論直復市場營銷.pdf

1、首都經(jīng)濟貿易大學碩士學位論文論直復市場營銷姓名：李群申請學位級別：碩士專業(yè)：商業(yè)經(jīng)濟指導教師：劉興銀19970301引言‘經(jīng)營好生意乃經(jīng)營前程，經(jīng)營前程乃經(jīng)營信:.，，想必曾在商海中弄潮的人們都會對這句話有所感悟.信息化時代的到來，給市場營銷這門年輕的學科提出了一個嶄新的問題，即:如何將發(fā)達的信息技術與傳統(tǒng)的市場營銷理論有機地結合起來，把企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營.營銷活動建立在對市場信息準確把握的基礎之上。直復營銷的興起為這一間題的解決提供了一

2、種模式.直復營銷起源于19世紀80年代的美國，最初主要是作為一種商品銷售方式而存在的，經(jīng)過幾十年的實踐，日益成熱，由開始時的售貨目錄營銷、直接郵購營銷，又擴展出電話營銷、電視營銷等多種形式.在此基礎上，人們對直復營悄的實踐經(jīng)驗進行了系統(tǒng)總結，歸納出一套有關直復營銷的基本理論與實施技巧.但總地看來，在很長的一段時期里，直復營銷主要是被視為無店鋪銷督方式的一種，始終處于次要的地位，在實踐中，人們也大多將它作為傳統(tǒng)的店鋪銷售方式的補充手段.隨

3、著信息化社會的來臨，營銷界的專家們發(fā)現(xiàn)直復營銷在企業(yè)與顧客之間的信息溝通上具有獨特的功能，即:溝通的雙向性和文互性，這使直復營梢再一次引起商界的高度重視.同時信息技術的發(fā)展又給直復營銷提供了更多更新的工具，如近年來剛剛出現(xiàn)的電子營悄等.這些社會、經(jīng)濟，文化及科學伎術領域的變革與進步，促成了直復營銷的再度興起.但此時，人們更主要地是把目光集中在直復營銷的促銷功能上，這種看法也反映在美國市場營銷學權成菲力普，科特勒的著名教材《市場營銷管理》

4、一書中，在1988年該書的第六版之前的各版中，一直將直復營梢作為一種無店鋪銷售方式來討論，但在1991年的第七版和1994年的第八版中，則更主要地將其視為一種促銷方式，另設一章名為《直復茜銷、銷售促進和公共關系方案的制訂》，如此立意，使人們能夠更深刻地認識到直x營銷的待點，有利于直復營銷得到更廣泛的運用.目前在西方發(fā)達國家，直復營銷正在為眾多的企業(yè)所普遍采用，在直復營銷的組織、實施與效果檢測等方面的技術達到了較商的水平，直復營銷的形式和