星巴克 中國(guó)的營(yíng)銷戰(zhàn)略研究p107

1、星巴克（中國(guó)）的營(yíng)銷戰(zhàn)略研究摘要星巴克（中國(guó)）的營(yíng)銷戰(zhàn)略研究摘要本文在運(yùn)用5C模型分析了市場(chǎng)環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分，確定星巴克的目標(biāo)市場(chǎng)是有文化底蘊(yùn)的、高品味的高收入都市人，而將星巴克和競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開來(lái)的市場(chǎng)定位主要是咖啡專長(zhǎng)和熱情的員工，還有改變世界的熱忱、創(chuàng)新和星巴克體驗(yàn)等等。由于星巴克和核心競(jìng)爭(zhēng)力是其文化和價(jià)值觀，其業(yè)務(wù)發(fā)源于咖啡，因?yàn)楣镜慕?jīng)營(yíng)定位于更深層的激發(fā)人類靈感和靈性美的業(yè)務(wù)，所以其營(yíng)銷的手段也必然是從精神

2、面，心理面出發(fā)的。本文將其總結(jié)為一種感性與文化的營(yíng)銷策略。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的今天，越來(lái)越多的中國(guó)愿意以開放的心態(tài)來(lái)接受西方的文化與食品，特別在年輕消費(fèi)群體與消費(fèi)時(shí)尚風(fēng)潮的推動(dòng)下，社會(huì)商品零售總額的不斷大幅攀升。中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)由更多感性力量推動(dòng)消費(fèi)的時(shí)代，星巴克的感性營(yíng)銷正趕其時(shí)。星巴克的“體驗(yàn)營(yíng)銷”方式是使它擁有獨(dú)特魅力的一個(gè)法寶。星巴克為顧客提供的不僅僅是可口的咖啡，而且致力于顧客體驗(yàn)的建立。以顧客的體驗(yàn)為核心的咖啡文化已經(jīng)為星

3、巴克積累了忠實(shí)的客戶。價(jià)格、渠道、產(chǎn)品、促銷等是市場(chǎng)營(yíng)銷的基本要素，其本質(zhì)作用都是以影響消費(fèi)者所處環(huán)境為目的，而體驗(yàn)營(yíng)銷就是通過(guò)滲透入這些消費(fèi)者環(huán)境來(lái)改中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)http:www.flyhorses.com連鎖經(jīng)營(yíng)資料下載http:www.flyhorses.com中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)THERESEARCHOFSTARBUCKSCHINAMARKETINGSTRATEGYABSTRACTThispaperisstructuredo

4、nthe5Cmodelstartingfromtheanalysisofexternalmarketinvironmentinternalsurroundings.BasedontheanalyticfindingsitsegmentedthemarketsdeducedStarbucks’targetmarketisthosecityresidentswithhighlyeducatedcultureheritageunquieref

5、inedtasteadmirablehighincome.whatdifferentiateStarbucksfromitscompetitsareitsmarketingpositionascoffeeexpertisepassionatepartnerthepassiontoimprovethewldinnovationStarbucksexperience.AsStarbucks’scecompetenceisitsunqiuec

6、ulturevalueittakesthebusinessfmofservingcoffeetorealizeitsultimatepositionofhumanbusinesstoinspirehuminityintimacy.Asaresultitsmarketingisdecidedbyoutofpsychologicalspiritualconcerns.Thispapersummarizesitasasensiblecultu

7、ralmarketingstrategy.InthepresentrapidlydevelopingChinamemeChinesesareopentothewesternculuturefoodespeciallyunderthedriveoftheyounggenerationfashiontrendsthetotoalretailsalesofcosummergoodsjumpupimpressivelycontinuously.