2019新傳考研知識點之媒介在危機傳播中應該遵循的倫理原則

1、20182018新傳考研知識點之媒介在危機傳播中應該遵循的新傳考研知識點之媒介在危機傳播中應該遵循的倫理原則倫理原則媒介在危機傳播中具有極其重要的社會作用，媒介不作為會加劇危機的破壞性和化解的難度，媒介倫理失范會損害政府和媒介的公信力，加劇社會恐慌情緒，甚至引發(fā)社會動蕩。如何構建危機傳播中的媒介倫理原則，筆者就此提出幾條建議。1.真實性原則真實性原則真實性是新聞的生命，也是新聞機構公信力的社會基礎。首先，從人的社會本質角度來看，“人是社

2、會關系的總和”，人只有在社會交往中才能生存和發(fā)展?！皩嶋H上，任何道德體系的參與者，不能斷定別人是否說實話，那么，這個道德體系怎能起作用呢由于道德理論強調講授與傳播，如果人們不能肯定傳播者是在撒謊還是在說實話，這種理論怎能得到傳播呢”所以，真實性原則(傳統(tǒng)社會又稱為“誠實原則”)是內在于人的社會本質對人的行為最普遍、最一般的要求。其次，從新聞傳播的終極目標來看，真實性是新聞得以存在的基本價值、理由和意義。再次，從風險社會和媒介化社會的內在

3、要求來看，人與人之間的空間距離感大大縮小，風險與危機成為社會的常態(tài)，公眾對信息的依賴達到了空前的程度，任何化解危機的努力都必須建立在真實信息的傳播之上。正因為如此，自2003年“非典”事件以來，我國新聞發(fā)言人制度逐步走向制度化、規(guī)范化和社會化，從中央國家機關到地方政府、從社會團體到群眾組織都紛紛設立了新聞發(fā)言人，加快了政務公開和政府信息公開化進程。但盡管如此，受傳統(tǒng)慣性思維影響，在新聞發(fā)布中仍然出現(xiàn)“休假式治療”、“反正我信了”等讓公眾

4、明顯感覺到霧里看花、欲蓋彌彰的語言。可見滿足公眾的知情權，堅守新聞真實性原則，說起來容易，在新聞傳播的實踐中一以貫之則還有很長的路要走。2.最小傷害原則最小傷害原則從倫理學體系來看，“最小傷害”原則屬于強調行為結果的目的論倫理學范疇，與功利主義道德理論信守的“最大多數(shù)人的最大幸?！眰惱硪?guī)則類似，危機傳播中的最小傷害原則，要求媒介在報道中以人為本，尊重人，關懷人，盡量減小對各利益相關方的傷害。從國外的傳播實踐來看，最小傷害原則是其新聞倫理

5、的核心規(guī)范之一。如美國職業(yè)記者協(xié)會于1996年修訂的《新聞職業(yè)倫理規(guī)范》中就專設了“最小傷害”一章，其核心內容包括:“記者應當同情那些可能受到新聞報道所傷害的人。格外謹慎地處理涉及到兒童和未成年人的新聞。謹慎地使用陷于悲痛中的人的照片和采訪記。對可能導致傷害的不愉快的采訪報道心中有數(shù)?！庇?、韓國、澳大利亞、挪威等國家的新聞行業(yè)道德信條均有類似規(guī)定。在我國危機傳播的實踐中，一個經(jīng)常被學者批判的典型案例是2008年汶川地震后媒介對抗震救災

6、一線女民警蔣敏的報道，當時一家電視臺記者的一句追問“你這么多親人都去世了，你怎么還能堅持在一線工作呢”，讓本已極度痛苦和虛弱的蔣敏當場暈倒。就常理而言，喪親之痛是撕心裂肺的，而讓當事人反復回憶和講述這種痛苦無疑會對其造成二次傷害。在馬航MH370失聯(lián)事件報道中，主流媒體的報道基本上體現(xiàn)了人文關懷、避免二次傷害的職業(yè)道德精神，但也有一些媒體炒作奇聞異事，將災難性的硬新聞處理成娛樂化的軟新聞，在未經(jīng)當事人許可的情況下將失聯(lián)乘客家屬極度痛苦、

7、焦慮、“被圍觀”的特寫場面直接呈現(xiàn)在報道之中，既造成對當事人的二次傷害，也引起了受眾的反感。3.公平公正原則公平公正原則公平公正是倫理學關注的重要范疇，是社會主義核心價值觀的應有之義，也是新聞傳播的基本職業(yè)道德規(guī)范。在西方國家，大眾媒介被稱為獨立于立法、司法、行政之外的“第四權力”，對三大權力起到監(jiān)督與制衡作用，因而新聞媒介常常被稱作社會正義的“守護神”。在我國，媒介是黨和人民的“喉舌”，聽黨指揮，為人民說話，有嚴格的紀律要求。盡管政治

8、體制和社會架構不同，但媒介是“社會雷達”、“社會公器”的觀念同樣深入人心，央視的《焦點訪談》就因其強有力的監(jiān)督力量而一度享有“焦青天”的美譽。媒介要擔當起這些崇高的角色與榮譽，注定其必須遵循公平公正的倫183文教歷史理準則。在危機傳播中，媒介公平公正原則的核心要求是保證公眾的知情權，媒介應該抱著社會責任的態(tài)度，站在公眾利益的立場，公正地對待報道中所涉及的人與事，而不能成為某些利益集團的代言人，否則不但不利于危機的解決，反而有可能引發(fā)新的