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文檔簡介
1、AHOTELXXX大酒店大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓活動綱要培訓活動綱要Task:StardLetters任務：任務：標準信函標準信函Code序號：序號：OHSMRMA004Objectives：AttheendofthissessioneachtraineewillbeabletoensuretheStardofcrespondencewithclientsthegeneralpublicisOfquali
2、tyunifmity.目的：目的：課程結束后，每個學員將能夠確保同客人和對外公共關系通信標準的質量和一致性。Stard：Seeattachment標準：標準：(附后)Resources：LCDStardLettersExampleFliptWhiteboard.培訓器材培訓器材：LCD標準信函的樣本，翻轉展示板，白板Method培訓方式培訓方式TrainingSteps培訓步驟培訓步驟Time時間時間Icebreak打破僵局Progra
3、m:lettraineeswritealettertootherpersonusedifferentstyledifferentfmatjustuseselffeelingtowrite.題目：讓學員每人寫一封信，用不同的風格和格式，(用個人的感受去寫)Afterprogramaskonequestion:節(jié)目結束后，提問學員Whyourletterhavelotsofstylecanweuseitonour3minutes10minu
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