tǒng),質(zhì)量管理,招投標管理,PDM/設計管理,客服管理,會員管理,融資管理,商運管理,投資策算管理,銷售收入計劃管理,全面預算管理,,銷售系統(tǒng),成本系統(tǒng),計劃管理,物業(yè)管理,OA,知識管理,BI系統(tǒng),項目中心,項目資料,呼叫中心,工作時間

16、表,數(shù)據(jù)梳理,數(shù)據(jù)分析，提出項目數(shù)據(jù)結構樹,項目管理,質(zhì)量管理業(yè)務分析,質(zhì)量管理系統(tǒng)開發(fā),客戶管理,分析成本、進度、質(zhì)量之間的聯(lián)動控制機制,分析商運業(yè)務，開發(fā)商業(yè)管理系統(tǒng),客服管理系統(tǒng),根據(jù)數(shù)據(jù)分析成果，對成本、計劃、CRM等系統(tǒng)進行調(diào)整,根據(jù)分析結果，實現(xiàn)系統(tǒng)之間的實現(xiàn)聯(lián)動控制機制,分析招投表業(yè)務，完成分供方及招投標系統(tǒng)的開發(fā),會員管理系統(tǒng),呼叫中心,知識管理,產(chǎn)品庫/PDM管理系統(tǒng),一些思考,移動通訊的應用思考事務處理，如手機