模糊數(shù)學(xué)在人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用研究

1、模糊數(shù)學(xué)在人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用研究模糊數(shù)學(xué)在人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用研究劉希宋張德明?哈爾濱工程大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院黑龍江，哈爾濱，150001email:zhdeming@harry9039@[摘要]隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源的開發(fā)與管理在企業(yè)管理中的地位尤為顯得重要，那么如何引導(dǎo)和積極地推進(jìn)人力資源的開發(fā)與管理工作呢？其中很重要的一環(huán)是人力資源管理績(jī)效的綜合評(píng)價(jià)。本文在

2、研究人力資源管理評(píng)價(jià)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，探討了模糊數(shù)學(xué)在人力資源管理評(píng)價(jià)中的應(yīng)用，并構(gòu)建了人力資源管理模糊綜合評(píng)價(jià)模型。最后對(duì)三個(gè)樣本公司人力資源管理的狀況進(jìn)行了實(shí)證研究，為加強(qiáng)公司人力資源管理提供了依據(jù)。[關(guān)鍵詞]人力資源管理；管理績(jī)效；績(jī)效評(píng)價(jià)；模糊綜合評(píng)價(jià)；模糊數(shù)學(xué)TheApplicationStudyofFuzzyMathematicsinEvaluatingHumanResourcesManagementPerfmanceLiuXi

3、songZhangDemingEconomicsManagementSchoolofHarbinEngineeringUniversityHarbinHeilongjiang150001P.R.Chinaemail:zhdeming@harry9039@[Abstract]Alongwiththedevelopmentofglobaleconomycompetitionamongenterprisesisshowingcompetiti

4、onoftalents.Thedevelopmentmanagementofhumanresourceisgettingveryimptant.ThenhowtopropelthewkpositivelyOneofimptantisthesyntheticevaluationofmanagementperfmanceonhumanresource.Basedonthestudyofhumanresourcesmanageevaluati

5、onindexthispaperdiscussedtheapplicationoffuzzymathematicsinevaluatingperfmanceofhumanresourcesmanagement.Weestablishedafuzzysyntheticevaluationmodeltoevaluateperfmanceofhumanresourcesmanagement.Basedonthisthispaperdemons

6、tratestheprocessofevaluationwithanexample.Theresultofevaluationprovidesreasonfstrengtheningethicconstruction.[Keywds]HumanResources(HR)ManagementPerfmancePerfmanceEvaluationFuzzySyntheticEvaluationFuzzyMathematics1引言評(píng)價(jià)是指

7、為達(dá)到一定的目的，利用特定的指標(biāo)，比照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，采用規(guī)定的方法，對(duì)事物做出價(jià)值判斷的一種認(rèn)識(shí)活動(dòng)。評(píng)價(jià)是人類認(rèn)識(shí)水平發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，使評(píng)價(jià)主體發(fā)現(xiàn)客體價(jià)值、揭示客體價(jià)值、運(yùn)用客體價(jià)值的一種有效方法。一般認(rèn)為，評(píng)價(jià)具有四種功能，分別是判斷功能、預(yù)測(cè)功能、選擇功能和導(dǎo)向功能。其中導(dǎo)向功能最為重要，在評(píng)價(jià)中居核心地位，前三個(gè)功能是第四個(gè)功能的基礎(chǔ)和過程?，F(xiàn)代人力資源管理表現(xiàn)出如下的發(fā)展趨勢(shì)：渡過了管理基本理論啟蒙階段的人事經(jīng)理，其主要

8、的職責(zé)已不是從事日常性人事關(guān)系協(xié)調(diào)而是為企業(yè)發(fā)展提供人力資源方面行之有效的解決方案；人力資源管理從簡(jiǎn)單的事務(wù)管理轉(zhuǎn)向全方位的、深入到企業(yè)每個(gè)角落的人的潛能開發(fā)；由事后控制轉(zhuǎn)向過程乃至超前管理；有無管理技能及對(duì)管理的操作能力成為衡量人事經(jīng)理人是否勝任的主要標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化代替了經(jīng)驗(yàn)管理，成為企業(yè)提高效率的重要手段。人力資源管理評(píng)價(jià)指的是對(duì)人力資源管理工作者的人力資源管理工作過程及其行為后果做出客觀、公正、合理?劉希宋（1936）女，哈

9、爾濱工程大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，主研方向：經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略管理、現(xiàn)代化管理理論與方法等。電話：04512519916(o)04512519388（h）張德明（1975）男，博士生，主研方向：人力資源管理，激勵(lì)與約束機(jī)制，公司治理。電話：0451253127413054274426Email：zhdeming@harry9039@；zhangdeming@；模糊數(shù)學(xué)在人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用研究（1）給定模糊關(guān)系為，，可以確定一個(gè)模

10、糊線性變換???????????????nmnnmmrrrrrrrrrR???????112212111211)()(21XaaaAn?????，其中，并稱是由模糊關(guān)系誘)()(:YXTR???)()()(|21YbbbBRAATAmR???????????niijijrab1)21(mj??RTR導(dǎo)出的。（2）若給定了模糊線性變換：，并給定了，則由模糊關(guān)系方程可以確定模糊矩陣，從RTRATR??)(XA??R而也確定了模糊關(guān)系。R設(shè)為

11、種因素（或指標(biāo)），為種評(píng)判，它們的元素個(gè)數(shù)和名稱均可根據(jù)實(shí)際問21nuuuU??n21mvvvV??m題需要由人們主觀規(guī)定。由于各種因素所處的地位不同，作用也不一樣，當(dāng)然權(quán)重也不同，因而評(píng)判也就不同。人們對(duì)種評(píng)判并不是絕對(duì)地肯定或否定，因此綜合評(píng)價(jià)應(yīng)該是上的一個(gè)模糊子集，其中mV)(21VbbbBm???）（?反映了第種評(píng)判在綜合評(píng)價(jià)中所占的地位（即對(duì)模糊集的隸屬度：。綜合評(píng)價(jià))21(mjbj??jjvjvBjjbvB?)(B依賴于各個(gè)

12、因素的權(quán)重，它應(yīng)該是上的模糊子集，且，其中表示第種因素的權(quán)U)()(21UaaaAn????11???niiaiai重。因此，一旦給定權(quán)重，相應(yīng)地可得到一個(gè)綜合評(píng)價(jià)。AB于是，根據(jù)命題1和命題2，需要建立一個(gè)從到的模糊變換。如果對(duì)每一個(gè)因素，單獨(dú)作一個(gè)評(píng)判UUTiu，這可以看作是到的模糊變換，即：，由可誘導(dǎo)出一個(gè)到的模糊)(iufUVf)()(|)(:VufuVUfii?????fUV線性變換。我們可以把看作為由權(quán)重得到的綜合評(píng)價(jià)的數(shù)學(xué)

13、模型。fTfTAB3.2人力資源管理評(píng)價(jià)Fuzzy綜合評(píng)價(jià)的實(shí)證分析3.2.1人力資源管理評(píng)價(jià)矩陣的建立根據(jù)前面的分析可知，對(duì)人力資源管理進(jìn)行評(píng)判需要從崗位及職務(wù)方面、招聘和組織發(fā)展、培訓(xùn)方面、薪資福利、業(yè)績(jī)管理和其它等6個(gè)方面著手，并由此組成了人力資源管理因素集合；本文將一個(gè)公司的人621uuuU??力資源管理水平分為優(yōu)秀、良好、中等、合格和較差五等，并由此構(gòu)成評(píng)語集合優(yōu)、良好、中等、合格、較?V差；設(shè)，是從到的模糊關(guān)系，即是一個(gè)Fu

14、zzy子集，表示被評(píng)521vvv??ijrR?)621521(????ji，VUijr對(duì)象第種評(píng)語在第個(gè)因素達(dá)到的可能程度。ij本文選取3家公司，邀請(qǐng)了30人對(duì)這3家公司人力資源管理的6個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，得到被研究公司崗位）（S1S其職務(wù)的評(píng)價(jià)結(jié)果為：6人合20%的優(yōu)秀、7人合23%的良好、14人合47%的中等、3人合10%的合格和0人合0%的較差。則綜合30位專家對(duì)公司的評(píng)價(jià)向量為。1S1u），，，（00.010.047.023.020

15、.0同理可得到30位專家對(duì)公司的、、、和等各個(gè)因素的評(píng)價(jià)向量分別為、1S2u3u4u5u6u），，，，（17.030.037.010.007.0、、和。于是得到對(duì)公），，，，（10.017.017.037.020.0），，，，（07.000.013.043.037.0），，，，（07.010.017.047.020.0），，，，（13.060.023.000.003.01S司人力資源管理水平的評(píng)價(jià)矩陣：。采用同樣的數(shù)據(jù)處理方法得到對(duì)公司

16、?????????????????13.007.007.010.017.000.060.010.000.017.030.010.023.017.013.017.037.047.000.047.043.037.010.023.003.020.037.020.007.020.01R2S和公司的人力資源管理水平的評(píng)價(jià)矩陣分別為：3S；?????????????????10.007.007.003.000.020.007.017.007.007

17、.010.020.040.000.017.003.013.047.037.037.040.020.027.010.007.040.030.067.050.003.02R?????????????????10.003.007.003.003.053.057.003.007.013.057.017.020.067.027.063.017.023.007.017.030.020.020.007.007.010.030.000.003.000.