客服-客服做銷售的24個技巧

1、獲取更多電商干貨資料聯(lián)系QQ178455216，不定期更新！客服做銷售的24個技巧銷售是一種以結果論英雄的游戲，銷售就是要成交。沒有成交，再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中，除了成交，別無選擇。但是顧客總是那么“不夠朋友”，經?！百u關子”，銷售員唯有解開顧客“心中結”，才能實現(xiàn)成交。1、顧客說：我要考慮一下。對策：時間就是金錢。機不可失，失不再來。(1)詢問法：通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹

2、(如：某一細節(jié))，或者有難言之隱(如：沒有錢、沒有決策權)不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對癥下藥，藥到病除。如：先生，我剛才到底是哪里沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下(2)假設法：假設馬上成交，顧客可以得到什么好處(或快樂)，如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益(將痛苦)，利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現(xiàn)在購買，可以獲得(外加禮品)。我們一個月才來一次

3、(或才有一次促銷活動)，現(xiàn)在有許多人都想購買這種產品，如果您不及時決定，會……獲取更多電商干貨資料聯(lián)系QQ178455216，不定期更新！貴的名牌顯然劃算。如：這個產品你可以用多少年呢按年計算，月星期，實際每天的投資是多少，你每花錢，就可獲得這個產品，值!(4)贊美法：通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時很注重(如：儀表、生活品位等)的啦，不會舍不得買這種產品或服務的。3、顧客說：市場不景氣。對策：不景氣時買

4、入，景氣時賣出。(1)討好法：聰明人透漏一個訣竅：當別人都賣出，成功者購買當別人卻買進，成功者賣出?，F(xiàn)在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時掉了錢包!(2)化小法：景氣是一個大的宏觀環(huán)境變化，是單個人無法改變的，對每個人來說在短時間內還是按部就班，一切“照舊”。這樣將事情淡化，將大事化小來處理，就會減少宏觀環(huán)境對交易的影響。如：這些日子來